В целях улучшения обслуживания жителей столицы, Правительство Москвы несколько лет назад создало удобный электронный сервис. Через него можно получить информацию и услуги, не обращаясь в соответствующие инстанции. Жители Москвы могут им воспользоваться, зарегистрировав свой «Личный кабинет» на pgu. mos.
- «Личный кабинет» pgu.mos.ru показания счётчиков
- Электронный дневник в «Личном кабинете» pgu.mos.ru
- Инструкция по регистрации кабинета ЮЛ и ИП
- Вход в «Личный кабинет» на пгу.мос.ру
- Каталог электронных услуг
- Личный кабинет госуслуг Москвы mos.ru
- Функционал личного кабинета
- Клиентская поддержка через кабинет
- Правила безопасности и конфиденциальности
При регистрации, посетителю необходимо ввести личные данные на соответствующей странице. Для того, чтобы удалённо пользоваться большинством сервисов, после произведенной регистрации, нужно ввести реквизиты документов, данные о себе, о жилье, о зарегистрированном транспортном средстве, о своих детях.
Личные сообщения в электронном дневнике. Как написать сообщение учителю, классному руководителю
Не так давно в сфере образования России была введена система электронного отслеживания успеваемости учеников, получившая широкое распространение среди родителей и учащихся. Электронный журнал ПГУ и школьный дневник, доступные на портале Госуслуги, позволяют в режиме онлайн своевременно узнавать оценки школьников и проверять посещаемость занятий учениками. Стоит более подробно разобрать особенности использования электронного дневника на сайте Госуслуги.
Что такое электронный дневник на портале Госуслуги?
Что такое электронный журнал на портале Госуслуг?
Для каждого класса в отдельности создается электронный журнал, к которому имеют доступ не только родители и учащиеся, но и все учителя, ведущие предметы, классный руководитель и директор образовательного учреждения. В электронном журнале преподаватели могут выполнять следующие действия:
- выставлять оценки за уроки и комментировать их;
- отмечать прогулы уроков детьми;
- вносить домашние задания;
- делать объявления для родителей и учеников;
- вести переписку с теми или иными родителями учащегося.
По каждому предмету подсчитывается средний балл и количество пропусков, что позволяет быстро просмотреть интересующие данные.
Документы, необходимые для предоставления услуги Электронный дневник
Чтобы получить доступ к электронному дневнику, секретарю образовательного учреждения необходимо предоставить комплект следующих документов:
- , удостоверяющий личность родителя или опекуна;
- свидетельство о рождении ребенка;
- заявление на предоставление услуги;
- согласие на обработку персональных данных.
Заявление нужно заполнять аккуратно и по образцу, потому что при малейших неточностях оно будет забраковано:
Стоимость услуги
Подать заявку на получение доступа к электронному дневнику можно при обращении в образовательное учреждение лично либо через официального представителя. Срок оказания услуги составляет 15 минут.
Важно! Электронный дневник школьника через Госуслуги совершенно бесплатно отображает полную информацию об успеваемости ученика. Не стоит обращаться к другим сайтам и платить за это деньги. Услуги на школьном портале предоставляются без взимания денег, потому что с каждым родителем предварительно заключается договор, определяющий порядок и условия бесплатного предоставления услуги.
Как зайти в электронный дневник через Госуслуги?
На этом видео наглядно показано, как зайти в электронный дневник школьника:
Какие дополнительные услуги можно получить на школьном портале?
Помимо описанных выше услуг, на портале Госуслуги можно получить и следующие возможности:
- график успеваемости. Отследить успеваемость можно не только по оценкам, но и в графическом виде. График дает возможность варьировать сравнениями по разным критериям и категориям;
- расписание уроков не только учащихся, но и учителей;
- расписание звонков;
- персональные данные каждого зарегистрированного пользователя школьного портала;
- чат-общение внутри школы.
Почему я получил отказ в предоставлении услуги?
Причиной для отказа в получении услуги электронный дневник может служить неправильно заполненный бланк заявления. Если вы неточно указали имя, фамилию или отчество, тогда следует заново заполнять новый бланк, потому что иначе не получится открыть электронный дневник на портале Госуслуг.
Если в отделение приходит учитель, то он должен предоставить журнал того класса, к которому он хочет получить доступ в электронном виде. Только при соблюдении данного требования учителю удастся открыть электронный журнал через Госуслуги.
Преимущества использования школьного портала
Основными преимуществами школьного портала на сайте Госуслуг можно выделить следующие:
- функциональность. Систему портала можно полностью изначально настроить под себя. Некоторые вкладки легко убираются, если они вам не нужны в данный момент;
- полноценный контроль за ребенком. Дети не всегда говорят правду о полученных оценках и поведении в школе, что потом может вылиться в непредсказуемые обстоятельства;
- внешний вид программы соответствует привычному бумажному аналогу школьного дневника и журнала;
- высокая скорость отклика на запросы при использовании портала;
- постоянное обновление базы данных. Каждый учитель сразу после занятия должен заносить изменения в электронный журнал;
- система оповещений об изменениях на школьном портале устроена так, что не нужно постоянно проверять обновления. Электронный журнал на портале Госуслуг позволяет моментально узнавать об успеваемости ученика.
Проверить расписание ребенка вы можете в электронном дневнике. Для этого выберите услугу на сайт и авторизуйтесь. Далее:
- чтобы посмотреть расписание уроков на неделю, выберите раздел «Дневник» в верхнем горизонтальном меню, далее — вкладка «Дневник» или «Расписание». В появившемся справа меню укажите интересующую вас неделю;
- чтобы посмотреть расписание праздников, выходных дней и каникул на текущий учебный год, выберите раздел «Образование» в верхнем горизонтальном меню, далее — вкладку «Календарный учебный график». В открывшемся календаре разными цветами отмечены каникулы, учебные модули и выходные дни. Вы можете скрыть из календаря один из разделов — для этого нажмите на него в правом меню.
Если у вас несколько детей, вы можете переключаться между их дневниками, нажав на серый треугольник под вашей фамилией и инициалами в правом верхнем углу экрана.
Как сообщить, что ребенка не будет в школе?
Функция «уведомление об отсутствии» доступна только для родителей. Чтобы сообщить, что ребенка не будет в школе, выберите раздел «Дневник» в верхнем горизонтальном меню, далее — вкладку. В открывшемся календаре укажите дату, на которую хотите создать уведомление. Если ребенок пропустит один или несколько уроков, выберите «На некоторых уроках» и отметьте уроки, на которых он будет отсутствовать. Если ребенок пропустит целиком один или несколько учебных дней, выберите «По дням» и отметьте, когда он будет отсутствовать в школе. Подтвердите выбор, нажав кнопку «Создать на выбранном диапазоне». Дни, когда ребенок не пойдет в школу, будут отмечены в календаре голубым цветом, когда будет отсутствовать часть дня — зеленым цветом.
Если нужно удалить уведомление, выберите в календаре дату, на которую сделали уведомление (отмечена зеленым или голубым цветом), укажите, какое уведомление хотите удалить, и нажмите «Удалить на выбранном диапазоне». Удалить уведомления за прошедшие дни невозможно.
Как связаться с сотрудниками школы и родителями учеников с помощью дневника?
Перейдите в раздел (иконка конверта), нажмите на «+ Новый чат» и укажите название чата.
Чтобы отредактировать уже созданный чат (удалить, покинуть, переименовать, добавить или удалить участников), нажмите на иконку « » в верхнем правом углу самого чата.
Как пользоваться электронным дневником через мобильное приложение?
- откройте приложение и зарегистрируйтесь в нем, указав номер своего мобильного телефона;
- на главном экране выберите раздел «Электронный дневник» и укажите адрес электронной почты, который вы передали в школу для доступа к электронному дневнику.
Если при работе приложения возникает ошибка, убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения. Если обновление не решило проблему, сделайте скриншот (снимок экрана) с ошибкой и обратитесь в службу поддержки пользователей.
В Общегородском электронном журнале-дневнике (далее – ОЭЖД), у каждого родителя есть возможность с помощью раздела «Личные сообщения» обратиться к администрации образовательной организации, классному руководителю, учителям-предметникам, родителям и учащимся класса, в котором обучается ребенок.
Перейти в раздел «Личные сообщения» родитель может любым из предложенных способов:
- через «Блок пользователя» в правом верхнем углу экрана, нажав на пиктограмму с конвертом;
- через вертикальное меню, нажав на пиктограмму с конвертом;
- через главный экран ОЭЖД, выбрав раздел «Личные сообщения».
Откроется страница с личными сообщениями. В левой части страницы располагается окно со списком чатов. Для создания нового чата нужно нажать на пиктограмму «+».
При создании чата необходимо присвоить ему название, определить участников чата, которым будут доступны все сообщения, и нажать на кнопку «Создать».
Родителю можно выбрать из предложенных групп участников чата:
· администрация школы;
· родители класса;
· ученики класса;
· учителя класса.
После выбора группы открывается окно, в котором можно отметить участников чата, которым будут приходить сообщения, после чего нажать на кнопку «Выбрать отмеченных».
Удалить участника чата можно с помощью пиктограммы в виде крестика «х». После этого удаленному пользователю не будут приходить сообщения данного чата.
Есть возможность осуществить поиск пользователя, которому необходимо направить личное сообщение. Для этого начните вводить Ф. в строку «Поиск», система найдет все совпадения и предложит к выбору все найденные варианты.
После создания чата есть возможность отредактировать его. Для этого необходимо нажать на пиктограмму «Настройки чата».
Сегодня существует несколько электронных журналов успеваемости и электронных дневников учащегося. Наиболее известные – Дневник. ру, АВЕРС: Электронный классный журнал, АСУ «Виртуальная школа». Каждое из этого ПО создавалось с целью облегчения труда учителя, а также доступности и усиления контроля со стороны родителей по отношению к своим детям.
Конечно, развитие информационных технологий является безусловным плюсом для системы школьного образования в России. Однако ключевым в связи с введением электронного журнала и дневника явился вопрос о работе учителя с электронным журналом.
На сегодняшний день школьные учителя беспрекословно обязаны заполнять два журнала, бумажный и электронный. Но даже не это вызвало всеобщее учительское возмущение, а то, что у многих из них не оборудовано рабочее место для работы с электронным классным журналом, потому многие педагоги вынуждены заполнять во внеурочное время, часто – дома.
Порядок работы с электронным журналом
В начале нового учебного года каждый классный руководитель вносит список учеников своего класса в электронный журнал, заполняет определенные сведения, идентичные тем, которые в бумажном журнале находятся на последней странице – адрес проживания, сведения о родителях. В зависимости от программы, выбор которой зависит от региона и даже конкретной школы, полнота сведений об учащихся и родителях варьируется. Кстати, на следующий учебный год список учеников классному руководителю заполнять не придется – в конце года программа переведет их автоматически на новый учебный год. То есть список класса можно сформировать единожды, а потом по необходимости добавлять новых учеников.
Учитель должен внести календарно-тематическое планирование в электронную систему. Часто для этого требуется просто загрузить файл в формате Word или Excel. Далее каждый учитель школы заполняет электронный журнал каждый урок. Он вносит тему урока, отмечает в начале урока отсутствующих. В течение занятия во время опроса, работы учеников у доски учитель выставляет отметки непосредственно в электронный классный журнал. По окончании урока педагог обязан внести в электронный журнал домашнее задание.
Стоит сказать, что электронный журнал напрямую связан с электронным дневником учащегося, потому информация об оценках и домашних заданиях попадает туда автоматически. Это удобно, так как не тратится время на выставление оценок в дневники и практически исключается подмена оценок учениками.
За электронным классным журналом будущее, а бумажный со временем уйдет в прошлое. Только вот как долго учителям придется заполнять два вида журнала – пока неизвестно.
Дневник. ру – система, в которой зарегистрировано большинство школ страны. Сайт предоставляет круглосуточный доступ к успеваемости учащихся, к расписанию уроков и домашним заданиям. Также это защищенная социальная сеть для общения. На портале присутствует множество удобных сервисов и приложений, которые направлены на повышение эффективности образовательного процесса. Регистрация для родителей и учеников
Вход через Госуслуги
Если авторизация через сайт Госуслуг доступна, появится такая кнопкаРегистрация в Госуслугах для ДневникРегистрация на Госуслугах для электронного дневника выполняется обычным способом. Это можно сделать онлайн через банк или с помощью телефона (электронной почты) с последующим посещением Центра обслуживания. Для быстрой регистрации в Госуслугах с помощью интернет-банкинга выполните следующее:
Школьный портал Московской области (school. mosreg. ru)Школьный портал Московской области – единая образовательная среда для педагогов, обучающихся и их родителей. После авторизации для пользователей доступны электронный дневник и журнал успеваемости, информация о результатах экзаменов, расписание занятий и прочее.
Родителю нужно заполнить форму текущей услуги, после чего ему откроется доступ к электронному дневнику на Школьном порталеЭлектронный дневник для ЗОЖ Верхнеколымского районаВ республике Якутия, в Верхнеколымском районе в том числе, также функционирует электронный дневник. Проект получил название «Сетевой город». Это информационный портал, который объединяет и представляет различные образовательные данные. В электронном дневнике ЗОЖ представлена информация об успеваемости и посещаемости ребенка. Через веб-ресурс можно узнать о запланированных родительских собраниях и других новостях. Чтобы получить доступ к электронному дневнику, необходимо обратиться к своему классному руководителю. Электронный дневник жителя Москвы (pgu. mos. ru)Электронный дневник школьника, который размещается на сайте pgu. mos. ru, позволяет отслеживать выполнение школьной программы, контролировать успеваемость и посещаемость учащегося. Чтобы получить доступ к данному сервису, выполните следующее. Передайте свои данные в школу. Они должны совпадать с информацией, которая находится в базе учащихся образовательного учреждения. Регистрация в эл. дневнике «Петербургское образование»«Петербургское образование» является успешным проектом, который призван помогать учащимся, педагогам и их родителям. На портале функционирует электронный дневник. С его помощью родители и ученики могут получать оперативную информацию о ходе образовательного процесса, ознакомиться с оценками, журналом посещения.
Полезные советыСовет №1Использовать самый распространенный в школах сервис Дневник. ру можно и на телефоне. Мобильное приложение дополняет использование сайта. С его помощью родитель может оперативно узнавать оценки, изменения в расписании, актуальные школьные новости. Для скачивания приложения на свой телефон используйте следующие ссылки:Совет №2Частые вопросыПодобная проблема возникает по нескольким причинам:
- профиль пользователя отсутствует в системе или не привязан ни к одному учреждению;
- наличие упрощенной учетной записи на Госуслугах (необходимо подтвердить);
- личные данные аккаунтов не совпадают.
Для авторизации во многих регионах родителям и детям старше 14 лет открывают доступ при наличии подтвержденной учетной записи на госуслугах. Через госуслуги. Чтобы попасть в электронный дневник через портал «Госуслуги»:
- Первоначально нужно уточнить у учителя, привязан ли он к порталу.
- Выбрать свой регион.
- Выбрать заявителя: родитель или ученик.
- Указать школу и ФИО школьника.
- Найти интересующую информацию: актуальное расписание, оценки и пр.
Перечень регионов, в которых реализован доступ к электронному дневнику Дневник. ру через госуслуги можно найти тут. Как настроить. Страница электронного дневника каждого ученика напоминает профиль в социальной сети. Здесь можно внести сведения о школьнике, имеющихся у него грамотах и сертификатах, разместить фото. Но возможности родителей по настройке электронного дневника ограничены – этим занимается администрация школы.
Установка на мобильный телефон. Большинство электронных дневников поддерживают мобильную версию сервиса (в частности, Дневник. ру или ЭлЖур). Через телефон можно открыть журнал в приложении и посмотреть оценки или уточнить расписание. Что такое электронный дневник школьникаСейчас родители получают уведомления об успеваемости детей через специальный сервис. В этой электронной системе установлена связь между учителями, учениками и родителями. Участники сети могут следить за успеваемостью и отправлять друг другу сообщения. Ученики следят за оценками, расписанием и домашними заданиями, а родители — за успехами своих детей прямо через телефон или компьютер. Как получить доступ к системеВ некоторых регионах получить доступ к системе без учетной записи на портале госуслуг не удастся. Например, в Воронежской области. Для ряда регионов есть отдельные инструкции по регистрации в электронном дневнике. Если в регионе доступна авторизация через госуслуги, пользователям старше 14 лет нужно иметь стандартную или подтвержденную учетную запись на сайте госуслуг. Чтобы получить электронную учетную запись, нужно заполнить профиль на госуслугах: указать требуемые документы и дождаться, пока сотрудники проверят информацию, или подтвердить личность, обратившись в ближайший МФЦ. Как настроить электронный дневникДоступ по специальной инструкции настраивает школьная администрация. Ученики и родители не занимаются настройкой дневника школьника. Родителям и школьникам не придется ничего настраивать специально — разве что можно отключить звук уведомлений или сменить фото профиля. Как открыть дневник школьникаКак пользоваться системойСмотреть как обычный дневник. Правда, электронный дневник больше напоминает социальную сеть. В дополнение у школьника есть личная электронная страница, где он может составить свое портфолио. Для этого нужно прикрепить туда грамоты и сертификаты. Например, сертификат юного натуралиста или грамоту чемпиона класса по оригами. Учителя могут посмотреть информацию о школе, расписание уроков, электронный журнал или высылать домашнее задание через сайт. Родители могут смотреть расписание уроков, домашнее задание и общаться с другими родителями. Например, часть мелких вопросов можно обсудить в приложении и реже устраивать родительские собрания. Государственные структуры теперь имеют прямую связь со школами — могут получать статистику, которая формируется онлайн. Как установить дневник школьника на телефонКак установить дневник школьника на компьютер
Каталог электронных услуг
После заполнения профиля, посетитель может приступить к необходимым ему действиям. Но нужно иметь в виду, что для получения доступа к полному функционалу, пользователь должен лично подтвердить свою учётную запись в МФЦ «Мои документы». Для этого потребуется наличие паспорта. Держатели социальной карты москвича, с помощью имеющихся у них идентификационных данных, могут подтвердить свой статус, зарегистрировавшись на сайте gosuslugi.
Зарегистрированному пользователю pgu. mos. ru становится доступным каталог электронных услуг. Необходимый сервис можно выбрать из перечня тематических блоков.
Клиентская поддержка через кабинет
На сайте mos. ru пользователи могут связаться со службой поддержки через форму обратной связи. Обращение можно подать в виде жалобы, благодарности или предложения.
Пользователи могут связаться с техподдержкой по оказанию государственных услуг по телефону:
+7 (495) 539 – 55 – 55
Здесь же можно написать в электронную приемную Правительства Москвы. А также найти контакты других органов власти. Сервис работает и в мобильном приложении.
Центр уведомлений
Все свои совершенные действия пользователь сможет увидеть в «Личном кабинете», во вкладке «Центр уведомлений». Здесь отражаются поданные заявления в различные органы, записи на приём, в том числе и ко врачу. Также, здесь можно просмотреть совершенные платежи в адрес коммунальных служб, ГИБДД, налоговых и иных государственных органов. Если посетитель оставлял жалобы, то они отразятся в соответствующей вкладке. Ответы от организаций на поданные заявления и жалобы будут находиться во вкладке «Сообщения».
Информация также направляется пользователю на адрес указанной им электронной почты.
Правила безопасности и конфиденциальности
Для того, чтобы посторонний человек не мог получить информацию электронного сервиса, на сайте госуслуг города Москвы предусмотрено подтверждение личности через центры «Мои документы». Только после прохождения процедуры гражданин получает доступ к большинству услуг.
Однако человек должен сам позаботиться о безопасности и конфиденциальности данных, а именно не предоставлять доступ к ЛК третьим лицам, настроить антивирусные программы, отслеживать трафик на своем устройстве. При подозрении возможности несанкционированного доступа к личному кабинету, следует обратиться в службу технической поддержки.
Функционал личного кабинета
На сегодняшний день сервис предоставляет более 300 услуг и сервисов, свыше 170 из которых оформляются электронно. Они дополняются детальными инструкциями, поиском и полезной дополнительной информацией.
Большинство услуг жители столицы могут получить в Личном кабинете на сайте, не выходя из дома. Однако для некоторых функций придется посетить центр «Мои документы» или непосредственно ведомство, оказывающее услугу. Но для любой услуги на сервисе размещена вся информация по ее получению — куда обращаться, время приема, список необходимых документов, сроки оказания, цена.
В ЛК москвичи могут отслеживать ход исполнения услуги, записываться на прием в удобное время, оплатить стоимость. Все услуги, предоставляемые сервисом, разделены по тематическим разделам. Самые востребованные функции, например, оплата коммунальных платежей, запись к врачу, находятся в разделе «Популярное».
Пользование личным кабинетом портала не представляет никакой сложности. Все действия интуитивно понятны. Для получения услуги нужно только найти ее в разделах и далее следовать подсказкам сервиса.
Услуги разделены по сферам жизни:
- Образование:
- Здоровье;
- Жилье, ЖКУ, двор:
- Личный транспорт;
- Общественный транспорт;
- Бизнес и другое.
Для заполнения форм обращений, квитанций и т. следует внести нужные данные в профиль пользователя. В этом случае сведения в бланк будут переноситься автоматически, что значительно упрощает использование сервиса.
Регистрация на mos. ru также действует на порталах «Наш город», «Автокод» и Московский паркинг, где пользователи могут сообщить о проблемах в своем доме, дворе или районе и воспользоваться государственными сервисами для автомобилистов.
Электронный дневник в «Личном кабинете» pgu. mos
Через данный портал можно подать заявление в ЗАГС, записаться к врачу, поставить ребёнка на очередь в детский сад или в школу и следить за его успехами в учёбе. Электронный дневник в «Личном кабинете» pgu. mos. ru не даст шансов маленьким обманщикам и прогульщикам. Выявить юные таланты поможет запись в кружки и секции. Взрослые могут найти постоянную, временную работу или получить помощь в открытии своего дела.
Тем, кто имеет транспортное средство или хочет его приобрести, помогут разнообразные сервисы, начиная от получения водительских прав и заканчивая регистрацией разрешения на ведение бизнеса. Здесь же можно узнать всё о своей или приобретаемой машине.
Инструкция по регистрации кабинета ЮЛ и ИП
«Личный кабинет» pgu. mos. ru показания счётчиков
Чем удобен данный сервис? Через «Личный кабинет» pgu. mos. ru, показания счётчиков электроэнергии передаются несколькими нажатиями клавиш. Также просто можно передать показания приборов учёта водоснабжения. Не нужно ждать, пока вам пришлют квитанции о штрафах ГИБДД и о платежах за квартиру. На pgu. mos. ru можно не только оперативно узнать об их наличии, но и тут же оплатить с помощью банковской кредитной карты.
Чтобы максимально сократить время визита в МФЦ, где решаются многие имущественные, документальные и иные вопросы граждан, запись на прием можно оформить через pgu. mos.
Вход в «Личный кабинет» на пгу. мос
Для того, чтобы было проще пользоваться системой, нужно заполнить «Профиль пользователя». Если он не заполнен, то посетитель не сможет совершать на портале большинство действий. Минимальные данные для регистрации – фамилия, имя, отчество, пол, дата рождения и номер СНИЛС. Если через pgu. mos. ru планируется записываться ко врачу, то обязателен ввод номера карты ОМС. Для ведения электронного дневника – необходимы данные ребенка. Для совершения действий с транспортным средством должны быть указаны все его параметры. Для передачи данных и оплаты коммунальных услуг необходимо заполнить данные о квартире – коды плательщика, номер квартиры и городского телефона.
Личный кабинет госуслуг Москвы mos
С 2011 года жители столицы могут получать государственные и муниципальные услуги в электронном виде. В настоящее время Портал государственных и муниципальных услуг расположен на сайте мэра Москвы mos. На портале зарегистрированы около 6,2 млн жителей и около 19 тысяч пользователей юридических лиц.
Мобильное приложение личного кабинета госуслуг Москвы mos
Владельцы планшетов и смартфонов могут получить электронные услуги через приложение «Госуслуги Москвы». Сервис можно использовать с помощью смс или USSD команд. Приложение предоставит вам следующие полезные услуги:
- Проверка начислений по коммунальным платежам.
- Ввод показаний счетчиков водоснабжения и электроэнергии.
- Информирование об отключении горячего водоснабжения.
- Проверка и оплата наложенных штрафов ГИБДД.
- Поиск эвакуированного автомобиля.
- Проверка легальности такси.
- Поиск вакансий.
- Отслеживание новостей столицы.
- Запись на прием к врачу.
- Отслеживание прохода и питания ребенка в школе.
- Получение результатов Государственной итоговой аттестации (ГИА).
- Доступ к электронному дневнику учащегося.
- Настройка уведомлений по SMS, e-mail и push.
В программе действует интерактивная карта объектов городской инфраструктуры, позволяющая быстро найти аптеки, парковки, театры и узнать их расписание.