Официальный портал pgu.mos.ru Полноценно воспользоваться ресурсом ПГУ Москвы можно только после регистрации личного кабинета. Поэтому в обзоре мы подробно расскажем о том, как создать аккаунт и настроить его под свои потребности.
Мос.ру – это официальный сайт Мэра Москвы. Здесь есть все, что необходимое любому жителю столицы. При этом в случае возникновения вопросов или для решения проблем можно получить консультацию сотрудников любым удобным способом. Далее мы расскажем, как можно связаться со специалистом, и какие контактные телефоны следует использовать.
На самом сайте мос ру есть вкладка Обратная связь, она самая последняя в верхней строкеКликнув на эту вкладку, обнаруживаем следующие способы связи в первом же подпункте меню:Второй вариант — звонить по круглосуточным номерам телефонов, которые тожу указаны тут же на сайте. Технические вопросы, касающиеся портала — номер +74955395555. Справочная — +74957777777. Прямая линия Правительства столицы доступна только в будние дни с девяти утра до четырёх часов вечера система выбрала этот ответ лучшим6 лет назад
При технических проблемах на сайте mos.ru можно написать обращение в электронном виде на странице сайте здесь., ответ поступит в течение трех дней. если ответ не пришел, посмотрите в папке Спам, иногда ответы попадают в спам, если не был настроен почтовый ящик. Лучше позвонить по телефону горячей линии техподдержки сайта mos.ru +7 (495) 777-77-77 и еще номер +7 (495) 539-55-55 для смены регистрационных данных7 месяцев назад
Для того, чтобы узнать номер телефона технической поддержки сайта mos.ru, нужно в правом верхнем углу экрана в ленте навести курсор на кнопку «Обратная связь» и из выпадающего меню выбрать кнопку «Телефоны» (показано зеленой стрелочкой). После перехода в верхней части экрана появятся общие номера телефонов для связи. Если у вас есть конкретный вопрос по сферам деятельности, то ниже приведен список, кликнув по необходимому разделу, появятся соответствующие номера телефонов.7 месяцев назад
На данном сайте, в верху страницы справа есть вкладка «Обратная связь». Если на нее щелкнуть, то можно попасть на страницу сайта, где будет указана вся информация касательно различных обращений. Номер техподдержки также указан. Хотя, там написано немного другими словами, но суть не меняется. Вот и сам номер «+7 (495) 539-55-55.3 года назад
и все звонки на эти телефоны платные!!! класс!!!
Альтернативные способы связи
Связаться со специалистами mos.ru можно не только по телефону, но и с помощью других контактов. Например, отправить обращение по почте по адресу 125032, город Москва, Тверская улица, дом 13.
Также найти наиболее актуальную информацию и получить оперативный ответ сотрудника можно на официальных страничках в социальных сетях:
Для каких случаев предназначена горячая линия
Сотрудники call-центра не принимают обращения граждан, которые используют ненормативную лексику или оскорбления.
Как написать в службу поддержки
Связаться со службой поддержки есть возможность также в режиме онлайн. Сделать это можно на официальном сайте mos.ru. Для этого перейдите в раздел «» или выберите соответствующую форму обращения в личном кабинете Мос.ру. Чтобы отправить обращение необходимо подробно указать всю информацию:
Если возникли проблемы со входом в личный кабинет или другие трудности с работой сайте, обратитесь за помощью в техподдержку:
Как можно выписаться из Челябинска и прописаться в Москве автоматически? Можно ли сделать это в Москве?
Отправляя вопрос, вы даёте согласие на обработку персональных данных
Не хотите ждать?
Звоните прямо сейчас:
Спасибо за вопрос
Данные отправлены юристу, он свяжется с Вами в течение 15 минут.
Обратите внимание: заявки, полученные после 22:00, будут обработаны на следующий день.
Не хотите ждать? Звоните прямо сейчас:
Телефон горячей линии Мос
Получить оперативную консультацию по госуслугам можно:
Кроме того, у Мос.ру есть специальные горячие линии для решения конкретных вопросов:
Обратите внимание, что бесплатного номера телефона горячей линии Мос.ру нет. Все звонки оплачиваются по тарифам оператора.
Регистрация в личном кабинете на официальном сайте pgu. mos
Внизу открывшейся формы будут представлены следующие варианты создания личного кабинета на сайте ПГУ мэра Москвы:
Базовый доступ в систему
После введения номера сотового на него придёт СМС с кодом подтверждения регистрации. Повторите его в нижней строке, чтобы продолжить заполнение анкеты.
Справка! Вносите только действительные данные о себе, так как они будут автоматически прикрепляются к онлайн-заявлениям и по ним будут проводится проверки по начислениям ФНС и ГБИДД.
В последующих блоках Вам нужно задать пароль от личного кабинета и повторить его, а также ввести контрольный вопрос и ответить на него.
На этом завершается создание личного кабинета на сайте pgu.mos.ru с ограниченным доступом. Вам будут открыты: информация, новости, афиша, возможность передачи показаний по приборам учёта и оплата штрафов.
Получение расширенного доступа личного кабинета
Получив расширенный доступ личного кабинета Вы можете:
Расширить возможности можно, если в разделе “Мои документы” указать свой СНИЛС. Для этого в личном кабинете справа вверху кликните по своему имени и выберите строку “Личные данные”. На открывшейся странице слева перейдите в раздел “Мои документы” и в анкете введите номер СНИЛС. А также можно заполнить и другие поля, чтобы в последующем получать расширенные услуги на сайте мэра Москвы.
В видеоинструкции Вы можете узнать, как зарегистрировать аккаунт на портале ПГУ МОС ру и сделать его с полным доступам к услугам:
Полный доступ в личный кабинет
Полноценно воспользоваться ресурсом можно только после подтверждения личности. Процедуру можно пройти в любом центре “Мои документы”, где операторам нужно предъявить паспорт и СНИЛС.
Важно! Если Вы также предоставите в МФЦ документы на недвижимость или подтвердите место работы, то сможете в личном кабинете участвовать в различных обсуждениях и даже инициировать благоустройство двора.
Подключение электронной подписи
Электронная подпись позволяет удалённо в личном кабинете подписывать документы и отправлять их на рассмотрение в госорганы. Существует три вида ЭП:
На сайте мэра Москвы граждане пользуются простой электронной подписью, которая автоматически формируется после регистрации личного кабинета ПГУ. Организациям также достаточно иметь простую ЭП, но им необходимо подтвердить свою личность в любом центре МФЦ.
Внимание! Юридическая значимость простой ЭП возникает в момент, когда одна из сторон предоставит паспорт для верификации второй стороне. Именно по такому принципу работают все онлайн-банки страны и клиенты могут в аккаунте подписывать документы, не посещая офиса финансовой организации.
Позвонить за консультацией операторам Единой службы поддержки портала ПГУ Мос ру можно круглосуточно по номеру +7 495 539-55-55.
В личном кабинете также есть возможность обратиться в техподдержку. В правом верхнем углу кликните по ссылке “Обратная связь” и в появившемся списке перейдите в пункт “Техподдержка”. Откроется форма, в которой уже будут стоять Ваши личные данные. Здесь можно описать проблемную ситуацию и прикрепить сканы документов.
Возможности личного кабинета на сайте pgu. mos
Официальный сайт мэра Москвы позволяет зарегистрировать жителям столицы личный кабинет. Он открывает доступ к 285 услугам, предоставляемым бюджетными и иными организациями мегаполиса. Возможности личного кабинета на портале Мосгосуслуг включают в себя:
На сайте mos.ru в личном кабинете в верхней строке меню переключитесь на вкладку “Услуги” и слева появится список разделов.
Оформить электронный пропуск
В период пандемии мэр Москвы ввёл пропускной режим на передвижение граждан по столице. С 14 июня данные ограничения сняты. Но в личном кабинете можно оформить пропуск на передвижение грузового транспорта.
В левой части меню перейдите во вкладку “Личный транспорт” и в открывшемся списке услуг переключитесь в пункт “Пропуска”. Здесь можно выбрать один из двух вариантов:
Переходим к заполнению анкеты, в которой нужно:
На следующих этапах система попросит указать:
Проверить пропуск и внести изменения
Внести изменения в пропуск можно только, если Вы его сохранили в черновиках. Такой документ не уходит на оформление и хранится в личном кабинете 40 дней. По истечении срока он автоматически аннулируется.
Электронный дневник школьника
Школьники Москвы пользуются порталом ПГУ Мос ру для проверки выданного задания, отслеживания полученных оценок, а также они могут:
Навигация в дневнике простая и понятная. Вверху располагается основное меню:
Внизу справа можно написать обращение в техподдержку, если возникают проблемы с личным кабинетом ученика.
Передать показания счётчиков
В профиле пользователя ПГУ Мос ру можно направить показания по счётчикам. В левой части перейдите во вкладку “Жильё, ЖКУ, двор” и в списке выберите “Популярное в разделе”. Затем перейдите в пункт “Приём показаний приборов учёта воды” или “Приём показаний и оплата электроэнергии”.
Внесите сведения и передайте их в снабжающую организацию.
Если Вы впервые вносите информацию, то потребуется указать код плательщика из бумажной квитанции на оплату и укажите номер квартиры.
Записаться к врачу через ЕМИАС
На открывшейся странице нужно кликнуть по кнопке “Продолжить”.
В появившейся форме введите номер своего полиса ОМС, дату рождения и сохраните информацию в личном кабинете ПГУ мэра Москвы. Это позволит при последующих записях не вводить данные заново.
Важно! Онлайн-запись возможно только в прикреплённой московской поликлинике. Если информация не доступна, то стоит обратиться в медучреждение, где написать заявление.
Найдите нужный участок и врача, выберите подходящую дату и время. После согласия Вы получаете талон, который можно распечатать.
Оплатить счета в личном кабинете
Личный кабинет ПГУ Мос ру позволяет невыходя из дома оплачивать счета за ЖКО. Для получения услуги нужно перейти в раздел “Жильё, ЖКУ, двор” и в списке выбрать пункт “Получить и оплатить ЕПД”.
На открывшейся странице ознакомьтесь с информацией и справа перейдите по кнопке “Получить”.
При первичном входе потребуется указать код плательщика из любой бумажной квитанции и номер квартиры. Ниже можно изменить период, если в этом есть потребность.
Если информация была указана корректно, то откроется платёжный документ. Здесь Вы можете ознакомится с начислениями и провести частичную или полную оплату.
Записать ребёнка в детский сад или на секцию
Записать ребёнка в секцию, детский сад или учебное заведение можно в личном кабинете ПГУ Мос ру. В левом меню перейдите во вкладку “Образование” и в списке выберите подходящий вариант.
Для оформления заявки потребуется выбрать секцию, адрес её расположения, а также указать полные данные о своём ребёнке. После приёма онлайн-заявления будет выставлен счёт на оплату, если учреждение платное.
Оплата детского сада через pgu. mos
Оплату за посещение ребёнка детского сада можно провести через личный кабинет родителя. В аккаунте ПГУ Мос ру перейдите во вкладку “Образование” и в открывшемся списке выберите раздел “Дошкольное”. После этого кликните по пункту “Оплата кружков и услуг образования”.
Система автоматически проведёт поиск начислений и если они будут, то проинформирует о выставленном счёте и предложит провести онлайн-платёж с банковской карты.
Как оплатить штраф ГИБДД?
В личном кабинете ПГУ мэра Москвы можно узнать о поступивших штрафах ГИБДД и оплатить их по банковской карте. В меню слева перейдите во вкладку “Штрафы, налоги, оплата услуг”. В списке перейдите в пункт “Поиск и оплата штрафов”.
При первичном входе система предложит заполнить анкету, в которой указать:
Выв также можете переключится во вкладку “Номер постановления”, если документ есть у Вас на руках. Заполните по нему данные и перейдите к оплате.
Вход в личный кабинет портала Госуслуг Москвы
В открывшейся форме авторизации будет предложено несколько вариантов входа в профиль пользователя сайта ПГУ мос ру. Рассмотрим каждый из них более подробно.
Если в систему Вы входите не со своего компьютера, то установите галочку в строке “Чужой компьютер”. Так браузер не запомнить входные данные от личного кабинета и им не воспользуются другие лица.
Вход на портал по СНИЛС
Вариантом авторизации по электронной подписи могут воспользоваться организации, у которых есть усиленная квалифицированная ЭЦП. Вставьте носитель в компьютер и в форме авторизации внизу кликните по соответствующей кнопке.
Вход на портал Госуслуг Москвы через социальные сети
Если Вы забыли пароль от личного кабинета ПГУ мэра Москвы или потеряли его, то воспользуйтесь услугой восстановления. В форме входа в аккаунт перейдите по ссылке “Восстановить пароль”.
Как удалить аккаунт?
На ресурсе ПГУ мэра Москвы не предусмотрена функция самостоятельного удаления аккаунта. Но Вы всегда можете удалить персональные сведения о себе и данные по своим документам. Для этого обратитесь в службу поддержки по номеру 8 (495) 539-55-55 или напишите обращение через форму обратной связи.
Отзывы о портале
В обзоре мы рассказали о том, как зарегистрировать аккаунт пользователя на едином портале города Москвы, а также Вы узнали о его возможностях. Полностью составить представление о ресурсе позволяют реальные отзывы. Поэтому мы предлагаем ознакомиться не только с положительными, но и отрицательными комментариями, собранными с разных ресурсов.
Пользователь под ником Yellow27 пользуется информационным порталом ПГУ Мос ру уже три года и вполне доволен ресурсом, но всё же отмечает недоработки. В своём отзыве мужчина подробно рассказывает о нюансах получения разных онлайн-услуг на данном портале, о проблемах самой платформы. Но всё же он доволен ей, так как сама идея интересная и предполагает экономию личного времени каждого москвича.
Женщина под ником Лена_Луна тоже говорит о хорошей идее, но всё же ставит пониженный балл порталу ПГУ Мос ру. Она говорит о большом наборе функций, но в тоже время ругает разработчиков за плохую навигацию, непродуманные анкеты. Например, номер полиса ОМС есть у неё в личном кабинете, но для получения талона к врачу требуется каждый раз вбивать его заново. А для получения первичной услуги нужно сперва обратиться в свою поликлинику и подать заявление, хотя в ней она обслуживается уже давно.
Есть также отзывы о мобильной версии ПГУ мэра Москвы. Некоторые, как Юлия Новикова отметили возможность узнать расписание “прогулок” во время пандемии без геолокации. Достаточно выбрать только адрес в списке и появится информация. Это удобно пользователям.
А вот Александр Гордеев отметил, что сайт ПГУ Мос ру дублирует Госуслуги и не понимает зачем это нужно. Он решил воспользоваться личным кабинетом для получение услуги, но ресурс постоянно тормозил. В итоге ему пришёл отказ из-за недостоверных сведений, но пояснений не было. При проверке информации он выяснил, что всё указал корректно.
Вы уже пользуетесь личным кабинетом на портале мэра Москвы? Тогда поделитесь своими впечатлениями с другими пользователями и расскажите о плюсах и минусах ресурса. Ваше мнение поможет нам составить полное представление о возможностях аккаунта.