как передавать показания счетчиков воды в личном кабинете

Выберите организацию (систему):Передавать показания счетчиков воды, а также электроэнергии, жители Москвы могут в личном кабинете сайта государственных услуг города Москва — mos. ru (подробное описание процедуры получения услуги на странице ниже). Внимание: Чтобы передать показания воды по телефону, воспользуйтесь номером единой справочной службы по приему ИПУ: 8(495)539-25-25.

Потребителю для общего сведения

• через интернет в личном кабинете,
• без регистрации по лицевому счету на официальном сайте,
• по телефонам через оператора или автоответчик (телефонные коды по региону Московская область вы можете уточнять в справочных),
• СМС сообщением на мобильный номер телефона,
• Письмом на электронный ящик компании,
• через мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры.

Почему нужно передавать показания

Передавать показания счетчиков воды, а также электроэнергии, жители Москвы могут в личном кабинете сайта государственных услуг города Москва — mos.

Некоторые правила подачи показаний

• Показания счетчиков за воду, электроэнергию или газ необходимо передавать в строго установленные вашей обслуживающей организацией сроки. Если показания были отправлены с опозданием даже на один день, то оплата за расчетный месяц будет рассчитываться по среднему. Ничего страшного в этом нет. Просто в следующий раз вовремя подайте показания ИПУ и последующую квитанцию вы уже получите с учетом перерасчета.
• Отправляйте только целые значения показаний. Дробную часть с приборов учета выписывать не нужно.
• Переодически контролирующие органы ресурсоснабжающих и обслуживающих организаций могут присылать своих специалистов фиксировать показания на ваших приборах. По закону вы обязаны обеспечить им доступ.

Передать показания через личный кабинет

Безусловно, одной из важнейших функций данного сервиса является возможность передать показания. Для этого пользователь коммунальных услуг должен предварительно пройти процедуру регистрации и авторизации. После этого, клиент может в любое время передать показания через личный кабинет Мосэнергосбыт. При этом пользователям стоит обратить внимание, что корректная работа учетной записи обеспечивается только лишь при использовании таки браузеров, как GoogleChrome версии 35. 0 и выше, MozillaFirefox 30. 0 и выше, а также InternetExplorer 9. 0 и выше. В других браузерах личный кабинет может работать не слишком корректно.

Оплата в личном кабинете Мосэнергосбыт

Еще одна возможность данного сервиса – оплата в личном кабинете Мосэнергосбыт. Причем оплата осуществляется без каких-либо дополнительных комиссионных сборов. Пользователи коммунальных услуг могут оплатить в режиме онлайн услуги мобильного оператора, интернет-провайдера, телевидения, а также электричество, МГТС и ЕПД (ЖКХ Москвы). Оплата всех вышеперечисленных услуг осуществляется единой суммой. Для осуществления оплаты необходимо перейти на соответствующую страницу кабинета и заполнить все необходимые формы. Для выбора необходимой позиции следует пользоваться кнопками «+» и «-».

Вход в личный кабинет Мосэнергосбыт

Вход по номеру лицевого счета

Восстановление пароля

В поле для внесения своих персональных данных есть еще одна вкладка, она может понадобиться тем, кто по каким-то причинам не может вспомнить пароль к своей учетной записи. Если раньше можно было запросить разовый и найти свой пароль в настройках, то теперь восстановить пароль можно только нажав на ссылку для восстановления. Перед вами откроется всплывающее окно, где нужно ввести на выбор одни из данных:

• ваш мобильный номер, после чего на него придет сообщение с кодом для восстановления доступа к кабинету;
• вашу почту, куда будет отправлена ссылка для перехода на страницу для изменения данных.

Регистрация по e-mailОднако перед тем, как осуществить вход в свою учетную запись, потребитель электроэнергии должен пройти процедуру регистрации. Она осуществляется двумя способами – посредством номера мобильного телефона или адреса электронной почты. В первом случае клиент должен указать номер своего мобильного, на который придет специальный секретный код для подтверждения регистрации нового пользователя. Регистрация по e-mail предполагает обязательное указание своей электронной почты. Кроме того, клиент должен указать номер лицевого счета и номер прибора учета, который указан на счетчике.

Личный кабинет физического лица

Данный сервис от Мосэнергосбыт, прежде всего, предназначен для физических лиц, пользующихся услугами энергоснабжения. Личный кабинет Мосэнергосбыт для физического лица позволяет навсегда забыть об очередях в банке или на почте, сложностях с хранением квитанций и т. Другими словами, теперь клиенты этой компании могут оплачивать услуги, не выходя из собственного дома. Помимо этого, данная услуга будет доступна онлайн в течение 24 часов в сутки. Также следует отметить, что это предприятие позволяет открывать учетную запись не только физическим лицам, но и предпринимателям.

Функциональные возможности ЛК mosenergoСреди основных преимуществ и функциональных возможностей учетной записи на сайте mosenergo. ru, в первую очередь, можно отметить отсутствие каких-либо комиссий. Кроме того, данный сервис обеспечивает оперативное оформление заказов на различные услуги, удобный перерасчет скидок, возможность управления собственным счетом из любой точки мира и постоянное ориентирование в тарификации. Но и на этом не исчерпываются функциональные возможности личного кабинета mosenergo. За счет отсутствия необходимости посещать различные структуры, этот сайт также позволяет существенно экономить свое время.

Передача показаний счетчика за электроэнергию

Использование личного кабинета для передачи показаний по счетчику электроэнергии позволяет потребителям вовремя передавать данные в учетные организации, а предприятия, в свою очередь могут получать актуальную информацию без привлечения контролеров. Чтобы отправить данные, нужно:

Как передать показания счетчика с помощью голосового меню?

Одним из лучших доступных способов передать свои показания по электроэнергии является возможность использовать голосовое меню. Те, кто еще ни разу не опробовал эту услугу, приятно удивятся: процедура займет не более 5 минут, но при этом не нужно заходить в личный кабинет. Абоненту достаточно сделать 3 простых действия:

• Набрать номер +7 495 981 9819;
• Дождаться ответа электронного помощника;
• С помощью команды «Показания» или «Передать показания» открыть раздел, где у вас запросят ваши последние показания по потребленной электроэнергии.

Поверка электросчетчиков

Для контроля за исправностью прибора учета электроэнергии предусмотрена необходимость осуществления поверки в период, не превышающий 6-16 лет, в зависимости от типа эксплуатируемого прибора. Если срок поверки истек, счетчик переходит в тип неисправных, и у клиента всего 3 месяца на его поверку. После истечения этого срока будет применен повышающий коэффициент 1,5. Проверить срок окончания гарантийного использования можно в техническом паспорте счетчика, непосредственно в организации и на сайте МосЭнергоСбыт в личном кабинете. Для этого нужно зайти на страницу нужного прибора учета. Если срок уже пропущен, то будет уведомление о необходимости срочной замены счетчика.

Если время еще есть, система напомнит, когда же истекает срок использования. В этом же окне нужно кликнуть на ссылку «Заменить».

Замена электросчетчиков

У каждого счетчика есть гарантийный срок службы и после его окончания рекомендована замена на более современные приборы учета потребления электроэнергии. К примеру, трехфазные счетчики позволяют минимизировать затраты за счет применения разных тарифов в зависимости от времени суток. Заменить свой старый счетчик можно в любое время, в вышедший из строя сразу после сообщения в службы электросбыта о неисправности. Установка современного счетчика помогает экономить до 25% ежемесячно. Выбрать и ознакомиться с предложенными вариантами счетчиков для установки, а также их ценами можно с помощью личного кабинета.

Установка счетчиков воды

Если есть необходимость заменить счетчик по учету израсходованной воды, тогда можно опять воспользоваться ЛК МосЭнергосбыт. Все что нужно сделать, это:

• перейти в функциональный подраздел «Услуги»;
• и кликнуть на ссылку «Установка счетчика воды».

После этого составляется заявка на установку прибора учета и в скором времени вам будет доставлен новый счетчик. Оплатить услуги установки заказанного счетчика можно непосредственно в момент обслуживания, так и заранее, посредством личного кабинета.

Проверка задолженности

Использование ЛКК позволяет всегда четко контролировать ваши расходы по счетчикам, а также быть в курсе свои задолженностей и переплат непосредственно с помощью вашей учетной записи. Больше не придется часто ходить на сверку, узнать о задолженности можно посмотрев на верхний правый угол вашего кабинета. Если не был внесен обязательный платеж в установленный для его оплаты период, то в указанном месте появится точная сумма с образовавшейся задолженностью.

Образовавшийся долг можно погасить непосредственно в личном кабинете. Для этого достаточно кликнуть на сумму отрицательного баланса и перед вами появится платежка, которую можно будет оплатить с помощью перевода средств с вашей авторизованной на сайте карты.

Детализация счета в личном кабинете Мосэнергосбыт

В личном кабинете можно посмотреть детализацию и состояния счета. Клиенты компании могут:

• передать показания по общедомовым/индивидуальным счетчикам электроэнергии;
• просмотреть данные обо всех лицевых счетах, которые обслуживаются;
• создать, загрузить файл с актуальными показаниями.

Список услуг, которые можно оплатить в ЛК Мосэнергосбыт

Отправка показаний, заказ поверки счетчиков, контроль за своими платежами, доступ к оплате сформированных платежек — это далеко не полный список возможностей личного кабинета, представленного на базе сайта МогЭнергоСбыта. Помимо этих первостепенных услуг, вы сможете приобрести и оплатить посредством ЛК такие дополнительные услуги:

• монтаж и обслуживание для новых электросчетчиков;
• электротехническую продукцию и другие изделия для электромонтажных работ от лучших производителей с полным набором сертификатов качества;
• любые сантехнические работы как для частного сектора, так и для квартир (установка труб, змеевика и другого);
• установку системы электронной защиты от протечки, которая самостоятельно перекроет воду с момента наступления затопления;
• подача заявки на подключение к электросети «под ключ» с проектировкой и всей технической документацией;
• непосредственные работы по проведению электропроводки и ее замены с предоставлением гарантии;
• приобретение электростанций любой мощности для обеспечения резервного энергоснабжения;
• приобретение системы защиты от молнии для дачи и загородных домов;
• оформление страховых полисов на услуги электроснабжения;
• оформление кредитов на предоставляемые услуги МосЭнергоСбытом.

Личный кабинет клиента для юр. лиц

Как говорилось выше, воспользоваться возможностями учетной записи Мосэнергосбыт могут и юридические лица, являющиеся клиентами этой компании. Личный кабинет клиента Мосэнергосбыт для юр. лиц. отличается от стандартного аналога своей функциональностью. Это обусловлено тем, что у розничных и оптовых потребителей электроэнергии совершенно разные конечные потребности. Соответственно, эти потребности по-разному тарифицируются. Кроме того, юридические лица имеют куда больше возможностей в своих «расширенных» кабинетах. Это связано с тем, что физическим лицам эти «расширенные» возможности попросту не пригодятся.

Личный кабинет в Вашем смартфоне

Для скачивания с телефона заходим в магазин софта, находим «Мой Мосэнергосбыт» и нажимаем «Установить», приложение будет загружено через несколько секунд и весь функционал вашего кабинета будет доступен уже со смартфона.

Что делать, если личный кабинет функционирует неправильно или не работает?

Специалист оперативно отреагирует на обращение и подскажет, что необходимо для правильного функционирования. Кроме того, можно попытаться самостоятельно найти ответ на интересующий вопрос, посетив обсуждение «Часто задаваемые вопросы».

Служба техподдержки Личного кабинета Клиентов различных обслуживающих организаций — +7 (499)5500323.

Правила конфиденциальности и безопасности использования личного кабинета Мосэнергосбыт

Многие клиенты компании интересуются, насколько безопасны переводы за электричество через личный кабинет в интернете. Не попадут ли деньги на счета третьим лицам? По заверениям администрации Мосэнергосбыта, при использовании ЛК официального сайта ОАО «Мосэнергосбыт» клиентам бояться нечего, поскольку для защиты каналов связи применяются современные технологии, позволяющие шифровать данные для обеспечения высочайшего уровня конфиденциальности, надежности.

Вся личная информация пользователей надежно хранится в базах компании. Беспокоиться о ее передаче или продаже мошенникам не стоит.

Отзывы о Мосэнергосбыте

Сколько людей, столько и мнений и это чистая правда. Прочитав на форумах отзывы, мы пришли к выводу, что большая часть клиентов, пользующихся услугами личного кабинета оценили функционал и довольны работой сайта.

Многим нравится простота и доступность приложения, а главное, что отпала необходимость ездить в компанию для личного общения с сотрудниками.

Кто-то из клиентов более лаконичен и не найдя никаких негативных моментов просто доволен работой и обслуживанием. При этом отмечая доступность цен на услуги, предложенные на сайте.

Но, как обычно, есть и те, кто не доволен. Как ни странно, большинство отрицательных отзывов посвящено мобильному приложению. Компания, стараясь модернизировать и упростить работу с софтом, создала дискомфорт в его использования, на что и полетели негативные отзывы от клиентов.

В целом же, успех сайта очевиден. Получился очень функциональный и практичный кабинет, совместивший в себе множество функций и возможностей для плательщиков. Остается только надеяться на ответственность потребителей, которые принимают активное участие в его работе.

Передать показания счетчика воды в Москве

Вода / Счетчики холодной и горячей воды

Если в вашей квартире установлен счетчик воды, то вам волей — неволей, но придется раз в месяц передавать его показания для расчета платы за воду. Жителям Москвы удобнее всего это делать через интернет, с помощью портала MOS. RU Но есть и другие способы. Давайте вместе разберемся, как это работает и какие есть тонкости.

Передача показания счетчика воды в Москве

Для начала уточним, кто вообще обязан передавать показания счетчика воды? Ответ простой: все собственники и наниматели квартир, в которых установлены приборы учета воды.

Если вы не будете передавать показания, то первые три месяца вам будут начислять плату по среднему потреблению (исходя из показаний счетчика, переданных предыдущие шесть месяцев). Затем – переведут на оплату по нормативу потребления, умноженному на коэффициент 1,5. Коэффициент в данном случае – что-то     вроде штрафа. В целом получается намного больше, чем если платить по счетчику.

Mos. ru и передача показаний счетчиков воды

Мос. ру – это интернет портал, который, по замыслу столичных властей, должен предоставить жителям Москвы решить на одном интернет-сайте возможность решить любую проблему, касающуюся проживания в городе.

Среди десятков сервисов, предлагаемых на Mos. ru есть и передача показаний приборов учета воды. Если вы платите за жилищно-коммунальные услуги по Единому платежному документу (ЕПД), то вы можете передавать показания своего счетчика воды через этот сервис.

Для этого надо выбрать зайти на главную страницу mos. ru, пролистать вниз до раздела «Услуги и сервисы»

Там кликнуть в «Прием показаний счетчиков воды».

После этого вы перейдете на страницу авторизации.

Дальше вы перейдете в раздел счетчиков, где надо будет добавить показания за очередной месяцев

Важно! Каждый счетчик необходимо время от времени (обычно, раз в четыре года для счетчиков горячей воды и раз в шесть лет – холодной) поверять. Поверка – это процедура, в ходе которой подтверждается способность прибора учета достоверно измерять объемы проходящей через него воды. Если поверку пропустить, показания счетчика для расчета платежей за воду использованы быть не могут.

Узнать дату поверки счетчика можно, кликнув на значок «i», расположенный слева от названия каждого из счётчиков.

Как еще можно передать показания счетчиков воды в Москве

Кроме Mos. ru плательщики коммуналки по ЕПД могут передать показания счетчиков еще несколькими способами

— в мобильном приложении «Госуслуги Москвы». После регистрации с помощью вашего номера телефона укажите адрес, номер вашей квартиры и свой десятизначный код плательщика в разделе «Учет воды»;

— по телефону единой сервисной службы по приему показаний индивидуальных приборов учета: 8 (495) 539-25-25 (с 08:00 до 20:00 в будние дни);

— лично в центре госуслуг «Мои документы».

Показания счетчика нужно снимать с 15-го числа текущего месяца по 3-е число месяца, следующего за отчетным.

Если вместо ЕПД вы получаете другую квитанцию на оплату ЖКУ, обратитесь в свою управляющую компанию. Ее контакты вы можете найти на портале «Дома Москвы».

Поверка счетчиков воды

Подать показания счетчиков можно, только если не истек срок их поверки. Информация о том, когда проводить поверку, указана в паспорте счетчика, в вашем ЕПД или другой квитанции на оплату ЖКУ. По результатам поверки проводившая ее специализированная организация выдаст свидетельство и акт поверки.

Выбирая организацию для поверки счетчиков, убедитесь, что она есть в реестре аккредитованных лиц. Чтобы проверить организацию, надо пройти по указанной ссылке и набрать название организации в окошке «Наименование аккредитованного лица».

Акт поверки с отметкой вашей управляющей компании передайте в центр госуслуг «Мои документы», обслуживающий ваш район.

Что будет, если не передать показания счетчика воды вовремя?

Согласно действующем законодательству, в случае если вы не передали показания счетчика воды, то плату за эту коммунальную услугу вам должны начислить исходя из среднемесячного потребления (рассчитывается исходя из данных за последние полгода).

Действовать такой порядок может на срок до трех месяцев. Затем потребитель, не подающий показания прибора учета воды, переводится на оплату по нормативу.

Эти нормы прописаны в п. 59 и п. 60 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах», утвержденных постановлением правительства РФ от 06. 2011 N 354.

Почему показания счетчика воды необходимо передавать непременно в какой-то жестко ограниченный период времени?

Это один из часто задаваемых вопросов – почему показания надо передать именно, скажем, с 20 по 25 число? Жесткой нормы с требованием передать показаний счетчика в какой-то конкретный срок действующее законодательство не содержит. В «Правилах предоставления коммунальных услуг» говорится лишь, что сроки передачи показаний счетчика должны определяться в договоре предоставления услуг.

На практике коммунальщики вводят эти требования, поскольку сбор показаний с квартирных счетчиков необходимо синхронизировать с передачей данных по общедомовому прибору учета.

Тут надо понимать логику расчета платы за воду: жильцам выставляются платежки и за квартирное потребление и общедомовое. Общедомовое в данном случае – это разница между суммой показаний всех индивидуальных счетчиков и показаниями общедомового прибора учета.

Если показания квартирных счетчиков собраны не все и не одновременно, то объемы воды, которая зачислятся в общедомовые расходы увеличивается. А дальше они «раскидываются» на все квартиры, пропорционально их площади.

Получается, что если показания счетчиков сдаются не одновременно, то вроде бы как не получается корректно подсчитать потребление для каждой их квартир. Такова логика коммунальщиков.

Другое дело, что каналы передачи показаний приборов учета, прежде всего – сайты и телефонные линии, не справляются с резко возрастающей нагрузкой в последний день сбора показаний счетчиков. С этой проблемой, так или иначе, сталкивались практически все.

Что будет, если показания счетчика воды переданы неправильно?

В разных городах и организациях на этот счет действуют различные правила. Но общий подход такой, что неправильные показания могут быть скорректированы.

Если речь, например, идет о Москве, то при передаче показаний счетчика через портал mos. ru неверно переданные цифры можно поправить непосредственно через личный кабинет в течении 24 после их внесения, либо до 20 числа месяца.

Если показания текущего месяца было введено с ошибкой, но не было не вовремя исправлено, то для его корректировки нужно будет обращаться в Центр госуслуг вашего района.

Ничего «страшного» не произойдет и в том случае, если вы увидите, что неправильно переданные показания уже отражены в квитанции. Если ошибка незначительная, и укладывается в объемы вашего ежемесячного потребления, то проще всего оплатить сумму, посчитанную исходя из этих неправильных показаний. И уже в следующий раз передать правильные. Получится, что вы просто заплатили немного вперед.

Но если ошибочно переданные показания сильно значительно превышают ваше ежемесячное потребления (скажем, на порядок), то нужно обращаться в организацию, которая начисляет плату за воду. Просить их произвести перерасчет. Они обязаны это сделать.

В целях улучшения обслуживания жителей столицы, Правительство Москвы несколько лет назад создало удобный электронный сервис. Через него можно получить информацию и услуги, не обращаясь в соответствующие инстанции. Жители Москвы могут им воспользоваться, зарегистрировав свой «Личный кабинет» на pgu. mos.

• «Личный кабинет» pgu.mos.ru показания счётчиков
• Электронный дневник в «Личном кабинете» pgu.mos.ru
• Инструкция по регистрации кабинета ЮЛ и ИП
• Вход в «Личный кабинет» на пгу.мос.ру
• Каталог электронных услуг
• Личный кабинет госуслуг Москвы mos.ru
• Функционал личного кабинета
• Клиентская поддержка через кабинет
• Правила безопасности и конфиденциальности

При регистрации, посетителю необходимо ввести личные данные на соответствующей странице. Для того, чтобы удалённо пользоваться большинством сервисов, после произведенной регистрации, нужно ввести реквизиты документов, данные о себе, о жилье, о зарегистрированном транспортном средстве, о своих детях.

«Личный кабинет» pgu. mos. ru показания счётчиков

Чем удобен данный сервис? Через «Личный кабинет» pgu. mos. ru, показания счётчиков электроэнергии передаются несколькими нажатиями клавиш. Также просто можно передать показания приборов учёта водоснабжения. Не нужно ждать, пока вам пришлют квитанции о штрафах ГИБДД и о платежах за квартиру. На pgu. mos. ru можно не только оперативно узнать об их наличии, но и тут же оплатить с помощью банковской кредитной карты.

Чтобы максимально сократить время визита в МФЦ, где решаются многие имущественные, документальные и иные вопросы граждан, запись на прием можно оформить через pgu. mos.

Электронный дневник в «Личном кабинете» pgu. mos

Через данный портал можно подать заявление в ЗАГС, записаться к врачу, поставить ребёнка на очередь в детский сад или в школу и следить за его успехами в учёбе. Электронный дневник в «Личном кабинете» pgu. mos. ru не даст шансов маленьким обманщикам и прогульщикам. Выявить юные таланты поможет запись в кружки и секции. Взрослые могут найти постоянную, временную работу или получить помощь в открытии своего дела.

Тем, кто имеет транспортное средство или хочет его приобрести, помогут разнообразные сервисы, начиная от получения водительских прав и заканчивая регистрацией разрешения на ведение бизнеса. Здесь же можно узнать всё о своей или приобретаемой машине.

Инструкция по регистрации кабинета ЮЛ и ИП

Вход в «Личный кабинет» на пгу. мос

Для того, чтобы было проще пользоваться системой, нужно заполнить «Профиль пользователя». Если он не заполнен, то посетитель не сможет совершать на портале большинство действий. Минимальные данные для регистрации – фамилия, имя, отчество, пол, дата рождения и номер СНИЛС. Если через pgu. mos. ru планируется записываться ко врачу, то обязателен ввод номера карты ОМС. Для ведения электронного дневника – необходимы данные ребенка. Для совершения действий с транспортным средством должны быть указаны все его параметры. Для передачи данных и оплаты коммунальных услуг необходимо заполнить данные о квартире – коды плательщика, номер квартиры и городского телефона.

Каталог электронных услуг

После заполнения профиля, посетитель может приступить к необходимым ему действиям. Но нужно иметь в виду, что для получения доступа к полному функционалу, пользователь должен лично подтвердить свою учётную запись в МФЦ «Мои документы». Для этого потребуется наличие паспорта. Держатели социальной карты москвича, с помощью имеющихся у них идентификационных данных, могут подтвердить свой статус, зарегистрировавшись на сайте gosuslugi.

Зарегистрированному пользователю pgu. mos. ru становится доступным каталог электронных услуг. Необходимый сервис можно выбрать из перечня тематических блоков.

Центр уведомлений

Все свои совершенные действия пользователь сможет увидеть в «Личном кабинете», во вкладке «Центр уведомлений». Здесь отражаются поданные заявления в различные органы, записи на приём, в том числе и ко врачу. Также, здесь можно просмотреть совершенные платежи в адрес коммунальных служб, ГИБДД, налоговых и иных государственных органов. Если посетитель оставлял жалобы, то они отразятся в соответствующей вкладке. Ответы от организаций на поданные заявления и жалобы будут находиться во вкладке «Сообщения».

Информация также направляется пользователю на адрес указанной им электронной почты.

Личный кабинет госуслуг Москвы mos

С 2011 года жители столицы могут получать государственные и муниципальные услуги в электронном виде. В настоящее время Портал государственных и муниципальных услуг расположен на сайте мэра Москвы mos. На портале зарегистрированы около 6,2 млн жителей и около 19 тысяч пользователей юридических лиц.

Функционал личного кабинета

На сегодняшний день сервис предоставляет более 300 услуг и сервисов, свыше 170 из которых оформляются электронно. Они дополняются детальными инструкциями, поиском и полезной дополнительной информацией.

Большинство услуг жители столицы могут получить в Личном кабинете на сайте, не выходя из дома. Однако для некоторых функций придется посетить центр «Мои документы» или непосредственно ведомство, оказывающее услугу. Но для любой услуги на сервисе размещена вся информация по ее получению — куда обращаться, время приема, список необходимых документов, сроки оказания, цена.

В ЛК москвичи могут отслеживать ход исполнения услуги, записываться на прием в удобное время, оплатить стоимость. Все услуги, предоставляемые сервисом, разделены по тематическим разделам. Самые востребованные функции, например, оплата коммунальных платежей, запись к врачу, находятся в разделе «Популярное».

Пользование личным кабинетом портала не представляет никакой сложности. Все действия интуитивно понятны. Для получения услуги нужно только найти ее в разделах и далее следовать подсказкам сервиса.

Услуги разделены по сферам жизни:

• Образование:
• Здоровье;
• Жилье, ЖКУ, двор:
• Личный транспорт;
• Общественный транспорт;
• Бизнес и другое.

Для заполнения форм обращений, квитанций и т. следует внести нужные данные в профиль пользователя. В этом случае сведения в бланк будут переноситься автоматически, что значительно упрощает использование сервиса.

Регистрация на mos. ru также действует на порталах «Наш город», «Автокод» и Московский паркинг, где пользователи могут сообщить о проблемах в своем доме, дворе или районе и воспользоваться государственными сервисами для автомобилистов.

Мобильное приложение личного кабинета госуслуг Москвы mos

Владельцы планшетов и смартфонов могут получить электронные услуги через приложение «Госуслуги Москвы». Сервис можно использовать с помощью смс или USSD команд. Приложение предоставит вам следующие полезные услуги:

• Проверка начислений по коммунальным платежам.
• Ввод показаний счетчиков водоснабжения и электроэнергии.
• Информирование об отключении горячего водоснабжения.
• Проверка и оплата наложенных штрафов ГИБДД.
• Поиск эвакуированного автомобиля.
• Проверка легальности такси.
• Поиск вакансий.
• Отслеживание новостей столицы.
• Запись на прием к врачу.
• Отслеживание прохода и питания ребенка в школе.
• Получение результатов Государственной итоговой аттестации (ГИА).
• Доступ к электронному дневнику учащегося.
• Настройка уведомлений по SMS, e-mail и push.

В программе действует интерактивная карта объектов городской инфраструктуры, позволяющая быстро найти аптеки, парковки, театры и узнать их расписание.

Клиентская поддержка через кабинет

На сайте mos. ru пользователи могут связаться со службой поддержки через форму обратной связи. Обращение можно подать в виде жалобы, благодарности или предложения.

Пользователи могут связаться с техподдержкой по оказанию государственных услуг по телефону:

+7 (495) 539 – 55 – 55

Здесь же можно написать в электронную приемную Правительства Москвы. А также найти контакты других органов власти. Сервис работает и в мобильном приложении.

Правила безопасности и конфиденциальности

Для того, чтобы посторонний человек не мог получить информацию электронного сервиса, на сайте госуслуг города Москвы предусмотрено подтверждение личности через центры «Мои документы». Только после прохождения процедуры гражданин получает доступ к большинству услуг.

Однако человек должен сам позаботиться о безопасности и конфиденциальности данных, а именно не предоставлять доступ к ЛК третьим лицам, настроить антивирусные программы, отслеживать трафик на своем устройстве. При подозрении возможности несанкционированного доступа к личному кабинету, следует обратиться в службу технической поддержки.

Скорее всего, ваш дом не передан в эксплуатацию ПАО «Мосэнергосбыт». Уточните этот вопрос по телефону 8 (499) 550-95-50.

Всю целую часть слева до запятой или точки. Показания после знака раздела, т. дробную часть, передавать не надо.

Если вовремя не передать показания прибора учёта, то расчёт будет произведён на основании среднемесячного потребления. При следующей передаче показаний перерасчёт произведут по фактическому потреблению.

Если показания прибора учёта достигли максимального значения и он перешёл на следующий круг, обнулился, то потребуется внесение первичных показаний. Для этого обратитесь напосредственно в ПАО «Мосэнергосбыт» по телефону 8 (499) 550-95-50.

Выясните код в ГКУ ИС вашего района.

Либо в квартире нет счетчиков, либо информация по ним еще не прошла регистрацию в структуре. Повторите попытку позднее и, если состояние не изменилось, то обратитесь за разъяснением в центр государственных услуг того округа Москвы, к которому относится ваш дом.

Ничего критического, вам начислят среднемесячную трату воды за прошедшие полгода. После ввода показаний, в очередном платежном периоде сделают перерасчет.

На экране ввода показаний, рядом с наименованием счетчика, кликните мышкой на символ «i». Вы увидите дату будущей поверки.

Каталог госуслуг

Переход к списку госуслуг Москвы совершается по ссылке «Услуги» из главного меню сайта mos. Разделы каталога группируют госуслуги в рубрики, которые охватывают схожие направления и тематики: Бизнес, Образование, Здоровье, ЖКХ и т.

Те государственные услуги, к которым жители города обращаются чаще, выводятся на стартовый подраздел каталога в группу «Популярное». После открытия страницы выбранной госуслуги, посетитель сайта увидит описание сервиса, названия нужных документов, сроки исполнения, дополнительные сведения.

Получение госуслуг на страницах mos. ru возможно тремя способами:

• онлайн в электронном виде;
• онлайн или офлайн на выбор;
• офлайн.

Чтобы оформить госуслугу, потребуется зарегистрировать личный кабинет ПГУ МОС РУ. Даже если услугу выполняют только при персональном присутствии граждан, даётся право дистанционно подать копии документов, справок и предварительно записаться в МФЦ либо профильные организации из аккаунта госуслуг Москвы.

О ходе выполнения заявки и её результатах клиента информируют на вкладке уведомлений личного кабинета.

Платёжный сервис

С 2017 года на сайте госуслуг Москвы работает сервис платежей, который собирает все счета в одном месте и предлагает пользователю оплатить их в один клик. Поиск и генерирование квитанций происходит в личном кабинете.

Для уплаты коммунальных услуг, штрафов и госпошлин в профиле личного кабинета указывают код налогоплательщика, СНИЛС, номер водительского удостоверения, СТС. Чем больше пользователь пропишет необходимой информации, тем шире станет охват платёжным сервисом государственных и городских структур при поиске счетов.

Рассчитаться можно за все счета сразу, либо выбрать один или несколько пунктов из списка. Реализация оплаты выполняется тремя способами:

• Банковской карточкой.Принимаются карты Мир, Visa, Mastercard, Maestro.
• Со счёта операторов мобильной связи МТС, Билайн, Мегафон, Tele2.
• Через цифровой кошелёк платёжных систем Киви, Яндекс. Деньги, Вебмани.

Квитанция на оплату доступна для скачивания или выводу на печать. История каждого платежа сохраняется в архивном разделе личного кабинета.

В платежках на услуги ЖКХ, которые ежемесячно получают граждане, строка ГВС и ХВС является ключевым пунктом после электроэнергии. Расходы на горячее и холодное водоснабжение составляет более 15% от суммарного показателя. Кто-то скажет, что это не много, но утверждение будет справедливо лишь в том случае, если говорить об одном человеке в квартире, а такое положение – редкость и чаще количество проживающих составляет не менее трех и более.

Оплата рассчитывается с помощью установленных тарифов: для холодной – 190 литров на чел/сутки, горячей – 130. Для того чтобы потреблять необходимое количество воды и не переплачивать за общедомовое использование, стоит установить приборы учета расходования водоснабжения. Как передать показания счетчика водыНекоторые предпочитают классические варианты с помощью квитанций, а кто-то идет в ногу со временем и выбирает решения связанные с интернет-приложениями и смс-ресурсами. Эта опция должна производиться каждый месяц до истечения срока, который устанавливает управляющая фирма. Все числа прописаны в квитанциях лицевого счета, которые водоканал рассылает через почтовые ящики.

• с помощью обращения в инженерную службу своего района, адрес которой прописан на присылаемой квитанции;
• отправка смс;
• с использованием мобильных приложений;
• посредством телефонного звонка;
• через портал госуслуг МФЦ.

Передача через ЕИРЦНеобходимо связаться с ЕИРЦ по месту проживания и переадресовать показатели с учетных приборов оператору или, заполнив специальную форму (бланк), отнести и опустить в специализированный ящик. Способ один из самых простых и единственный нюанс может заключаться в дальности местоположения и необходимости посещать его регулярно с целью передачи показания счетчика воды. С помощью смс на единой мобильной платформеНеобходимо зарегистрировать и ввести личный код по смс на 7377. Шаблон сообщения будет выглядеть следующим образом: «вода + код плательщика + квартира».

После прохождения процедуры регистрации, можно отправить данные счетчиков на тот же короткий номер и шаблон будет таким: «вода + показания холодной и горячей воды». Широкий функционал позволяет оформить подписку о напоминании внесения показаний счетчиков. Также, возможно получать рассылку о состоянии оплаты и других информационных составляющих. При помощи мобильного приложенияНаиболее продвинутый способ в 2017–2018 году в Москве – это передача показания счетчиков воды через портал госуслуги. Вариант особенно популярен у молодых людей, так как требуется минимальное знание интернета. Опция доступна в любом месте, где есть возможность Wi-Fi, однако иногда отмечается некорректная работа приложений. Технически данная процедура выглядит следующим образом:

• с помощью телефона необходимо зайти в официальное приложение, используя Google Play или App Store;
• задать в поиске: ЖКХ или gosuslugi.ru;
• осуществить загрузку найденных приложений;
• регистрация на порталах с указанием всех данных;
• среди разделов выбрать – «жилье»;
• нажать – «показание счетчиков»;
• внести данные с помощью отображения цифровых комбинаций;
• сохранить.

Передача по телефонуНеобходимо позвонить на единый номер: +7 (495) 539-25-25 и в точности сообщить оператору ЕИРЦ показания, персональный код, адрес прописки и номера счетчиков. Несмотря на то, что воспользоваться подобным вариантом можно в любой день и без выходных, стоит помнить, что время приема обращений граждан лимитировано, а сами звонки оплачиваются абонентом. С помощью сайта госуслугЕдиный портал mos. ru набирает большую популярность среди онлайн-ресурсов за счет своего удобства, доступности и широчайшего спектра оказываемых услуг.

Технически прием выглядит следующим образом:

• регистрация с указанием правдивых данных и номера СНИЛС;
• посещение раздела «услуги» с переходом в «жилье и жку» и перенаправлением в графу «прием показаний учета»;
• получение услуги;
• ввод параметров: номер квартиры и код, указанный в квитанции;
• внесение показаний счетчиков.

Периодически возникающие сложности с доступом в личные кабинет клиента www. pgu. mos. ru не мешают этому способу быть одним из самых востребованных на сегодняшний день за счет удобства и мобильности. Как правильно снять показанияПервым шагом станет уточнение местоположения самих счетчиков ГВС и ХВС. Положение квартирных труб в большинстве домов обусловлено стандартной схемой: в нижней части проходит труба холодная, а сверху горячая труба. Агрегаты по учету воды, которые обслуживают дом, в точности копируют такой вариант расположения. Схема титульной стороны учетного прибора:

• Цифровое значение отображает следующее положение: использовано – 12345 кубов, 678-литров.
• На лицевой панели расположены восемь цифр: пять начальных черного цвета и заключительные три в красном варианте исполнения.

Черные показатели – ключевые и определяющие при использовании водными ресурсами. Красные не являются важными при подведении итоговых расчетов, так как демонстрируют текущий расход в литрах, а он не имеет значения при снятии данных, и все замеры производятся в кубах.

• механические;
• ультразвуковые;
• вихревые;
• электронные;
• магнитные.

Счетчик воды с дистанционным снятием показанийБольшинство учетных агрегатов механические, что обуславливает их доступную стоимость. Единственный и ключевой минус таких моделей – необходимость снимать параметры и переадресовывать их в службу самостоятельно. Выходом, который нивелирует данный нюанс, является счетчик с дистанционным снятием показаний.

Принцип работы ДСП заключается в наличии специального устройства (концентратора), который имеет возможность сверки через интернет и перенаправить показания прибора непосредственно в диспетчерскую ЕИРЦ. Сам процесс становится полностью автоматическим, что позволяет быть уверенным в своевременной передаче показаний в управляющую контору.

• полный автоматизация процесса не требующая присутствия;
• доступность информации для контролирующих органов в любой момент;
• легкость и простота поверки;
• данные попадают в ЕИРЦ в один день, что исключит путаницу.

Сроки отправки показанийРегулярно жильцы (ответственные квартиросъемщики) обязаны снимать и предоставить записи приборов учета воды. Дни определены и имеют свою границу: с 18 до 25-го числа ежемесячно. Когда показания не передаются в установленный срок, расчет производится на основании среднемесячных параметров расходования воды за последние 6 месяцев. Структура коммунального хозяйства два раза в год осуществляет контрольную поверку приборов. В случае если обнаруживается расхождение в данных и оплате, пользователь должен будет компенсировать разницу. Чтобы избежать неприятной альтернативы, следует сдать все точно вовремя. Пример заполнения квитанцииСам по себе квиток имеет отрывной талон. Все внесенные параметры отправляются в ресурс снабжающую организацию, а квиток остается у жильца. Точное и аккуратное заполнение квитанции – залог спокойствия. Если по каким-либо причинам во время занесения параметров появится ошибка или неточность, сведения могут посчитать не соответствующими действительности.

Основные графы анкеты:

• текущие показания – параметры водомера в настоящее время;
• предыдущие – значения за прошедший период

Графа водоснабжение заполняется на основе суммы общего количества потраченных кубометров ГВС И ХВС за отчетный период. Способы передачиВарианты подачи показаний счетчиков для москвичей, к примеру, относительно недавно стали осуществляться через портал госуслуг. Удобство заключается в том, что все показания архивируются и у пользователя всегда есть возможность просмотреть данные за прошедший месяц. Со временем услуга войдет в общее пользование, а бумажки с показаниями владельцев квартир будут в прошлом. Специализированные ящикиКаждый собственник квартиры подает показания на расчетном листе в специально оборудованный для этих целей бокс, где необходимо написать:

• адрес проживания;
• серийный номер учетного прибора;
• число взятия показаний.

• регистрация на мобильном портале;
• voda + kp (вода и код плательщика);
• анализ прошлых данных и подача новых;
• указание количества действующих приборов;
• удаление всей информации.

• код плательщика;
• ввод сведений;
• подтверждение достоверности;
• отправка.

Через ЕИРЦВозможна подача данных воды и электроэнергии через ЕИРЦ ежемесячно в двадцатых числах. При несоблюдении правила, в платежке будет средний показатель за квартал. Советы по экономииКлючевой и постоянно уменьшающийся ресурс на планете. Сбережение пресной воды подразумевает бережное отношение каждого человека на бытовом уровне, а водосчетчик – по-настоящему действенная модель сокращения расходов. Некоторые ключевые советы:

• обязательно закрывайте кран во время чистки зубов или мытья посуды;
• принимайте душ, а не ванну и тратьте на помывку не больше 5-7 минут;
• контролируйте напор и подачу с помощью распылителя;
• оптимизируйте и устраните протечки водопроводной системы;
• учет горячего и холодного снабжения при помощи приборов;
• в посудомоечные и стиральные машинки закладывайте максимальное количество материала;
• устанавливайте писсуар с двойной системой смыва

Экономия берет свое начало в тех условиях, где начинают считать. Постоянный рост тарифов ЖКХ делает приборы учета ГВС И ХВС не только популярной, а действительно необходимой опцией для каждой семьи. https://www. youtube. com/embed/_LdFIEY7-r8?feature=oembed

Федеральное законодательство обязывает собственников объектов недвижимости использовать приборы учета на воду, газ, свет и тепло. Об этом говорится в пятой и шестой статьях 261-ФЗ от 2009 года. А если в квартире стоит счетчик — передача показаний становится обязанностью домовладельца. По общепринятым правилам передавать сведения о потреблении воды нужно с 15 числа текущего по 3 число следующего месяца. Это можно сделать вручную, воспользовавшись одобренными поставщиком каналами информации, или в автоматическом режиме — для этого можно купить смарт-счетчик.

Самые удобные способы передачи показаний водяного счетчика

Жители Москвы могут воспользоваться следующими каналами коммуникации:

• портал мэрии mos.ru — форма передачи показаний есть в личном кабинете;
• приложение «Госуслуги Москвы» — его можно поставить на iOS- или Андроид-устройство;
• приложение «Моя Москва», а точнее — его разделом «Мой дом»;
• многоканальная линия колл-центра +7 (495) 539-25-25 — этот номер работает круглосуточно;
• ящики приема сведений в офисах управляющих компаний или центрах «Мои документы».

Для жителей Московской области самым удобным каналом коммуникации является единый информационно-расчетный центр — МосОблЕИРЦ. В качестве альтернативного способа можно использовать платежные терминалы и «Личные кабинеты» на сайтах ваших управляющих компаний.

Как передать показания счетчиков воды

Пошаговая инструкция для пользователей сайта mos

• Пройдите регистрацию, указав СНИЛС, электронную почту или номер мобильного телефона.
• Авторизуйтесь на сайте, используя портал «Госуслуги» или сервис Сбер ID.
• Перейдите на страницу «Услуги».
• Найдите подраздел «Жилье, ЖКУ, двор».
• В подразделе найдите форму приема данных от счетчиков воды и тепла.
• В форме укажите квартиру, по которой передаются показания.
• Введите цифры слева от запятой (только целые кубы).

Инструкция для пользователей приложения «Госуслуги Москва»

• Пройдите авторизацию, указав адрес дома и номер квартиры, а также 10-значный код, указанный в правом верхнем углу единой квитанции (ЕДП).
• Найдите в приложении раздел «Услуги» и подраздел «Внесение показаний».
• Выберите тип счетчика — нужен прибор учета горячей или холодной воды.

Инструкция для приложения «Моя Москва»

• Пройдите процедуру авторизации. Нужно ввести ваш номер телефона и пароль, использованный при регистрации.
• Зайдите в раздел «Мой дом», активируете диалог с ботом и выберите меню «Счетчики воды».
• В открывшейся форме необходимо указать 10-значный код из ЕДП (единой квитанции), адрес дома и номер квартиры.

Отправка СМС с показаниями по водопотреблению

• Зарегистрируйтесь в системе, отправив на номер 7373 следующего содержания: вода кп «10 цифр уникального кода ЕДП» квартира «номер вашей квартиры». Выделенные жирным шрифтом слова вводятся обязательно. На месте курсива должны стоять уникальные цифры.
• Передайте показания, отправив на 7377 СМС следующего содержания: вода добавить «показания холодного счетчика» «показания горячего счетчика».
• Активируйте режим напоминания о сроках передачи данных, отправив на номер 7377 СМС: вода напомнить.

ВАЖНО: Любой канал передачи данных о водопотреблении работает только в промежутке от 15 числа текущего до 3 числа следующего месяца (например, с 15 июля по 3 августа). Если вы воспользуетесь сайтом или приложением в «нерабочее» время — показания перенесут на следующий месяц.