Официальный портал pgu.mos.ru Разными способами передачи показаний ежемесячно пользуются около 6,5 миллиона человек
Каждый месяц москвичи передают показания приборов учета воды. Сообщить о показаниях счетчиков можно по телефону, онлайн, с помощью городских мобильных приложений или через телеграм-бота. Этими способами ежемесячно пользуются около 6,5 миллиона человек. При необходимости передать показания можно очно в или в управляющей компании.
О том, какие есть способы для передачи показаний счетчиков и как ими воспользоваться, рассказали в Департаменте информационных технологий города Москвы.
Самый простой способ передачи показаний индивидуальных приборов учёта сегодня – онлайн. Фактически из любой точки страны, в любое время, моментально информация уходит и доходит, отмечает координатор партпроекта «Школа грамотного потребителя», депутат МГД Александр Козлов.
— Вместе со специалистами «Роскачества» разъяснили, как это можно сделать с помощью приложения «Госуслуги», региональных правительственных порталов, ГИС ЖКХ и сайтов ресурсоснабжающих, управляющих организаций, а также в какие даты нужно передавать эти информацию. Здесь иногда бывают небольшие отклонения, поэтому уточняйте у своей УК, ТСЖ или РСО актуальные сроки. И обязательно подавайте показания вовремя, чтобы оплачивать исключительно потребленные вами услуги. Также вовремя поверяйте индивидуальные приборы учёта. Сроки поверки можно узнать в своём едином платежном документе (ЕПД) или другой квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг. Либо в личном кабинете на госуслугах, — рекомендует эксперт. — И будьте бдительны, если получаете звонки или письма о необходимости срочной поверки или замены счётчика. Такая информация обычно является рекламой частных фирм и не накладывает на вас никаких обязательств. Летом, кстати, такие представители коммерческих услуг весьма активизируются, понимая, что многие граждане собираются в отпуск и перед отдыхом хотят убедиться, что в доме всё в порядке, что сделали все нужные дела, касающиеся содержания жилья. Поэтому не стоит придавать таким назойливым звонкам значения. Добавлю, что по собственной инициативе вы можете проводить периодическую поверку счетчиков воды чаще установленного межповерочного интервала.
Если вместо единой платежки вы получаете другую квитанцию на оплату ЖКУ (например, за каждый ресурс от отдельной компании), то можно:
Счетчики электроэнергии
Показания можно передать:
Если вы установили умный электросчетчик, то не нужно фиксировать и передавать его показания. Автоматизированная система сама снимет показания счетчиков и передаст их дистанционно.
Справочно: показания электросчетчика нужно подавать с 15-го по 26-е число каждого месяца.
С помощью телеграм-бота
Оперативно передать показания приборов можно также с помощью телеграм-бота. С декабря 2022 года таким способом воспользовались уже 6,8 тысячи москвичей.
Также при необходимости номер квартиры и код плательщика можно удалить, нажав на соответствующую кнопку. С помощью чат-бота можно не только передать данные, но и посмотреть текущие показания и ознакомиться с архивом прошлых показаний. Если показания счетчиков переданы правильно, в чате появится сообщение «Данные успешно добавлены». В случае ошибки можно воспользоваться кнопкой «Удалить последние показания», а затем ввести данные снова. Кроме того, на любом шаге можно нажать на кнопки begin («Начать сначала») и go_back («Назад»), расположенные в меню в строке ввода текста.
Счетчики на воду
Если вы получаете единый платежный документ (ЕПД), то можете подать показания счетчиков:
Справочно: показания счетчиков воды можно передать с 15-го числа текущего месяца по 3-е число месяца, следующего за отчетным. Если у вас установлены умные счетчики, снимать показания не нужно, приборы сделают это за вас.
По телефону, СМС или лично
Передать показания приборов учета можно и по телефону единой сервисной службы: +7 495 539-25-25. С начала года жители Москвы воспользовались таким способом 977 тысяч раз.
Те, кому удобнее передать показания приборов учета лично, могут сделать это через терминалы Мосэнергосбыта в центрах госуслуг «Мои документы», а также в помещениях объединенной диспетчерской службы района или в своей управляющей организации.
Данные о потреблении воды и теплоэнергии рекомендуется передавать с 15-го числа текущего месяца по третье число следующего месяца включительно. Если передать сведения позже, они будут учтены при расчете единого платежного документа (ЕПД) в следующем периоде.
Обо всех способах передачи показаний счетчиков можно прочитать в инструкции на mos.ru.
Если в квартире установлены умные счетчики, снимать и передавать показания не нужно, приборы сделают это самостоятельно.
В случае если вместо ЕПД житель получает другую квитанцию на оплату жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ), то для передачи показаний приборов учета воды необходимо обратиться в свою управляющую компанию (ее контакты можно найти на портале «Дома Москвы») или в ресурсоснабжающую организацию, если с ней заключен прямой договор.
На портале mos
Самый востребованный способ передачи показаний приборов учета — сервис на портале mos.ru. С 2013 года горожане воспользовались им около 365 миллионов раз. С его помощью можно внести данные приборов учета, отследить даты проведения поверки счетчиков и просмотреть архив показаний, переданных за предыдущие расчетные периоды.
Чтобы воспользоваться сервисом, в каталоге услуг нужно выбрать раздел «Жилье. Ж КУ. Двор», затем — «Передача показаний счетчиков воды и тепла» и нажать «Передать показания». Далее нужно ввести 10-значный код плательщика из единого платежного документа и указать номер квартиры. Если эти сведения уже указаны в личном кабинете, форма заполнится автоматически.
В мобильных приложениях
Второй по популярности способ — городские мобильные приложения «Моя Москва» и «Госуслуги Москвы». На смартфоне передача показаний занимает всего несколько секунд и возможна в любое время и в любом удобном месте.
Чтобы передать показания счетчиков в приложении «Моя Москва», в разделе «Услуги» нужно перейти в «Показания воды» и нажать «Счетчики воды». Затем необходимо заполнить форму, указав в ней текущие показания счетчиков холодной и горячей воды. Данные квартиры и код плательщика, если они указаны в профиле на mos.ru, отобразятся в форме автоматически. Если в личном кабинете у пользователя добавлено несколько адресов, то в открывшейся форме будет нужно выбрать нужную квартиру. После заполнения всех необходимых полей останется нажать на кнопку «Передать показания».
В сервисе также можно посмотреть историю показаний приборов учета. С начала 2023 года жители столицы воспользовались сервисом в приложении около 450 тысяч раз.
В мобильном приложении «Госуслуги Москвы» после регистрации по номеру телефона нужно заполнить электронную форму в разделе «Учет воды», включая адрес, номер квартиры, 10-значный код плательщика, и нажать «Внести показания». С начала этого года с помощью приложения горожане передали показания 1,3 миллиона раз.