Что происходит с порталом ПГО Мос ру?

Внимание! Сбой сервиса Mos. ru 17 сентября 2022 года

Сегодня 17 сентября 2022 наблюдаются перебои в работе приложения Mos. ru и веб-версии сайта. По вопросам сбоя в работе приложения на смартфоне с операционными системами Android или iOS вы можете обратиться по телефону горячей линии:

Почему не работает Mos. ru сегодня?

Причины перебоев в работе приложения и сайта

Причины перебоев в работе по которым сегодня 17 сентября 2022 не открывается приложение Mos. ru могут быть как на стороне сервера, на котором располагается сайт Mos. ru, так и на стороне посетителя сайта или пользователя мобильного приложения на телефоне. Так же ресурс может не работать из за сбоев на стороне Интернет провайдера. Однако, чаще всего невозможность открыть приложение или сайт Mos. ru связана либо с попаданием в черный список РосКомНадзора, либо с ошибками в технической части. Так же причиной по которой перестал работать сайт Mos. ru могут быть приложения, блокирующие рекламу, установленные на вашем устройстве, а так же антивирусное программное обеспечение.

Сайт мэрии Москвы после выхода новостей о введении новых ограничений из-за всплеска заболеваемости коронавирусом перестал открываться или загружает страницу несколько минут. Речь идет об официальном портале мэра и правительства Москвы. До этого мэр Москвы Сергей Собянин объявил о новых ограничениях из-за ситуации с коронавирусом в столице. По словам мэра, в сентябре в городе стартовала очередная волна роста заболеваемости COVID-19. В частности, за месяц число новых случаев инфекции возросло в четыре раза — до 42 тысяч в неделю. Также в несколько раз увеличилось число госпитализированных с тяжелой формой коронавируса. Граждан старше 60 лет обязали соблюдать домашний режим, московских работодателей обязали перевести на удаленный режим работы часть сотрудников, а привить от коронавируса обязали 80 процентов сотрудников сферы услуг. В своем блоге градоначальник объяснил, что меры необходимы также в связи с тем, что в Москве растет число пожилых пациентов, заразившихся инфекцией. Собянин отметил, что из трех миллионов москвичей в возрасте 60 лет и старше вакцинацию прошли всего 1,14 миллиона, то есть чуть больше трети. В результате, отметил мэр, 60 процентов пациентов ковидных госпиталей сегодня составляют именно пожилые москвичи.

На официальном портале мэра и правительства Москвы Мос. ру, который для жителей столицы выступает в роли интернет-сервиса дистанционного получения госуслуг, появился новый тип сбоя с подменой имени и СНИЛС гражданина.

С такой проблемой пришлось столкнуться жителю Москвы Сергею Болотову. Он имел полную подтвержденную запись на Мос. ру, которая открывает доступ ко всем услугам портала, в том числе юридически значимым. 3 апреля он зашел в личный кабинет на Мос. ру и обнаружил, что вместо его личных данных указаны данные некой Дарьи Сайгушовой. Поменялись ФИО, дата рождения и номер СНИЛС, но в остальном информация в профиле осталась прежней, включая адрес, место работы и ранее загруженные Болотовым документы.

Опираясь на имеющиеся данные Дарьи Сайгушовой девушку с такими же ФИО и датой рождения удалось найти в социальной Сети «ВКонтакте», однако она отказалась давать какие-либо разъяснения о том, что произошло. Судя по ее странице, девушка ведет активный образ жизни, не скрывает свою личность и потому ее трудно заподозрить в злонамеренном получении доступа к чужому аккаунту на Мос.

Судя по отзывам в Сети, проблемы технического характера преследуют Мос. ру не первый год и некоторых пользователей приводят в настоящую ярость. Это заметно по разделу техподдержки на официальной странице «ВКонтакте», куда жалобы поступают практически ежедневно. Однако прежде жалоб на подмену персональных данных при сохранении доступа к аккаунту не было, либо это были единичные случаи, которые «потонули» в массе обращений по другим вопросам.

Напомним, особенно важное значение корректность работы портала Мос. ру приобрела в условиях жизни города в режиме самоизоляции и повышенной готовности из-за распространения коронавируса. Мэр Сергей Собянин и другие представители городской администрации призывают граждан не выходить из дома, а также предупреждают о возможность введения «умной системы контроля соблюдения домашнего режима» с необходимостью получать специальный QR-код на каждый выход на улицу, чтобы избежать крупного штрафа. Получать такой код нужно будет на портале Мос.

Ранее «Ридус» рассказывал о других причинах, почему москвичи не могут полагаться на электронные госуслуги.