Как передать показания счетчиков воды через госуслуги в Москве

Зачем передавать показания счетчиков воды? Для большинства потребителей ответ на этот вопрос однозначен и логичен – для того, чтобы организация-поставщик услуг могла своевременно выставить счет. Однако, учитывая большое число потребителей, а также регулярность процедуры, которая должна проводиться ежемесячно, остро встает вопрос о том: каким образом лучше всего передать и куда отправлять показания приборов, с учетом того, что этот процесс должен быть максимально организованным и при этом удобным для потребителя.

Как передать показания счетчиков воды через госуслуги в Москве

Выясните код в ГКУ ИС вашего района.

Либо в квартире нет счетчиков, либо информация по ним еще не прошла регистрацию в структуре. Повторите попытку позднее и, если состояние не изменилось, то обратитесь за разъяснением в центр государственных услуг того округа Москвы, к которому относится ваш дом.

Ничего критического, вам начислят среднемесячную трату воды за прошедшие полгода. После ввода показаний, в очередном платежном периоде сделают перерасчет.

На экране ввода показаний, рядом с наименованием счетчика, кликните мышкой на символ «i». Вы увидите дату будущей поверки.

Как передать показания счетчиков воды через госуслуги в Москве

Показания со счетчиков воды можно традиционно передавать на mos. ru вручную, по телефону или с помощью SMS-сообщений. Наша компания первая совместно с департаментом информационных технологий Москвы разработала и внедрила технологию автоматической передачи показаний напрямую в ЕИРЦ Москвы!

При использовании наших контроллеров сервер SAURES в назначенный день и час свяжется с системой ЕИРЦ Москвы и без вашего участия передаст текущие показания. По результатам отправки вам придет уведомление об успешности или не успешности автоматической отправки.

Федеральное законодательство обязывает собственников объектов недвижимости использовать приборы учета на воду, газ, свет и тепло. Об этом говорится в пятой и шестой статьях 261-ФЗ от 2009 года. А если в квартире стоит счетчик — передача показаний становится обязанностью домовладельца. По общепринятым правилам передавать сведения о потреблении воды нужно с 15 числа текущего по 3 число следующего месяца. Это можно сделать вручную, воспользовавшись одобренными поставщиком каналами информации, или в автоматическом режиме — для этого можно купить смарт-счетчик.

  • Регистрация личного кабинета
  • Вход в личный кабинет
  • Как восстановить доступ к личному кабинету
  • Функции личного кабинета
  • Контакты

Скорее всего, ваш дом не передан в эксплуатацию ПАО «Мосэнергосбыт». Уточните этот вопрос по телефону 8 (499) 550-95-50.

Всю целую часть слева до запятой или точки. Показания после знака раздела, т. дробную часть, передавать не надо.

Если вовремя не передать показания прибора учёта, то расчёт будет произведён на основании среднемесячного потребления. При следующей передаче показаний перерасчёт произведут по фактическому потреблению.

Если показания прибора учёта достигли максимального значения и он перешёл на следующий круг, обнулился, то потребуется внесение первичных показаний. Для этого обратитесь напосредственно в ПАО «Мосэнергосбыт» по телефону 8 (499) 550-95-50.

Чтобы передать показания счетчика электроэнергии в АО «Мосэнергосбыт» (МЭС) жители Домодедово Московской области могут воспользоваться несколькими самыми популярными способами:

  • По телефону контактного центра 8(499)550-88-99, сообщив показания оператору.
  • По телефону 8(499)550-95-50 в автоматическом режиме (следуйте инструкциям автоответчика).
  • В личном кабинете Мосэнергосбыт, форма входа в который находится ниже.

Как передать показания счетчиков воды через госуслуги в Москве

Как передать показания счетчиков воды через госуслуги в Москве

ЗАКАЗАТЬ УСЛУГУ У АККРЕДИТОВАННЫХ КОМПАНИЙ

Одной из обязанностей владельцев помещений является своевременная оплата за потребленные ресурсы и коммунальные услуги, и это четко закреплено в современном российском законодательстве. Также, учитывая тот факт, что начисления за расход воды, газа, потребленное тепло и электричество производятся на основании показаний счетчиков, то у пользователя появляется еще одна обязанность – в установленные сроки предоставлять эти данные. Для этого существуют разные способы, но наиболее удобным вариантом для этого является использование возможностей информационных технологий. На примере портала mos. ru можно разобраться в том, как передать показания счетчиков воды в Москве. Также на этом сайте предусмотрена возможность для передачи информации о потреблении электроэнергии, тепла и газа, что значительно упрощает процесс коммуникации между поставщиками ресурсов и потребителями, которые могут быть уверены в своевременных и точных начислениях сумм для оплаты полученных услуг. В других городах и населенных пунктах также имеются свои базы и сайты, и, несмотря на некоторые отличия и нюансы между ними, для их работы применяются одни и те же алгоритмы.

Абонентам ПАО «Мосэнергосбыт», проживающим в Москве и Московской области, рекомендуется производить передачу показаний приборов учета электроэнергии ежемесячно в период с 15-го по 26-е число через личный кабинет или его мобильную версию, через московский портал госуслуг или любым другим удобным способом. Передать показания в «Мосэнергосбыт» можно по следующим каналам:

  • В системе «Единый личный кабинет»: my.mosenergosbyt.ru/auth;
  • В мобильном приложении «Мой Мосэнергосбыт»;
  • По телефону: +7 (499) 550-88-99 (Контактный центр / голосовое меню);
  • В клиентских офисах ПАО «Мосэнергосбыт»;
  • Через терминалы;
  • В МФЦ («Многофункциональные центры предоставления государственных услуг»);
  • С использованием мессенджеров и социальных сетей: Viber, Telegram, VK;
  • В сервисе «Яндекс.Алиса».

Как передать показания счетчиков воды через госуслуги в Москве

Информация для потребителей коммунальных услуг г. МоскваЕжемесячная отправка показаний индивидуальных приборов учета в организации, с которыми у потребителя заключен договор на управление или ресурсоснабжение обеспечивает своевременный расчет оплаты за жилищно-коммунальные услуги. Рекомендуется передавать данные счетчиков в установленные сроки, иначе сумма для оплаты коммунальных услуг может быть рассчитана по нормативам. Сотрудники управляющих и ресурсоснабжающих компаний могут на законных основаниях осуществлять регулярную проверку счетчиков (не реже одного раза в год, и не чаще одного раза в 3 месяца), находящихся в вашей квартире или жилом доме, для определения достоверности прибора учета, сохранности пломб и сверки переданных показаний. О предстоящем визите представителей ЖКХ собственник должен быть уведомлен заранее. Контроллер обязан предоставить удостоверение сотрудника, представляющего данную организацию. Московская область: способы передачи показаний ИПУПередавать сведения о показаниях приборов учета холодной и горячей воды, электроэнергии, газа и тепловой энергии можно любым доступным способом, предусмотренным сбытовой, обслуживающей или управляющей компанией, выбирая наиболее удобный для себя:

  • Через интернет (в онлайн-сервисе «Личный кабинет», мобильном приложении, в e-mail-сообщении и тд.);
  • По телефону оператору колл-центра, через автоматическую систему приема показаний (в голосовом или тональном режиме) или посредством SMS;
  • В платежной квитанции при оплате коммунальных услуг (оператору) или в абонентский ящик для сбора показаний;
  • На абонентских участках и в банковских и почтовых отделениях.

Данный ресурс предоставляет исключительно справочную информацию и не занимается сбором и обработкой показаний индивидуальных приборов учета. Отправить данные ИПУ можно в ресурсоснабжающую организацию, расчетный центр или УК по месту обслуживания.

Вода / Счетчики холодной и горячей воды

С 1 февраля показания счетчиков воды в Москве можно передать только через портал госуслуг (pgu. mos. ru). Привычный многим «Личный кабинет» на сайте «Центра координации ГУ ИС» (is. mos. ru) больше не работает.

Данные счетчиков воды нужно передавать через портала с 20-го по 3-е число каждого месяца. Для этого в специальной форме указываете код финансового лицевого счета (код плательщика). Эти цифры обычно стоят в правом верхнем углу квитанции на квартплату.

Подробная инструкция как передать показания счетчика воды через портал государственных услуг Москвы доступна здесь.

Другие сервисы портала PGU. MOS

На портале госуслуг, в разделе «Оплата государственных и муниципальных услуг», можно не только передать показания счетчиков воды, но так же вести учёт потребления энергии, оплачивать коммунальные.

В настоящий момент порталом пользуются около 2 млн человек. Оплата услуг ЖКХ является одной из самых востребованных.

Также на портале госуслуг смогут формировать единый платёжный документ пользователи, которые ранее обращались к сервису ввода показаний учета воды на сайте ГУ ИС.

Услуга будет доступна по упрощенной регистрации: достаточно указать ФИО и адрес электронной почты для открытия на сайте личного кабинета.

Согласно прогнозам департамента, после закрытия сервиса ГУ ИС общее количество запросов по показаниям водосчётчиков на портале pgu. mos. ru должно составить более трети общего количества обращений на сайт.

Как еще можно передать показания счетчика воды в Москве?

Передать показания счетчиков воды можно и по «старинке»

  • Прийти в свою инженерную службу и бросить листочек с цифрами в специальный ящик.
  • Позвонить в единую службу приема показаний водосчетчиков — ) 539-25-25 в будни с 8.00 до 20.00, с 20-го по 31-е число каждого месяца).

Данные за воду можно скинуть в инженерную службу и с помощью мобильного телефона. Для этого на короткий номер 7377 отправьте сообщение с текстом «вода инфо текущий» или наберите *377#, вызов (придет SMS с инструкциями).

Как передать показания счетчиков воды через госуслуги в Москве

Если не передавать показания в течение 3 месяцев, квитанция будет автоматически рассчитана по среднегодовому показателю водопотребления. При этом пользователя лишают права передавать данные в упрощенном режиме. Дальнейшее общение с управляющей компанией ведется с помощью раздела «Мои документы» портала Госуслуг. Если потребитель не передает показания в течение 6 месяцев — управляющая компания отправляет по месту жительства контролеров, которые обязаны составить акт контроля счетчика.

Наша компания предлагает смарт-счетчики, которые передают показания управляющей компании в автоматическом режиме. Мы выпускаем автоматизированные приборы с 2016 года, используя блоки контроля SAURES. Они одобрены управляющими компаниями Москвы и Московской области. Показания счетчиков воды поступают и на сервер управляющей компании, и на смартфон заказчика. Установка такого прибора учета избавит вас от потери времени, денег и нервов.

Информация для потребителей коммунальных ресурсов

Для корректного начисления коммунальных платежей собственник жилых и нежилых помещений должен каждый месяц
отправлять показания счетчиков за газ, электроэнергию и воду  в ресурсоснабжающую или обслуживающую компании.

Сроки передачи показаний счетчиков

Потребителю рекомендуется передавать показания в установленные дни каждого месяца. Как правило, это вторая
половина месяца. Сроки передачи показаний приборов учета у каждой организации индивидуальны и их лучше
уточнить по телефонам организации, указанным в квитанции на оплату. Если вы не передали показания:

  • в установленные дни, а передали их позже. В таком случаи за текущий месяц вам сделают
    начисления по среднегодовому вашему потреблению. Переданные показания (если не поступят новые) будут
    учтены в следующем расчетном месяце и при необходимости произведется перерасчет.
  • в течение трех месяцев. Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 №354
    (редакция от 13.07.2019) оплату за этот период будут начислять по среднему годовому расходу.
  • более трех месяцев. Начисления будут рассчитываться по нормативам, которые установлены
    в регионе. Обычно они всегда больше чем начисления по счетчикам.

Вывод: подавать показания приборов учета необходимо хотя бы раз в три месяца, чтобы избежать не нужных расходов.

Способы передачи показания

Чтобы услуга была максимально доступной, организации обычно предоставляют несколько методов  передачи показаний
счетчиков:

  • через интернет-форму на сайте компании (по лицевому счету и без регистрации),
  • ввод показаний в личном кабинете (требуется регистрация),
  • по номеру телефона через автоинформатора или специалиста,
  • отправкой СМС сообщения,
  • написать на электронную почту,
  • через мессенджеры (Viber, WhatsApp, Telegram) и соцсети (Вконтакте, Одноклассники),
  • через специальные почтовые ящики и в офисах обслуживания клиентов.

О  методах передачи счетчиков в вашу обслуживающую компанию узнавайте по номерам, указанным в
квитанции.

Основные правила при отправке показаний

  • Сообщать нужно только целое значение (цифры до запятой).
  • Лишние нули перед показаниями на табло прибора учета не указываются.
  • Отправляемые показания не должны быть меньше предыдущих.

Отправка СМС с показаниями по водопотреблению

  • Зарегистрируйтесь в системе, отправив на номер 7373 следующего содержания: вода кп «10 цифр уникального кода ЕДП» квартира «номер вашей квартиры». Выделенные жирным шрифтом слова вводятся обязательно. На месте курсива должны стоять уникальные цифры.
  • Передайте показания, отправив на 7377 СМС следующего содержания: вода добавить «показания холодного счетчика» «показания горячего счетчика».
  • Активируйте режим напоминания о сроках передачи данных, отправив на номер 7377 СМС: вода напомнить.

ВАЖНО: Любой канал передачи данных о водопотреблении работает только в промежутке от 15 числа текущего до 3 числа следующего месяца (например, с 15 июля по 3 августа). Если вы воспользуетесь сайтом или приложением в «нерабочее» время — показания перенесут на следующий месяц.

Читайте также:  Пгу мос ру паспорт 20 лет

Каталог госуслуг

Переход к списку госуслуг Москвы совершается по ссылке «Услуги» из главного меню сайта mos. Разделы каталога группируют госуслуги в рубрики, которые охватывают схожие направления и тематики: Бизнес, Образование, Здоровье, ЖКХ и т.

Те государственные услуги, к которым жители города обращаются чаще, выводятся на стартовый подраздел каталога в группу «Популярное». После открытия страницы выбранной госуслуги, посетитель сайта увидит описание сервиса, названия нужных документов, сроки исполнения, дополнительные сведения.

Как передать показания счетчиков воды через госуслуги в Москве

Получение госуслуг на страницах mos. ru возможно тремя способами:

  • онлайн в электронном виде;
  • онлайн или офлайн на выбор;
  • офлайн.

Чтобы оформить госуслугу, потребуется зарегистрировать личный кабинет ПГУ МОС РУ. Даже если услугу выполняют только при персональном присутствии граждан, даётся право дистанционно подать копии документов, справок и предварительно записаться в МФЦ либо профильные организации из аккаунта госуслуг Москвы.

О ходе выполнения заявки и её результатах клиента информируют на вкладке уведомлений личного кабинета.

Как передать показания счетчиков воды через госуслуги в Москве

Инструкция для пользователей приложения «Госуслуги Москва»

  • Пройдите авторизацию, указав адрес дома и номер квартиры, а также 10-значный код, указанный в правом верхнем углу единой квитанции (ЕДП).
  • Найдите в приложении раздел «Услуги» и подраздел «Внесение показаний».
  • Выберите тип счетчика — нужен прибор учета горячей или холодной воды.

Как правильно считывать показания счетчиков

Очень важно научиться правильно снимать показания счетчиков, особенно принимая во внимание тот факт, что учет расхода ресурсов ведется в разных величинах. Например, передача показаний счетчиков воды осуществляется в кубических метрах (м3), но при этом на дисплее прибора можно увидеть 8 окошек (числовых значений). Но передавать следует не более 5 – именно они и показывают расход в м3, остальные три – это потребленные литры и они не принимаются во внимание. Для защиты от ошибок система запрограммирована таким образом, что неспособна принять более 5 цифр, но даже несмотря на это, при вводе показаний нужно быть предельно внимательным.

Как передать показания счетчиков воды через госуслуги в Москве

Также существует еще несколько правил, при заполнении показаний:

  • нельзя вносить данные, значение которых меньше, чем предыдущие;
  • не допускается использование дополнительных знаков: только цифры, точки и запятые;
  • вносимые показания приборов не должны быть и завышенными, то есть они не могут превышать установленные нормативами значения.

Кроме показаний расхода горячей и холодной воды, на портале mos. ru можно передавать также данные о потреблении тепла, газа и электроэнергии. Для этого нужно выбрать соответствующую позицию, например, «Прием показаний электроэнергии» или «Прием показаний приборов учета воды» и т. , а после этого – внести показания.

Как передать показания счетчиков воды через госуслуги в Москве

Пользоваться возможностью передачи показаний счетчиков на сайте mos. ru могут физические лица, при этом услуга является бесплатной. В том случае, если был установлен новый прибор учета, то прежде чем начать работать с системой, потребуется посетить управляющую организацию или ГКУ ИС района для внесения первичных данных и оформления документации.

Передача показаний приборов учета на примере сайта mos

Несмотря на то что допускается передача показаний счетчиков несколькими способами: по телефону, sms, вписав данные в платежку и другими, для удобства потребителей создан специальный портал mos. ru, позволяющий легко и быстро передавать данные, не выходя из дома или офиса.

Для начала работы с системой, на сайте необходимо авторизироваться. Сделать это можно пройдя регистрацию или используя существующий аккаунт на сайте госуслуг. Регистрация не занимает много времени и предполагает внесение следующих данных:

  • ФИО;
  • адрес;
  • контактный телефон;
  • e-mail;
  • номер СНИЛС.

Как передать показания счетчиков воды через госуслуги в Москве

Успешно пройдя регистрацию, можно приступать к передаче данных, а для этого следует нажать кнопку «Получить услугу», после чего появится специальная форма для введения показаний. Важно обратить внимание на то, как вводятся показания: обязательным является заполнение кода плательщика (его можно узнать в платежном документе) и адрес, в том числе и номер квартиры. В этих данных, которые являются идентификатором плательщика, не допустимы ошибки, и на это нужно обратить особое внимание. При первом вводе этих данных система предлагает сохранить их, и если нажать кнопку «Сохранить», то в следующий раз можно будет использовать уже готовый шаблон.

Как передать показания счетчиков воды через госуслуги в Москве

Как передать показания счетчиков воды через госуслуги в Москве

Для того чтобы ввести показания нужно нажать «Добавить» и произвести операцию.

Как передать показания счетчиков воды через госуслуги в Москве

Важность своевременной передачи данных счетчиков о потреблении получаемых ресурсов

Особым моментом, на который должен обращать внимание каждый потребитель услуг, это то, что подача данных за полученные ресурсы должны осуществляться регулярно, каждый месяц. Это необходимо для того, чтобы корректно производить начисления, так как цена ресурсов периодически меняется и, к сожалению, чаще всего в сторону увеличения.

Как передать показания счетчиков воды через госуслуги в Москве

Для внесения данных о расходе воды за предыдущий период предусмотрен срок от 15 числа текущего месяц а до 3 числа следующего, после этого срока все поступающие данные учитываются в следующем месяце. Таким образом нередко происходит, что в одном месяце начисление оплаты за потребленные ресурсы может быть нулевым, а в следующем – двойным. Но нужно помнить, что задерживать показания допускается не дольше, чем за два месяца, если пользователь пропустил 3 месяца, то расчет оплаты может быть произведен по среднемесячным показателям, а спустя 4 месяца клиент переводится на оплату по установленным тарифам. Для возвращения к оплате по показаниям счетчиков, если пропущено 3 и более месяца, придется снова обращаться в Центр Госуслуг «Мои документы» для перерегистрации. А в том случае, если данные на портал не передавались 6 месяцев и более, то необходимо составить акт контрольных показаний прибора, а для этого нужно обратиться в управляющую компанию или ресурсопоставляющую организацию.

Внесение показаний по потреблению газа производится с 1 по 20 число месяца, следующего за отчетным периодом, а для электросчетчиков этот срок устанавливается с 15 по 26 число.

Важно обратить внимание на то, что владельцы «умных» приборов учета освобождены от «ручного» снятия показаний: данные в этом случае могут передаваться в автоматическом режиме.

Пошаговая инструкция для пользователей сайта mos

  • Пройдите регистрацию, указав СНИЛС, электронную почту или номер мобильного телефона.
  • Авторизуйтесь на сайте, используя портал «Госуслуги» или сервис Сбер ID.
  • Перейдите на страницу «Услуги».
  • Найдите подраздел «Жилье, ЖКУ, двор».
  • В подразделе найдите форму приема данных от счетчиков воды и тепла.
  • В форме укажите квартиру, по которой передаются показания.
  • Введите цифры слева от запятой (только целые кубы).

Регистрация личного кабинета

Выполнить регистрацию на платформе mos. ru сможет любой москвич. Для этого потребуется действующая электронная почта и мобильный телефон.

Пользователям доступны две версии клиентского кабинета на сервисе.

Для открытия базового доступа необходимо придерживаться такой схемы действий:

  • В верхнем правом углу размещена активная кнопка «Личный кабинет». С ее помощью можно перейти в форме авторизации.
  • В выделенных полях потребуется указать ФИО полностью, адрес электронного почтового ящика, номер контактного телефона. Ниже дважды вводят пароль, который следует придумать самостоятельно.
  • В нижнем блоке анкеты потребуется ввести контрольный вопрос и свой ответ на него.

Если пользователю необходим расширенный доступ к функционалу личного кабинета, то после стандартной регистрации следует перейти в раздел «Документы». Там в отдельной строчке надо напечатать номер карточки СНИЛС. На проверку данных системе требуется двое суток. После этого пользователю будет доступен большой список услуг.

Получить доступ к полному списку всех функций сайта пользователь сможет после подтверждения своей личности. Для этого необходимо лично посетить отделение Госуслуг с оригиналом гражданского паспорта.

Следует обязательно записать указанный пароль и контрольный вопрос в рабочий блокнот, чтобы не забыть их.

Как передать показания счетчиков воды через госуслуги в Москве

Какие показания счетчика воды нужно передавать

Как правильно передать показания счетчика воды? Какие цифры нужно вводить в отчет, а какие нет? Казалось бы – это достаточно простые вопросы, однако они у некоторых потребителей вызывают затруднения. А причина в том, что в водомерах используется двойная шкала, которая позволяет вести учет расхода воды в кубометрах и литрах (но только в пределах 1 куб. Поэтому, перед тем как записать показания счетчика воды, нужно обратить внимание на то, что цифры на табло имеют разные цвета: первые пять – окрашены в черный колер и отображают количество потребленных кубов воды, далее идут три красных цифры, показывающие литры.

Поэтому на вопрос, а какие цифры нужно смотреть на счетчике холодной и горячей воды, ответ простой – на черные, расположенные слева. Они показывают расход воды в кубометрах, а именно за них и выставляются счета. Однако и литры тоже можно принимать во внимание, например, для округления счета по арифметическому принципу.

Как передать показания счетчиков воды через госуслуги в Москве

Самые удобные способы передачи показаний водяного счетчика

Жители Москвы могут воспользоваться следующими каналами коммуникации:

  • портал мэрии mos.ru — форма передачи показаний есть в личном кабинете;
  • приложение «Госуслуги Москвы» — его можно поставить на iOS- или Андроид-устройство;
  • приложение «Моя Москва», а точнее — его разделом «Мой дом»;
  • многоканальная линия колл-центра +7 (495) 539-25-25 — этот номер работает круглосуточно;
  • ящики приема сведений в офисах управляющих компаний или центрах «Мои документы».

Для жителей Московской области самым удобным каналом коммуникации является единый информационно-расчетный центр — МосОблЕИРЦ. В качестве альтернативного способа можно использовать платежные терминалы и «Личные кабинеты» на сайтах ваших управляющих компаний.

Что делать, если передал неправильные показания счетчика воды

Если так случилось, что произошла ошибка при передаче показаний водомера, то самый простой и логичный ход – позвонить в поставляющую организацию и попросить провести корректировку данных. В принципе, если ошибся в показаниях, и квитанция пришла с соответствующими начислениями, то можно оставить все как есть и оплатить счет, зато в следующем месяце можно будет произвести оплату за меньший объем. Но такой вариант актуален, если поданные показания незначительно отличаются от реальных значений в большую сторону.

Причин, из-за которых были переданы ошибочные показания, может быть много как по вине самого потребителя, так и по вине поставщика, но независимо от этого при выявлении расхождений следует в срочном порядке исправлять ситуацию. Самым надежным и простым вариантом является визит представителя поставляющей организации в квартиру потребителя услуг для сверки показаний и составления соответствующего акта, на основании которого будет произведена корректировка данных.

Но такие мелкие расхождения решаются быстро и без проблем, однако иногда нужно знать, как исправить переданные показания счетчиков, если получившаяся ошибка значительна. В этом случае, при обнаружении такой ситуации нужно:

  • в срочном порядке обращаться в организацию поставляющую услугу водоснабжения для того, чтобы разъяснить ситуацию (письменно или устно);
  • в присутствии представителя поставщика зафиксировать текущие показания счетчика;
  • предъявить в бухгалтерию организации все квитанции и другие документы за тот период, в котором возникли проблемы, подтверждающие факт оплаты за воду, и провести сверку.

Как передать показания счетчиков воды через госуслуги в Москве

При выявлении ошибки, особенно если она возникла по технической причине, производится перерасчет. Но если проблема не решится, то следующим шагом станет обращение к руководству организации, а далее, если и на этом уровне не будет принято справедливого, по мнению потребителя, решения, то нужно обращаться в суд.

Платёжный сервис

С 2017 года на сайте госуслуг Москвы работает сервис платежей, который собирает все счета в одном месте и предлагает пользователю оплатить их в один клик. Поиск и генерирование квитанций происходит в личном кабинете.

Читайте также:  Pgu mos ru единый лицевой счет вход в систему по номеру телефона

Для уплаты коммунальных услуг, штрафов и госпошлин в профиле личного кабинета указывают код налогоплательщика, СНИЛС, номер водительского удостоверения, СТС. Чем больше пользователь пропишет необходимой информации, тем шире станет охват платёжным сервисом государственных и городских структур при поиске счетов.

Как передать показания счетчиков воды через госуслуги в Москве

Рассчитаться можно за все счета сразу, либо выбрать один или несколько пунктов из списка. Реализация оплаты выполняется тремя способами:

  • Банковской карточкой.Принимаются карты Мир, Visa, Mastercard, Maestro.
  • Со счёта операторов мобильной связи МТС, Билайн, Мегафон, Tele2.
  • Через цифровой кошелёк платёжных систем Киви, Яндекс. Деньги, Вебмани.

Квитанция на оплату доступна для скачивания или выводу на печать. История каждого платежа сохраняется в архивном разделе личного кабинета.

Как передать показания счетчиков воды через госуслуги в Москве

Инструкция для приложения «Моя Москва»

  • Пройдите процедуру авторизации. Нужно ввести ваш номер телефона и пароль, использованный при регистрации.
  • Зайдите в раздел «Мой дом», активируете диалог с ботом и выберите меню «Счетчики воды».
  • В открывшейся форме необходимо указать 10-значный код из ЕДП (единой квитанции), адрес дома и номер квартиры.

Шаг №3. Настройте отправку показаний и уведомлений

Проверьте, что в личном кабинете SAURES указано корректное значение номера квартиры (только номер, без приписок «кв. » и лишних букв), при необходимости исправьте его.

Внимание! В целях безопасности и защиты от ошибочного ввода MOS. RU проверяет соответствие введенного кода плательщика (см. ниже) номеру квартиры. Если код плательщика и номер квартиры не принадлежат одной и той же квартире, то показания приняты не будут!

В личном кабинете
SAURES откройте меню «Отправка».

В разделе «Расписания» добавьте расписание. В его параметрах укажите способ отправки «MOS. RU», желаемую дату и время отправки, способ округления показаний (до целого куба в большую сторону или с точностью до литра), а также лицевой счет (код плательщика). Если вы не знаете свой код плательщика, посмотрите его в правом верхнем углу на платежной квитанции. Используется 10 цифр без каких либо букв и разделителей!

Как передать показания счетчиков воды через госуслуги в Москве

В разделе «Уведомления» добавьте уведомления типа ошибки и извещения, а также выберите у них желаемый тип отправки. Это необходимо для того, чтобы система по результатам взаимодействия с mos. ru отправила вам отчет: приняты показания или не приняты.

Внимание! Обязательно используйте EMAIL или TELEGRAM отправку оповещений, так как в них будет содержаться исчерпывающая информация об успешности или не успешности отправки, в то время как в остальных способах отправки возможны более сокращенные формы.

Для первичного тестирования вы можете не дожидаться автоматической отправки по расписанию и нажать кнопку принудительной отправки показаний. Показания принимаются один раз в месяц, поэтому вы можете получить ошибку «Показания за данный период уже приняты», если вы за этот месяц показания уже внесли вручную на портале mos. ru или из нашей системы. Тем не менее ошибка «Показания за данный период уже приняты» означает положительный результат, т. то что все настройки сделаны верно, просто еще не настало время для передачи показаний, необходимо дождаться следующего месяца.

Как правильно передать показания счетчиков воды

Как передавать показания счетчиков воды? Для этого каждый потребитель может выбрать наиболее удобный для себя способ, но важно, чтобы такой вид коммуникации был одобрен организацией-поставщиком услуг. Например, наиболее часто потребители интересуются тем, как передать показания счетчиков воды в личном кабинете, так как это один из самых надежных и удобных вариантов. Самым «сложным» этапом в этом случае можно считать регистрацию личного кабинета на сайте госуслуг или на сайтах поставщика воды, города и т. , выбор в этом случае определяется не только предпочтениями потребителя, но и предлагаемыми вариантами, которые могут отличаться разнообразием в разных населенных пунктах.

Использование личного кабинета позволяет в несколько кликов передать показания, но при этом потребитель имеет возможность видеть как предыдущие данные, что весьма удобно. Кроме того, нет необходимости и в том, чтобы каждый раз заполнять сведения о номере лицевого счета, адрес, фамилию пользователя и т. При этом нет и путаницы с тем, куда сдавать показания счетчиков по воде: все формы легко и быстро заполняются, а информация поступает точно по назначению.

Как передать показания счетчиков воды через госуслуги в Москве

Где можно передать показания счетчика воды? Несмотря на то что использование возможностей личного кабинета никто не оспаривает, такой канал связи для передачи данных может быть не совсем подходящим для некоторых категорий потребителей. Поэтому способов, куда подать показания счетчиков воды — информацию о текущих показаниях водомеров, существует несколько видов. Например, можно передать лично – для этого в ресурсоснабжающих организациях имеются ящики, специально для этого предназначенные. Также для этой цели используются и другие коммуникационные каналы, например, отправка сведений с помощью sms, по специальному телефону, через мобильное приложение и т.

Как передать показания счетчиков воды через Госуслуги

Как передать показания счетчиков воды через госуслуги в Москве

Итак, до того, как сдать показания воды, используя портал Госуслуг, следует завести свой личный кабинет, то есть создать свою учетную запись на сайте. А сделать это просто, используя специальную форму для регистрации. После того как будет проведена регистрация и авторизация в системе, вопрос о том, как сообщить показания счетчиков воды по интернету, окажется еще проще и для этого надо:

  • найти специальный раздел, например, «квартира, жку» и т.д. – в разных населенных пунктах могут быть отличия в названиях, но эта разница не существенна;
  • после этого нажать на вкладку «прием показаний приборов учета»;
  • далее – выбрать раздел «водосчетчики» и ввести актуальные показания, при этом важно обратить внимание, что для приборов горячей и холодной воды имеются два отдельных окна. Соответственно, разобраться с тем, куда передавать показания за холодную воду и куда отправлять сведения о потреблении горячей, не сложно.

Как передать показания счетчиков воды через госуслуги в Москве

В некоторых случаях может потребоваться введение данных: адреса, фамилии плательщика, кода и другой информации, однако, в большинстве случаев, если личный кабинет оформлен правильно, то этот этап идентификации происходит автоматически. В том случае, если, например, истек межповерочный период или срок службы устройства, то до того, как отправлять показания счетчиков воды, появится блокировка, которая не позволит ввести данные уже недействительного прибора учета. А в том случае, если по каким-либо причинам был пропущен срок сдачи показаний, то отправленные позже данные будут приняты в следующем периоде, поэтому такой нюанс обязательно нужно учитывать потребителям, которые не знают, как правильно вводить показания счетчика воды через интернет или не знакомы со всеми тонкостями работы этой системы.

Как передать показания счетчиков воды через госуслуги в Москве

До того, как подать данные по воде, потребуется установить счетчики, а купить их можно в интернет-магазине РосСчёт. При необходимости получения дополнительной консультации, покупатель всегда может рассчитывать на квалифицированную помощь специалистов.

Как передать показания счетчиков воды через Сбербанк Онлайн

Как передавать показания счетчиков через Сбербанк Онлайн? В этом случае для клиентов банка нет ничего сложного, а вот удобств и преимуществ – масса. Прежде всего, это колоссальная экономия времени пользователя, а также возможность совершать все действия по обслуживанию счетов за воду онлайн, без оплаты наличными, что весьма актуально для современных жителей мегаполисов, да и небольших городов тоже.

  • выбрать раздел «Переводы и платежи»;
  • следующий шаг – надо зайти на страницу «Оплата покупок и услуг»;
  • на предыдущей странице найти раздел «ЖКХ и домашний телефон»;
  • далее – нужно выбрать услугу ЖКХ;
  • после этого ввести номер расчетного счета и показания приборов;
  • финальным действием является подтверждение операции.

Но перед тем как указать показания за воду, надо знать, что все действия и операции происходят в автоматическом режиме и сразу передаются поставщику услуг.

Как передать показания счетчиков воды через госуслуги в Москве

Если пользователь знает, как правильно отправлять показания счетчиков воды, то сервис Сбербанк-онлайн предоставляет широкие возможности для осуществления этой операции через интернет, без необходимости посещения офиса поставляющей организации или банковского учреждения. Важным преимуществом этого сервиса является и то, что для входа в систему можно использовать не только компьютеры, но и другие технические устройства: смартфоны, планшеты и другие гаджеты. Для работы при помощи таких устройств специально разработаны мобильные приложения, при этом алгоритм действий для пользователя такой же, как описан выше.

Как передать показания счетчиков воды через госуслуги в Москве

Кроме того, сервис Сбербанк-онлайн позволяет производить оплату за воду с использованием своих терминалов и банкоматов. Сложностей с тем, как передать показания счетчика за воду через интернет с их помощью, тоже нет, так как все логично и интуитивно понятно. Требуется, как впрочем, и всегда, быть внимательным при введении информации. Итак, если для оплаты за воду выбран терминал, то порядок действий следующий:

  • сначала нужно вставить банковскую карту;
  • выбрать раздел «Платежи»;
  • далее – найти подраздел «Коммунальные платежи»;
  • следующий шаг – выбрать пункт «Расчетные центры» и найти свою компанию-поставщика услуг;
  • ввести номер своего лицевого счета;
  • в соответствующие поля внести показания счетчиков воды, внимательно следя за тем, чтобы не ошибиться с данными приборов для горячего и холодного водоснабжения;
  • подтвердить операцию;
  • получить чек о проведенной операции.

Перед тем как подать показания счетчика воды через интернет с помощью терминалов, следует знать, что они позволяют производить оплату не только с помощью банковской карты, но и наличными.

Как передать показания счетчиков воды через телефон

Перед тем как сдавать показания счетчиков воды через телефон, нужно узнать единый номер сервисной службы в городе, например, для Москвы это – +7(495)-539-25-25. А далее, используя подсказки оператора, нужно:

  • назвать ФИО абонента и адрес объекта, в котором установлены счетчики;
  • дать код плательщика, который обязательно указывается в квитанции;
  • назвать серийные номера водомеров (они указаны как на самом приборе учета, так и в техпаспорте изделия и в договоре).

Как правило, сервисная служба работает только в дни приема показаний водомеров, при этом рабочий день операторов длиться с 8. 00 до 20.

Как передать показания счетчиков воды через SMS

Как отправить показания счетчика воды через SMS? Тоже довольно легко, но для этого нужно узнать специальный номер, используемый для этих целей и ввести данные с кодом плательщика по схеме «вода – код плательщика – показания счетчика». При этом после слова «вода» обязательно следует добавлять символы хх. х или уу. у, с помощью которых будут идентифицироваться счетчики для холодного и горячего водоснабжения.

Но для того чтобы воспользоваться этой услугой потребители обязательно должны предварительно обратиться в инженерную службу ресурсоснабжающей организации и подключить данный сервис. А если потребуется консультация, то специалисты научат, как и куда вводить показания счетчика воды, а также каким образом отправлять сообщения.

Как передать показания счетчиков воды через госуслуги в Москве

Как передать показания счетчиков воды через портал mos

Существует еще много разных способов для того, как дать показания счетчика воды через интернет, например, москвичи могут воспользоваться услугами сервиса mos. А для этого надо сначала пройти регистрацию и создать свой личный кабинет.

Принцип работы сервиса на портале городских услуг mos. ru аналогичен другим похожим площадкам, поэтому и способы того, как подать данные по воде одинаковы. Также надо сначала зайти в свой личный кабинет, а далее:

  • зайти сначала в раздел «Услуги», затем откроется окно «Жилье, ЖКУ, Двор», а после этого сервис перенаправит в подотдел «Прием показаний приборов учета воды»;
  • следующий шаг – нужно нажать на появившуюся кнопку «Получить услугу» и внести код плательщика и номер квартиры или адрес помещения;
  • после этого откроется специальная форма, в которую можно записать показания водомеров.
Читайте также:  WWW РОСТОВ СИТИ РУ ПОРТАЛ СТРОИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ ЭЛЕКТРОННЫЙ УЧЕТНЫЙ РЕГИСТР

Как передать показания счетчиков воды через госуслуги в Москве

Но использование этого сервиса имеет свои особенности, которые иногда могут создавать определенные неудобства потребителям. Например, система:

  • не примет показания приборов, если они в разы превышают нормативные значения;
  • внесет показания, не сданные в срок, в актив следующего периода (месяца);
  • не принимает показания приборов учета воды, если были пропущены сдачи таких данных на протяжении двух и более месяцев. Для возобновления возможности пользования ресурсом потребуется личное посещение ГКУ ИС/МФЦ.

Подробнее об этом способе передачи показаний читайте в статье — Как передавать данные счетчиков на mos.

Как возобновить передачу показаний счетчиков воды после перерыва

Если по каким-либо причинам были пропущены сроки подачи показаний, то начисления проводятся сначала в течение трех месяцев по среднемесячным показаниям за полгода, а далее – по нормативу с повышающим коэффициентом. А для того чтобы вернуться на привычную форму оплаты, пользователям нужно обратиться в МФЦ/ГКУ ИС района. В том случае, если пропуск передачи показаний не превышает 2 месяцев, то данные за этот временной срок будут учтены в наступающем расчетном периоде. Сложнее обстоят дела, если пропуск составляет от 3 месяцев и более – в этом случае потребуется проверка водомера представителем организации — поставщика услуг, составление соответствующего акта и фиксация текущих показаний прибора.

В том случае, если еще остались вопросы по поводу того, как подаются, фиксируются и обрабатываются показания водосчетчиков, то задавайте их в комментариях ниже на этой странице. Кроме того, на нашем ресурсе РосСчет можно также приобрести новые приборы учета, заказать их монтаж и поверку.

Шаг №4. Контролируйте отправку показаний

В большинстве случаев отправка показаний происходит мгновенно, но иногда в зависимости от загруженности серверов может длиться несколько часов. Отправленные нашей системой показания отобразятся в вашем личном кабинете mos. ru не мгновенно, а с некоторой задержкой, как правило, в пределах одного часа. При необходимости в вашем личном кабинете SAURES в меню «Журнал» вы можете проследить как проходил процесс взаимодействия с mos. ru и какие именно показания и когда были переданы.

Пока данные показания не приняты к расчету вы их можете удалить также из нашей системы. Удалить вручную непосредственно войдя в личный кабинет mos. ru вы их не сможете, будет выдана ошибка о том что эти показания внесены сторонней системой, т. системой SAURES.

По итогам передачи показаний на mos. ru наша система отправит вам сообщение (в зависимости от того что у вас настроено на вкладке «Уведомления», см. Шаг №3). Обратите внимание, что результат в редких случаях может быть отрицательный! Два наиболее частых отказа в приеме показаний — это неверный код плательщика или неверный идентификатор счетчика в ЕИРЦ.

Если на дату передачи показаний ваш контроллер не выходил на связь более чем 15 суток, например, по причине того, что закончилась оплата за интернет или был выключен роутер на время отпуска, то показания переданы не будут, так как система будет считать не актуальными те данные которые в ней хранятся. Соответствующее сообщение об ошибке передачи также будет вам отправлено.

Внимание! Для получения оповещений используйте действующий EMAIL, который вы регулярно читаете. Система SAURES будет присылать на него только важные оповещения игнорирование которых может отразиться на расчете потребления воды и как следствие размере квартплаты!

Обновлена: 18. 2021 ID: 2489

Шаг №2. Настройте идентификаторы ваших счетчиков воды

В личном кабинете SAURES нажмите на счетчик и в появившемся меню выберите пункт «Параметры». В появившемся окне заполните поле «Идентификатор счетчика в ЕИРЦ» — это тот уникальный номер, который присвоен вашему счетчику системой вашего ЕИРЦ. Подробно данный параметр рассмотрен в отдельной статье.

Вход в личный кабинет

В форме авторизации размещены активные клавиши для авторизации при помощи сервисов Яндекс, Мейл, Вконтакте, Одноклассники, Госуслуг и Сбербанка. Пользователи, имеющие там учетную запись, могут воспользоваться кнопкой выбранного сайта и разрешить системе доступ к своей учетной записи. Таким образом тоже можно перейти в личный кабинет.

Важно! В форме авторизации есть кнопка, позволяющая сохранить данные входа в памяти устройства. С помощью этой кнопки можно упростить процедуру последующего входа в аккаунт.

Как сделать перерасчет показаний счетчиков

Иногда возникает необходимость в перерасчете показаний счетчиков, например, если не устраивают начисления. Для этого сначала надо написать в управляющую компанию заявление и потребовать проверить исправность прибора учета и зафиксировать актуальные показания. Специалист УК обязан прийти в течение 10 рабочих дней после того, как было подано заявление.

Иногда можно обойтись даже и без визита представителя поставщика услуг, современные технологии позволяют это сделать. Для этого нужно написать заявление, в котором надо указать номер лицевого счета, актуальные показания водомеров. Обязательно нужно прикрепить и фото счетчика, на котором цифры на дисплее должны совпадать с указанными в заявлении показаниями.

А вот ответ на вопрос, можно ли сделать перерасчет за воду, если не подавали данные в течение некоторого периода времени, не такой однозначный, так как в этом случае нужно принимать во внимание несколько факторов и прежде всего временной.

Как передать показания счетчиков воды через госуслуги в Москве

По действующему закону, при отсутствии показаний приборов учета, первые три месяца начисления проводятся по среднемесячным показаниям за последние полгода, а далее – по действующему нормативу. Поэтому, если потребитель решит опять использовать данные водомеров в расчетах с поставщиком, то он может выбрать для себя один из двух путей:

  • принять все как есть и после проверки счетчика перейти на оплату по его показаниям;
  • не смиряться с ситуацией и инициировать пересчет оплаты по показаниям прибора.

Как правило, организацию поставщика услуг устраивают оба варианта, но во втором случае в основном они предлагают перераспределение «излишков» на будущие периоды, до тех пор, пока показания приборов учета не совпадут с начисленными объемами потребления воды. Но в любом случае, для решения проблемы потребуется обращение в организацию с заявлением и проверка представителем поставщика водосчетчиков, который должен нанести визит в срок не позднее 10 рабочих дней после обращения.

Функции личного кабинета

В виртуальном кабинете размещено много полезных для пользователя инструментов. С их помощью в любое удобное время можно выполнить нужные операции.

В профиле кабинета необходимо разместить персональную информацию. С помощью панели уведомлений можно своевременно получить актуальные сведения. Среди уведомлений есть информация о статусе заявлений и обращений пользователя, указана стадия их обработки, отображаются поступившие письма.

Рабочий стол виртуального кабинета можно настроить с учетом своих потребностей. К примеру, можно отметить возможность отправки показаний индивидуальных приборов учета воды, оплату и другие нужные потребителю услуги.

Как передать показания счетчиков воды через госуслуги в Москве

Важно! В аккаунте можно сформировать и распечатать квитанции на оплату услуг. Также доступна проверка состояния лицевого счёта.

Необходимо внимательно изучить весь функционал личного кабинета. Это позволит подключить только востребованные опции.

Сервис органично дополняет мобильное приложение, для авторизации в котором применяются аналогичные данные. В меню мобильного кабинета есть все необходимые опции для оплаты услуг и передачи показаний счетчика.

Шаг №1. Подготовка

Прежде чем настраивать обмен с MOS. RU:

1) Проверьте обслуживается ли ваш дом ЕИРЦ Москвы — это можно сделать как по последней платежке, так и узнать в вашей управляющей компании. Более 85% домов города Москвы рассчитываются в ЕИРЦ Москвы. Одна из самых больших управляющих компаний, которая принимает показания через MOS. RU — это ГБУ Жилищник. Если ваш дом обслуживается не через портал MOS. RU, например, относится к компании «ПИК», «КРОСТ ЭКСПЕРТ» и т. , то настраивать отправку показаний на mos. ru бессмысленно, так как она всегда будет заканчиваться ошибкой и доставлять вам беспокойство соответствующими сообщениями.

2) Установите умные счетчики или подключите к уже установленным счетчикам контроллер SAURES, проверьте в личном кабинете правильность текущих показаний, убедитесь что показания в системе корректно меняются при расходе воды.

Для дальнейшей настройки расписания отправки воспользуйтесь личным кабинетом системы SAURES.

Как передать показания счетчиков воды через госуслуги в Москве

До какого числа передаются показания счетчиков воды

До какого числа можно подать показания счетчиков? Как правило, общепринятой нормой считается подача данных водомеров с 15 числа месяца до 3 числа следующего за отчетным периодом. Однако необходимо знать, что не всегда это правило, так как не имеет законодательной нормы. Лучше всего узнать информацию о том, до какого числа можно подать показания счетчиков воды, у поставщика услуг или посмотреть в договоре (если такой подписывался) – именно там и фиксируется этот период. Кроме того, при наличии личного кабинета, в нем также можно увидеть эти сроки или узнать их непосредственно на сайте расчетного центра. Например, он может находиться в рамках от 15 до 26 числа или в других датах. В любом случае именно эти сроки следует соблюдать для того, чтобы не навлечь на себя возможные санкции и дополнительные проблемы.

Как передать показания счетчиков воды через госуслуги в Москве

Кроме того, 13 июля 2019 года было принято Постановление №897 Правительства России, в котором указывается, когда нужно подавать показания счетчиков – этот срок определен до 25 числа текущего месяца. Но кроме того, что определяется и вводится норма о том, в какие числа передавать показания счетчиков, в этом постановлении вводится и несколько других привил, регулирующих взаимоотношения между потребителями и поставщиками – ресурсоснабжающими организациями. В этом Постановлении определяются правила, касающиеся вопросов заключения договоров, а также фиксируются обязанности сторон, в том числе управляющих компаний, в зоне ответственности которых находятся внутридомовые инженерные сети.

Но независимо от того, какого числа нужно передавать показания счетчика за воду, при нарушении срока данные не принимаются, а, следовательно, начисления производятся по среднемесячным показаниям за полгода или по нормативу, в зависимости от условий договора, на основании которого осуществляется поставка ресурса. Но после того, как в очередной период начнут поступать показания водомеров, будет произведен перерасчет в автоматическом режиме.

Но важно знать, что потребители, когда передают показания своих приборов учета, заботятся не только о том, чтобы суммы оплат в платежках соответствовали их реальному расходу воды. Они также соблюдают и требования договоров с поставщиками, для которых архиважным является то, что соблюдение графиков сдачи показаний позволяет корректно и вовремя формировать и доставлять потребителям счета.

Как передать показания счетчиков воды через госуслуги в Москве

В том случае, если используется так называемые «умные» счетчики, то потребителю не нужно заботиться о том, чтобы вовремя снять и передать показания, такие приборы всю эту работу выполняют самостоятельно в автоматическом режиме.

Как восстановить доступ к личному кабинету

Утерянный от личного кабинета персональный пароль можно восстановить самостоятельно. Для этого на сайте есть отдельная электронная форма. Нужно следовать инструкции:

  • Необходимо нажать на кнопку «Восстановить пароль», размещенную в форме авторизации.
  • Ниже следует указать фамилию пользователя и решить предложенный пример.
  • Запрос направляют нажатием на клавишу «Восстановить доступ». Вскоре на электронную почту поступит информационное письмо, с помощью которого можно будет указать новый пароль для авторизации в личном кабинете.
  • Новые данные рекомендуется записать.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *