Официальный сайт мосэнергосбыт москва личный кабинет pgu mos ru личный кабинет

ПЕРЕДАТЬ ПОКАЗАНИЯ ОПЛАТА ТАРИФЫ УСЛУГИЕдиный личный кабинет «Мой Мосэнергосбыт»Единый личный кабинет – новый сервис, объединяющий личные кабинеты АО «Мосэнергосбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ»АО «Мосэнергосбыт», являясь клиентоориентированной компанией, предоставляет всем своим клиентам самый широкий спектр каналов заочного обслуживания. Сервисы доступны как физическим, так и юридическим лицам. Они постоянно развиваются и совершенствуются. Обслуживание физических лицСайт МосэнергосбытНа официальном сайте АО «Мосэнергосбыт» клиенты компании могут получить всю необходимую и предусмотренную законодательством информацию о заключении договоров энергоснабжения, порядке и способах оплаты электроэнергии, адреса клиентских офисов и точек оплаты электроэнергии непосредственно в адрес АО «Мосэнергосбыт» (в том числе без комиссии) и иную справочную информацию по вопросам энергоснабжения, а также непосредственно оплатить электроэнергию, получить консультацию по лицевому счёту и передать показания через чат-бот «Виртуальный консультант» и направить обращение в компанию в разделе «Виртуальная приёмная». Единый личный кабинет клиентаКаждый клиент компании может осуществлять контроль за состоянием лицевого счёта, а также получать иную необходимую информацию, зарегистрировавшись в сервисе Единый личный кабинет клиента. Зарегистрировавшись в личном кабинете клиента можно решить многие важные вопросы без личного посещения офиса компании: оплата электроэнергии без комиссии, передача показаний приборов учёта, заказ платных услуг, просмотр статистики потребления, начислений и оплат, печать счёта за электроэнергию, оформление подписки на получение счетов за электроэнергию в электронном виде, управление несколькими лицевыми счетами из одного аккаунта, просмотр текущего баланса, подключение автоплатежа, дистанционное оформление льготы по о плате электроэнергии (доступно только для жителей Москвы), управления дополнительными сервисами и многое другое. Также в личном кабинете можно подать обращение в компанию по любому интересующему вопросу, связанному с исполнением договора энергоснабжения. Ознакомиться с подробной инструкцией по работе в Едином личном кабинете клиента Мосэнергосбыт можно здесь. Мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт»Мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт» так же как и Единый личный кабинет позволяет подключить сразу нескольких поставщиков услуг и управлять более чем одним лицевым счётом. В нём также можно просматривать не только историю полученных квитанций, переданных показаний и оплат, но и статистику по ним, оплачивать электроэнергию без комиссии, передавать показания приборов учёта, заказывать платные услуги, оформить подписки на получение счетов за электроэнергию в электронном виде и многое другое. Также мобильное приложение можно подать обращение в компанию по любому интересующему вопросу, связанному с исполнением договора энергоснабжения. Для удобства клиентов в приложении реализована возможность быстрой авторизации с помощью Touch ID, а при необходимости пользователи могут найти ближайший офис АО «Мосэнергосбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ» на интерактивной карте. Кроме того, пользователи могут оплачивать счета онлайн не только банковской картой, но и при помощи сервисов Apple Pay и Google Pay. Помимо этого, пользователи мобильного приложения могут получать push-уведомления о важных событиях по лицевому счёту. Например, о периоде передачи показаний либо о необходимости погасить задолженность во избежание начисления пени за просрочку платежа. Воспользоваться приложением «Мой Мосэнергосбыт» могут владельцы мобильных устройств на базе операционных систем iOS и Android. Электронная почтаКонтактный центрПолучить круглосуточную консультацию в интерактивно-информационной системе (IVR) о балансе своего лицевого счета, тарифах, времени и графике работы офисов, разъяснение о причинах формирования задолженности, а также оформить услуги на установку приборов учёта электроэнергии и воды клиенты АО «Мосэнергосбыт» могут, обратившись по телефону Контактного центра. В период с 8:30 до 20:30 полную информацию по запросу клиента – от консультирования по тарифам на электроэнергию до оформления коммерческих услуг – предоставляют операторы. Виртуальный консультант на сайтеС помощью виртуального помощника на официальном сайте АО «Мосэнергосбыт» в режиме реального времени клиенты могут передать показания электросчётчика, узнать баланс лицевого счета, получить ответы на вопросы, связанные с электроснабжением. Также «Виртуальный консультант» поможет сориентироваться в разделах сайта и найти интересующую информацию. Чат-бот в Viber-каналеКлиенты АО «Мосэнергосбыт» могут подключиться к нашему Viber-каналу. Помощник-консультант не только поможет пользователям передать показания в режиме online и предоставит полезную информацию о способах оплаты электроэнергии, действующих тарифах, балансе лицевого счета, но и разъяснит причины формирования задолженности без необходимости обращаться в офис. Терминалы «Видеоконсультант»Терминалы «Видеоконсультант» предоставляют клиентам возможность в режиме видеосвязи получить консультацию от оператора контактного центра по самому широкому спектру вопросов. Устройства оборудованы сканером и принтером. Таким образом, они позволяют не просто получить ту или иную консультацию, но и предоставить в «Мосэнергосбыт» необходимые документы, например, предъявить паспорт, чек об оплате, документы на льготу и т. , а также получить нужную справку, например, выписку по лицевому счёту, квитанцию на оплату и т. Такие терминалы устанавливаются преимущественно в районах, где нет поблизости клиентского офиса компании. В настоящее время ими уже оборудованы многие центры госуслуг Москвы «Мои документы». Терминалы для передачи показаний приборов учётаДля удобства обслуживания в клиентских офисах АО «Мосэнергосбыт», ООО «МосОблЕИРЦ» и центрах госуслуг Москвы «Мои документы» установлены терминалы для приёма показаний приборов учёта электроэнергии и воды с предварительной проверкой правильности передаваемых клиентом показаний. Сервис удобен тем, что исключает вероятность потери бланка или некорректного учёта данных по причине, например, неразборчивого почерка на квитанции, которую подают клиенты. Введя показания через терминал, можно быть уверенным, что цифры корректно поданы и сразу же будут учтены. Помимо передачи показаний приборов учёта пользователям также доступен дополнительный функционал терминалов: клиенты могут узнать тарифы на электроэнергию, получить справочную информацию об АО «Мосэнергосбыт», а также заказать коммерческие услуги в АО «Мосэнергосбыт». Обслуживание юридических лицМосэнергосбыт: личный кабинет юридического лицаВ личном кабинете для юридических лиц пользователь может управлять своими договорами, передавать своевременно показания приборов учёта электроэнергии, заказать дополнительные услуги, получить основную финансовую информация о платежах и счетах, в режиме реального времени получить платежно-расчетные документы на электронную почту. Также клиентам предоставлена возможность использования юридически значимого документооборота с применением электронной и простой цифровой подписи. Подробнее о возможностях личного кабинета клиента – юридического лица читайте здесь. Телефонное обслуживаниеВ настоящее время телефонное обслуживание юридических лиц осуществляется профессиональными работниками службы кураторов отделений АО «Мосэнергосбыт». Предоставляется информация об актуальном финансовом состоянии договора, о расчетах, контролировании своевременной оплаты за оказанные услуги по электроснабжению. Для связи с куратором необходимо позвонить по телефону +7 (499) 550-03-33 и набрать добавочный номер, указанный в договоре энерноснабжения или в личном кабинете.

Передать показания электросчетчиков можно любым удобным Вам способом:

через мобильное приложение «МОСЭНЕРГОСБЫТ»;
с помощью чат-бота на сайте АО «МОСЭНЕРГОСБЫТ»;
с помощью чат-бота в VIBER;
позвонив в контактный центр по телефону: +7 (499) 550 88 99 (круглосуточно в автоматическом режиме);
через терминалы передачи показаний в клиентских офисах АО «МОСЭНЕРГОСБЫТ» и ООО «МОСОБЛЕИРЦ» и МФЦ города Москвы.

Передавать показания счетчика рекомендуется с 15 по 26 число текущего месяца, иначе данные будут засчитаны уже в следующем расчетном периоде.

Если Вы передаете показания через личный кабинет, старайтесь не пропускать более 2-х месяцев, иначе при следующем обращении система уже может не пропустить Ваши данные, и Вам придется звонить в Мосэнергосбыт или посетить офис лично, для того, чтобы восстановить возможность работы с личным кабинетом. Как передать показания электросчетчика в Мосэнергосбыт по телефонуТелефон для передачи показаний счетчика в Мосэнергосбыт – 7 (499) 550-9-550. Необходимо позвонить по этому номеру и просто продиктовать показания оператору. Показания счетчика будут внесены в базу, и Вам больше не придется предпринимать какие-либо действия. Важно – передавайте только корректные показания, поскольку не верные данные будут выявлены при первой же проверке, а Вы, как ответственное лицо, будете вынуждены уплатить за это штраф. Если по какой-то причине по телефону передавать показания вам неудобно — на ваш выбор предоставлено еще много способов: через личный кабинет лкк-мэс. рф, портал госуслуг г. Москвы, голосовое меню контактного центра, клиентские офисы по всей Москве и Московской области, терминалы в офисах, терминалы Киви и Сбербанк, многофункциональные центры. Как видите, недостатка в сервисах по приёму показаний электросчётчиков Мосэнергосбыта нет.

Передать показания счетчика электроэнергии Москва (Мосэнергосбыт), личный кабинет

АО «Мосэнергосбыт» (МЭС) предлагает абонентам, проживающим в Москве несколько способов передачи показаний электроэнергии:

позвонив на номер единого центра обслуживания клиентов 8(499)550-88-99и сообщив сведения работнику.
По номеру 8(499)550-95-50 через голосовое меню (следуйте инструкциям автоответчика).
Через личный кабинет Мосэнергосбыт, воспользовавшись формой, которая находится ниже.

Офисы обслуживания клиентов

После регистрации Вы сможете:

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ МОСЭНЕРГОСБЫТ В ВАШЕМ СМАРТФОНЕ

Значимая компания Мосэнергосбыт поставляет электроэнергию жителям Москвы и близлежащих областей. В его работу входит не только поставки, но и расчеты с физическими лицами и юридическими компаниями, ведущими свою деятельность на территории Московской области и в самой Москве. Для упрощения процесса и экономии времени клиента, Мосэнергосбыт предлагает использовать специальный сервис-онлайн. Это Личный кабинет, через который легко передавать показания, узнавать сумму выставленных счетов, задолженности и другое. Есть мобильная версия программы, обладающая всеми возможностями стационарного ЛК. Теперь не необходимости тратить свое время на посещение офисов и выстаивания очередей. Зайдите в свой персональный кабинет и задайте вопрос по онлайн-связи специалистам компании. Сервис Личного кабинета клиента позволяет не только проводить расчеты и узнавать суммы платежей. Он оснащен дополнительными функциями, что создает удобство для абонента Мосэнергосбыта. Основные возможности личного кабинета:– передача сведений (показаний) счетчиков; – получение электронных квитанций на оплату услуг; – оплата выставленных счетов без начисления комиссий; – контроль статистических данных по потреблению энергии; – использование нескольких счетов; – заказ дополнительных видов услуг, таких как замена устаревших счетчиков и их поверка; – оформление заявлений на льготы и скидки; – получение информации об изменениях в тарифных планах; – получение инфо-сообщений и новостей от Мосэнерго. Чтобы стать пользователем Личного кабинета и иметь доступ ко всем возможностям онлайн-системы, необходимо пройти регистрацию. Откройте сайт Мосэнергосбыта и выберите в правом верхнем углу регион проживания. Затем кликните по кнопке личного кабинета. Система переведет Вас на вкладку входа или регистрации в программе личный кабинет клиента. Выберите соответствующий пункт и следуйте указаниям сервиса. Если ваши данные уже зарегистрированы в программе, то можно осуществить вход в Личный кабинет. Для новых клиентов, необходимо нажать кнопку регистрации и пройти процедуру.

Введите телефонный номер или адрес электронной почты, лицевой счет и номер счетчика(указаны в платежной квитанции).
Придумайте пароль для входа для того, чтобы Вы могли зайти на сайт Мосэнергосбыта и подтвердите свои данные.

При регистрации по адресу электронной почты, обязательно проверьте Вашу почту, должно прийти сообщение со ссылкой подтверждения активации кабинета. Если Вы регистрируетесь по номеру мобильного телефона, обязательно дождитесь смс сообщения с кодом активации. Вход в личный кабинет Мосэнергосбыт по разовому паролюЛичный кабинет Мосэнергосбыт для юридических лицВозможности личного кабинета:

Регистрация и управление доступом к информации по договорам;
Просмотр основной финансовой отчетности (платежи, счета, задолженность);
Передача показаний с приборов учета;
Анализ расходов электроэнергии;
Заявки на плановое почасовое потребление;
Заказ дополнительных услуг;
Использование электронной цифровой подписи и юридически значимого документооборота;
Обратная связь.

Регистрация личного кабинета Мосэнергосбыт для юридических лиц

Просматривать информацию об обслуживаемых счетах;
Передавать показания по индивидуальным и общедомовым счетчикам;
Сформировать и загрузить файл с показаниями.

Передать показания счетчика за электроэнергиюЧтобы точно рассчитать суммы к оплате и не допустить возникновения долга или переплаты, клиентам настоятельно рекомендуется передавать показания в Энергосбыт с 15 по 26 число ежемесячно. Для этого воспользуйтесь удобным способом из списка:Передайте данные по счетчику в личном кабинете через интернет. Отправьте показания электросчетчиков в мобильном кабинете на смартфоне. Выполните необходимые операции на Портале Госуслуг. Позвоните в контактный центр по телефону +7 (495) 981-981-9. Воспользуйтесь терминалом самообслуживания. Обратитесь в территориальное отделение (список территориальных отделений Мосэнерго)Оплата электроэнергии по лицевому счету через интернетМаксимальная сумма платежа не может превышать 50 тысяч руб. Для оплаты в КЦ Мосэнерго, позвоните 8 495 981-981-9. После зачисления денежных средств платеж в личном кабинете будет отображаться со статусом «Зачислен». Срок зачисления денежных средств в пользу энергосбытовой компании — 3-5 дней. Детализация счета в личном кабинете клиента МосэнергосбытаПередать показания счетчика в МЭС с помощью голосового менюДля повышения качества обслуживания абонентов Мосэнергосбыта разработана функция передачи показателей электросчетчиков с помощью голосового меню. Процедура является максимально простой и быстрой. Все, что нужно:

Позвонить по телефону +7495 981 981 9
Дождаться приветствия робота
Произнести необходимую команду: «показания», «тариф», «офис» и т.д.

СОВЕТЫ ПО ЭНЕРГОСБЕРЕЖЕНИЮ

УХОДЯ – ГАСИТЕ СВЕТ
ПРОВЕРЬТЕ ЦЕЛОСТНОСТЬ ПРОВОДКИ
ЗАМЕНИТЕ ЛАМПЫ НА ЭНЕРГОСБЕРЕГАЮЩИЕ
ПРОТРИТЕ ПЫЛЬ С ЛАМП
МАКСИМАЛЬНО ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЕСТЕСТВЕННОЕ ОСВЕЩЕНИЕ
ОБОРУДУЙТЕ ДОМ СВЕТОРЕГУЛЯТОРАМИ
НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ ПРИБОРЫ В РЕЖИМЕ ОЖИДАНИЯ

Интернет-магазин электротехнических товаров «Мосэнергосбыт»Магазин электротехнических товаров имеет широкий ассортимент продукции, представленной такими известными брендами, как Матрица, Shtok, Энергомера, Тайпит, Maytoni, MW-Light, Chiaro и др. Их продукция имеет безупречную репутацию на рынке и заработала самую высокую оценку профессионалов и простых клиентов. Все товары, представленные в каталоге нашего интернет-магазина, проходят тщательный отбор по критериям качества, надёжности и имеют длительный срок службы. АО «Мосэнергосбыт» является официальным дистрибьютером поставляемой продукции и имеет действующие долгосрочные договоры с фирмами-производителями оборудования.

конкурентные цены;
своевременная доставка;
индивидуальный подход к каждому клиенту;
предоставление комплексных услуг;
высококачественные, сертифицированные товары и услуги;
регулярные акции и большие скидки.

Инструкция по работе с голосовым менюНаберите номер телефона контактного центра +7 (499) 550-9-550. Дождитесь приветствия робота и входа в голосовое меню. ЕСЛИ ВАМ НЕОБХОДИМО:

передать показания – произнесите “Показания” или “Передать показания”;
узнать баланс лицевого счета – произнесите “Баланс”;
получить информацию по тарифу – произнесите “Тариф”;
узнать, где находится офис – произнесите “Офис”;
соединиться с оператором – произнесите “Оператор”;
оформить платную услугу – произнесите “Услуга”;

Теперь при звонке в Контактный центр вы можете сразу, не дожидаясь ответа оператора, передать показания электросчётчика или получить нужную информацию. Для этого в голосовом меню, после вопроса « Что Вы хотите узнать?» произнесите свой вопрос.

для передачи показаний электросчётчика, вы можете сказать «ПОКАЗАНИЯ»
чтобы узнать действующий тариф, произнесите «ТАРИФ»
если вас интересует состояние счёта или дата последней оплаты, скажите «БАЛАНС»
для осуществления оплаты через оператора Контактного центра, произнесите «ОПЛАТА»
чтобы узнать адрес ближайшего офиса , вы можете сказать «ОФИС»
если вы хотите узнать о платных услугах оказываемых ПАО «Мосэнергосбыт» или оформить заявку (по установке/замене электросчётчика, установке/замене ИПУ расхода воды, установке кондиционеров, окон или вас интересуют электромонтажные работы), произнесите «ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ»
в случае, когда ваш вопрос не может быть решен в автоматическом режиме и вам необходима помощь оператора, скажите «ОПЕРАТОР»

Обращаем ваше внимание, что номер лицевого счёта и показания электросчётчика необходимо диктовать строго по одной цифре. Для прохождения автоматической идентификации рекомендуем вам привязать номер вашего телефона к лицевому счёту. О компанииКомпания Мосэнергосбыт была создана в 2005 году. В настоящий момент Мосэнергосбыт является основным поставщиком электроэнергии на территории Москвы и Московской области. Компания ежегодно снабжает энергоресурсом более 320 тысяч объектов, включая производственные площадки и организации. Кроме того, занимается обслуживанием бытовых потребителей, на которых приходится около 7. 5 миллионов человек. В общей сложности годовой объём реализуемой электроэнергии превышает показатель в 86 миллиардов кВт в час. А это около 8 процентов от общего показателя потребления электроэнергии в Российской Федерации. Чтобы качественно обслуживать всех клиентов Москвы и Подмосковья, создано 25 отделений, а также одно дочернее общество, которое в общей сложности объединяет до 200 клиентских офисов. Таким образом Мосэнергосбыт охватывает максимально большую территорию, чтобы каждый клиент чувствовал поддержку. Мосэнергосбыт обслуживает площадь более 47 тысяч квадратных километров, поэтому регулярно работает над совершенствованием своих услуг. В настоящий момент Мосэнергосбыт занимается следующими направлениями:

Создание и внедрение мероприятий, позволяющих экономить энергоресурс.
Работа в роли непосредственного поставщика энергоносителя.
Закупки и продажи энергоресурса на территории Российской Федерации (опт и розница).
Комплексное предоставление услуг, включая сбор платёжек.
Проведение ремонта и замены средств учёта расхода энергоресурса.
Поведение диагностики средств учёта.
Ведение коммерческого учёта электроэнергии.
Инвестирование в энергетические проекты.
Оказание консалтинговых услуг для юрлиц и физлиц.

В последнее время Мосэнерго огромное внимание уделяет совершенствованию качества обслуживания клиентов. При этом, учитываются не только очное общение с конечным получателем услуги, но и возможность решать все вопросы онлайн. В частности, разработан понятный интернет-ресурс, который позволяет каждому нашему пользователю получить максимум информации. Так, в разделе Пресс-центра можно изучить все актуальные новости компании, а в разделе для акционеров и инвесторов опубликована официальная документация, включая финансовую отчётность. Компания Мосэнергосбыт стремится стать удобным и надёжным партнёром для каждого потребителя. Именно поэтому большое внимание уделяется разработке уникальной технологии поставки электроэнергии и применяем новейшие решения в энергосбытовой сфере. А за счёт использования многотарифного учёта и различных способов оплаты каждый клиент получает возможность сэкономить средства. Можно выделить следующие преимущества сотрудничества с компанией Мосэнергосбыт:

Гибкий график оплаты за потребляемую электроэнергию.
Индивидуальный подход к каждому заказчику.
Использование принципиально новых систем энергосбережения и разработка проектов по энергоменеджменту для любого предприятия или организации.
Внедрение новых моделей энергорынка России.

Читайте также: Пгу мос ру контакт

Мосэнергосбыт движется вперёд, применяя в своей практике современные технологии. Любое препятствие на пути — это возможность улучшить свою деятельность и предложить уникальные инициативы, которые способны удовлетворить потребности клиентов и повысить конкурентоспособность компании. В Мосэнергосбыте работают только высококвалифицированные специалисты, которые ответственно подходят к любой поставленной задаче.

Эффективное управление недвижимостью и рациональное ведение домашнего хозяйства в современном мире невозможно без налаженного канала обмена информацией с представителями ресурсоснабжающих и иных обслуживающих организаций. Мосэнергосбыт в качестве одного из крупнейших поставщиков электроэнергии федерального масштаба стремится соответствовать актуальным понятиям комфортного обслуживания клиентов, предлагая удобный сервис дистанционного обслуживания. Личный кабинет клиента Мосэнергосбыт доступен в двух вариантах – для физических и юридических лиц – оба из которых адаптированы под нужды пользователей с целью обеспечения максимально эффективного взаимодействия, экономии времени и денег абонентов. В рамках достижения поставленной цели реализовано два набора функциональных возможностей для разных категорий клиентской аудитории – для частных лиц и для предприятий различных сфер бизнеса. Частным лицам предлагается с помощью личного кабинета Мосэнергосбыта следующий спектр обслуживания:– получение электронных платежных документов на оплату электроэнергии;– удаленное предоставление сведений индивидуальных приборов учета;– оплата счетов без начисления комиссий с помощью банковских карт в пределах 50000 рублей;– подключение нескольких счетов к одной учетной записи для более удобного мониторинга платежного статуса двух и более объектов;– получение статистической информации о расходах электроэнергии (в виде легко читаемой диаграммы), платежах и тарифах за любой период времени;– получение новостей о компании, а также самой актуальной информации о действующих и заменяющихся тарифных ставках, доступных льготах и возможных скидках;– подача заявок на предоставление льготных или дисконтных условий оплаты;– оформление заявлений на разнообразные дополнительные услуги, такие как установка, замена или поверка приборов учета;– доступ к проверенной информации по обеспечению эффективного энергосбережения;– оперативное получение информации справочного и консультативного характера;– настройка информационных уведомлений и рассылок. Представители управляющих компаний и товариществ собственников жилья могут воспользоваться следующими удобствами системы дистанционного обслуживания ЛКК МЭС:– возможность предоставления и контроля доступа к сведениям по заключенным договорам;– просмотр отчетных данных финансового характера для выявления задолженности, состояния счетов и платежей;– получение аналитических данных по расходу электрической энергии;– мгновенная передача показаний, в том числе – по нескольким адресам одновременно;– массовая передача показаний посредством загрузки соответственно заполненных файлов;– оформление заявок на плановое потребление в рамках почасового тарифа;– заказ сопутствующих услуг;– быстрое получение ответов на оставленные запросы и жалобы;– оперативное получение свежей информации о счетах, тарифных планах и нововведениях в действующее законодательство;– ведение юридически весомого документооборота в электронном формате, с использованием цифровой подписи. Разнообразные возможности разработанного сервиса станут доступны любому абоненту, прошедшему последовательность регистрационных действий. Для начала на официальном сайте компании следует выбрать регион географического местоположения клиента – это можно сделать в правом верхнем углу страницы. Затем нужно нажать на кнопку личного кабинета. После этого откроется форма аутентификации или регистрации в системе. Выбрав нужный пункт, необходимо следовать приведенным в форме указаниям. Когда все необходимые сведения внесены, можно пройти авторизацию, войдя в Личный кабинет. Если же клиент впервые оказался на сайте, ему необходимо пройти все регистрационные мероприятия. Для этого понадобится подготовить некоторые данные – в частности, идентификационный номер индивидуального прибора учета электроэнергии. Сама процедура начинается с того, что надо с главной страницы перейти по ссылке в окно личного кабинета. Затем в открывшейся вкладке следует нажать клавишу, соответствующую намерению начать регистрацию. Далее нужно вбить свой телефонный номер или электронный адрес, реквизиты лицевого счета и паспортные данные счетчика. При необходимости, данные для заполнения двух последних из перечисленных полей можно почерпнуть из извещений на оплату света, присылаемых из МЭС. После этого следует придумать пароль, а затем подтвердить верность предоставленных данных и согласие на их обработку. Оператор гарантирует обеспечение надлежащей степени защиты всех введенных сведений и неразглашение их третьим лицам. Процедура завершается введением подтверждающего кода или ссылки, получаемых абонентом, в зависимости от выбранного метода регистрации, на телефон или почту, соответственно. С этого момента клиенту открыт доступ в его кабинет Мосэнергосбыта. Предусмотрена также специальная процедура смены пароля – с этой целью может быть использован номер лицевого счета, который является дополнительным способом идентификации в подобных случаях. В ситуации утери данных доступа к личному кабинету клиента, рекомендуется обращение в клиентский офис посредством личного визита либо отправки электронного сообщения. Представителям организаций, желающим получить доступ к возможностям сервиса ЛКК, необходимо сначала попасть на соответствующую страницу – личного кабинета для юридических лиц, затем заполнить регистрационную форму и нажать соответствующую клавишу. После этого будет доступен весь предусмотренный для данного круга пользователей функционал, включая авторизацию исключительно по постоянному паролю. Последняя особенность продиктована соображениями безопасности. Пользователь личного кабинета может определить, ведется ли автоматическая передача данных поставщику или необходимо самостоятельно осуществлять данную процедуру каждый месяц. Благодаря современным счетчикам происходит автономное поступление сведений в учетную запись – абоненту остается лишь вовремя зачислять средства, нажимая в личном кабинете большую синюю кнопку оплаты. О подключении прибора учета к автоматизированной системе энергоучета будет свидетельствовать соответствующая надпись в профиле аккаунта. Также в окне личных данных клиент может увидеть тип применяемого при расчетах тарифа, стоимость единицы потребляемой энергии, историю тарифных планов за последние несколько лет. Одним из основных, безусловно, положительных аспектов использования сервиса Мосэнерго Личный кабинет является удобно реализованный функционал передачи показаний. Именно благодаря этой особенности становится возможной существенная экономия времени – поскольку больше нет необходимости посещения клиентских отделений – и денежных средств – поскольку суммы к оплате точно рассчитываются без возникновения долга или переплаты. Настоятельно рекомендуется соблюдение сроков ежемесячной передачи сведений – информация, переданная с 15 до 26 числа, будет зачислена для расчета оплаты соответствующего периода, в противно же случае калькуляция может быть проведена некорректно. Передача показаний осуществляется после прохождения процедуры авторизации на вкладке с соответствующим названием. Следует отметить, что в случае отсутствия активности в личном кабинете клиента в течение двух месяцев, он может быть заблокирован с возможностью возобновления использования только после письменного или личного обращения в службу клиентской поддержки. Своевременная оплата не только электрической энергии, но и водных ресурсов, может быть проведена онлайн посредством предусмотренных в личном кабинете функций. Требуется лишь обратиться к вкладке оплаты по показаниям, пройдя предварительную авторизацию, где в специальной форме вбить реквизиты личного счета, адрес и даты оплачиваемого периода. При обращении к указанной функции клиент получает тройной результат:– автоматически передает показания счетчики;– получает перерасчет значения личного баланса;– производит оплату актуальных счетов. Зачисление средств с банковской карты на счет поставщика ресурсов происходит ориентировочно в течение последующих 3-5 дней, после чего платежу будет присвоен соответствующий статус. История платежей доступна пользователю наряду с возможностью оформления квитанций и выписок за любой период. Сумма задолженности, как и общее состояние счета абонента, может быть легко определена – авторизованному пользователю она выводится в графе Баланс в правом верхнем углу экрана. Отдельно стоит упомянуть о возможности использования полного функционала стационарного Мосэнерго кабинета посредством мобильных устройств. Мобильный клиент может быть скачан и установлен для любой из трех основных видов операционных систем. С помощью приложения так же можно осуществлять контроль баланса счета, просмотр статистических данных, заказ требующихся услуг, связь с представителями обслуживающей компании. Кроме того, установив систему на мобильный телефон, можно с легкостью находить ближайший клиентский офис Мосэнергосбыта. Мосэнергосбыт: личный кабинет клиента (физического лица). Не передаются показания через Личный кабинет клиента?Функция по передаче показаний активна в период с 15-го по 26-е число каждого месяца. Показания невозможно передать, если прибор учёта подключен к автоматической системе учёта электроэнергии или прибор учёта неисправен. Мосэнергосбыт: личный кабинет клиента (физическиого лица). Как подключить дополнительный Лицевой счёт?Для подключения двух и более лицевых счётов к одному адресу электронной почты необходимо выбрать функцию «Подключение лицевого счёта» во вкладке «Личные данные», далее «Мои сервисы». В появившемся окне ввести лицевой счёт и номер прибора учёта, принадлежащий лицевому счёту, который необходимо подключить, после чего нажать на кнопку «Подключить». Если введенные данные были указаны верно, появится окно «Лицевой счёт успешно подключен». Пароль для входа остается единым для всех подключенных лицевых счетов. Внимание! Невозможно подключить Лицевой счёт, ранее зарегистрированный на другой адрес электронный почты, для этого необходимо обратиться в Контактный центр по телефону +7 (495) 981-981-9 (ежедневно с 8:30 до 20:30) и аннулировать регистрацию Лицевого счёта с последующим его подключением к нужному Личному кабинету клиента. Мосэнергосбыт: личный кабинет клиента (физическиого лица). Как отключить дополнительный Лицевой счёт?Для того чтобы отключить дополнительный Лицевой счет необходимо выбрать вкладку «Личные данные» – «Мои сервисы» и нажать «Отключить». Мосэнергосбыт: личный кабинет клиента (физическиого лица). Как можно подключить и отключить услугу «Автоплатёж»?Во вкладке «Оплатить» при нажатии на кнопку «Условия предоставления услуг «Автоплатёж» предоставляется возможность подписки на услугу Автоплатежа. При нажатии на кнопку «Заявление на автоматический платёж» Вы можете заполнить заявление на предоставление услуги. Для отключения данной услуги необходимо во вкладке «Оплатить», выбрать способ оплаты «Автоплатеж» и нажать на «Аннулировать». После подписки на электронную рассылку счётов, квитанции на бумажном носителе направляться не будут. Мосэнергосбыт: личный кабинет клиента (физическиого лица). Где в Личном кабинете клиента можно посмотреть произведенные платежи?Посмотреть информацию о поступившем платеже можно во вкладке «Состояние счета», далее выбрать «Историю платежей за э/э», где будет отображена информация о дате платежа, сумме и статусе. Если необходимо посмотреть информацию за более длительный срок, необходимо изменить период и нажать «Показать». Мосэнергосбыт: личный кабинет клиента (физическиого лица). Где в Личном кабинете клиента посмотреть историю показаний?Посмотреть историю переданных показаний можно во вкладке «Мой счетчик». Если необходимо посмотреть информацию за более длительный срок, необходимо изменить период и нажать «Показать». Мосэнергосбыт: личный кабинет клиента (физическиого лица). Как изменить личные данные в Личном кабинете клиента?Для того чтобы изменить личные данные необходимо выбрать вкладку «Личные данные», далее «Мои настройки». Самостоятельно в Личном кабинете клиента можно изменить только адрес электронный почты, мобильный номер телефона и пароль для входа в Личный кабинет клиента. Мосэнергосбыт: личный кабинет клиента (физическиого лица). Что такое статистика потребления?В графике видна динамика изменения расхода электроэнергии за текущий год на основании фактического потребления. Для просмотра статистики потребления за предыдущий год необходимо изменить период и нажать «Показать». Мосэнергосбыт: личный кабинет клиента (физическиого лица). Что такое текущий баланс?Текущий баланс счёта – это актуальный расчёт задолженности или переплаты за электроэнергию на текущий момент, с учётом поступивших платежей и переданных показаний прибора учёта после последнего выставленного счёта.

Компания Мосэнергосбыт является главный поставщиком электричества в Москве и московской области. Мосэнергосбыт предоставляет удобный сервис удаленного обслуживания потребителей – «личный кабинет клиента» (далее, ЛКК). Его использование позволяет существенно экономить время, фиксировать показания счетчиков, заказывать различные услуги и решать другие вопросы по интернету, с любого компьютерного устройства (ПК, ноутбук, смартфон и т. ), из любого места и в любой момент времени.

Регистрация в личном кабинете Мосэнергосбыт

Зайти на сайт «Мосэнергосбыт»
Приступить к процедуре регистрации, нажав одноименную кнопку. После этого немедленно появится всплывающее окно.
Указать номер мобильного телефона, он будет являться способом подтверждения регистрации (на ваш номер будет выслан СМС код подтверждения).
Заполните все необходимые поля: Адрес свой электронной почты, ФИО пользователя, Дату рождения и Пол.
Введите собственный пароль.
Проверить правильность заполнения формы и нажать кнопку общего подтверждения регистрации.
Для подтверждение регистрации, дождитесь (несколько секунд) получения соответствующего смс-сообщения с кодом и введите его в появившуюся на экране форму.
Подключите номер лицевого счета через кнопку “Добавить лицевой счет”

ВАЖНО! Ввод кода полученного по СМС автоматически подтверждают и завершает регистрацию ЛКК МЭС. С этого момента пользователь может в любое время посетить свой личный кабинет и воспользоваться всеми преимуществами, предоставляемыми данным сервисом.

Вход в личный кабинет Мосэнергосбыт для физических лиц

Вход в Ваш персональный раздел осуществляется по адресу Вашей электронной почты, или телефонному номеру (в формате +7XXXXXXXXXX). Для входа выполните следующие шаги:

Заполните все необходимые поля: номер мобильного телефона или email указанный при регистрации
Введите собственный пароль
Проверить правильность заполнения формы и нажмите кнопку Входа

После входа в личный кабинет Мосэнергосбыт физического лица Вам будет доступен полный функционал управления счетом.

Вход в личный кабинет Мосэнергосбыт для юридических лиц

Юридические лица получают отдельный Личный кабинет, имеющий ряд дополнительных опций. Среди них можно выделить предоставление бухгалтерских отчетов, контроль использования электрической энергии, функционал по оформлению почасового режима поставки электроэнергии.

Смена пароля от личного кабинета МЭС

Пользователь может забыть, придуманный им самим пароль. Это случается довольно часто. Ничего страшного. На такой случай предусмотрены две возможности: восстановление забытого пароля и вход в ЛКК по разовому паролю.

Чтобы воспользоваться первой, надо кликнуть на надписи «Восстановить пароль» и дальше выполнить инструкции (заполнить форму) всплывшего окна.

В крайнем случае, если например, доступ к своей электронной почте по какой-либо причине утрачен, телефон вне доступа или полностью разряжен, квитанции с номером ЛС нет, можно воспользоваться услугами службы поддержки. Обратиться туда, можно кликнув на соответствующую надпись («техническую поддержку») здесь же, или направив письмо по адресу:

Преимущества ЛКК МЭС для граждан

Практически все действия, которые ранее требовали личного посещения филиала МЭС, теперь могут быть выполнены удаленно через сервис ЛКК. Например:

Передача данных со счетчика;
Размещение заказа на установку нового или проверку действующего счетчика, а также, на прочие услуги;
Оплата электричества онлайн и без каких-либо комиссий.
Осуществление контроля баланса своего счета, предотвращение возникновения задолженности.
Получение свежих новостей и информации, касающейся вопросов потребления электроэнергии и его оплаты.

Мобильное приложение

Это клиент с адаптированным интерфейсом, который предоставляет полноценный доступ ко всем функциям системы. Программа работает на всех смартфонах с операционной системой IOS или Android.

Поддерживается все разрешения экранов. Поэтому клиентом можно пользоваться даже на старых смартфонах или современных планшетах.

Возможности мобильного клиента не отличаются от функционала браузерной версии. Интерфейс имеет схожий дизайн, поэтому никаких проблем с использованием приложения у пользователей не возникает.

Для загрузки клиента необходимо зайти в магазин Google Play или App Store. После этого:

Необходимо зайти на страницу приложения. Далее нажимается «Установить». Выбирается необходимое устройство и нажимается кнопка «Продолжить».
Скачивание и установка выполняются в автоматическом режиме.

После выполнения этой процедуры приложение будет инсталлировано. Для работы с сервисом, достаточно пройти авторизацию.

Характеристики мобильного приложения:

Круглосуточный доступ к Личному кабинету из любого удобного места без использования ПК или ноутбука
Предназначено для всех моделей мобильных устройств
Быстрая оплата услуг без дополнительной комиссии
Удобство в контроле баланса своего счета
Быстрая передача показаний электросчетчика
Уведомления о новостях и проведении технических работ

Если возникнут вопросы по приложению, получить ответы на них можно в контактном центре, обратившись в него по телефону. Проконсультироваться можно и на сайте Мосэнергосбыт в онлайн-чате.

Единый личный кабинет для жителей города Москвы и Московской области — это система дистанционного обслуживания клиентов АО «Мосэнергосбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ».

Обновлено: Вторник, 6 октября, 2020

Вход в личный кабинет АО «Мосэнергосбыт»

Введите в первое поле “Телефон или E-mail”;
В другое поле введите “Пароль”;

Регистрация в системе ЕЛК ЖКХ МЭС

Нажмите ссылку “Регистрация” в верхней части панели входа в Единый личный кабинет;
В открывшейся форме введите необходимые данные в обязательные для заполнения поля;
В начале укажите номер мобильного телефона и email;
Затем придумайте и введите пароль для доступа в личный кабинет;
В следующем поле повторите пароль;
Далее введите ФИО пользователя, дату рождения и пол;
Выполните спам-проверку и нажмите “Продолжить”.

Обратите внимание! Зарегистрированным ранее в прошлой версии личного кабинета Мосэнергосбыт или МосОблЕИРЦ выполнить вход можно, используя свой номер телефона или email, и прежний пароль.

Как восстановить пароль для входа в ЛК «Мосэнергосбыт»

На странице авторизации в системе нажмите на ссылку “Восстановить пароль”;
В открывшемся окне введите в поле номер телефона или e-mail;
Пройдите проверку на спам, установив галочку в чекбоксе “Я не робот”;
Нажмите “Восстановить”.

Важно! Если вы ввели номер мобильного телефона, то вам придет СМС с кодом подтверждения, а если вы указали адрес эл. почты, тогда вы получите письмо, в котором будет содержаться ссылка.

Личный кабинет юридического лица

ЛКК ЮЛ Мосэнергосбыт – это версия Личного кабинета клиента для юридических лиц.

Вход в систему

Чтобы пройти процедуру регистрации в ЛКК для юридических лиц необходимо:

Важно! Для завершения регистрации требуется пройти по ссылке для идентификации, которая придет в сообщении на указанный адрес эл. почты.