Пгу мос ру контакт

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Мос. ру, по каким номерам можно дозвониться? Как отправлять сообщения в техподдержку, с какими ситуациями смогут помочь сотрудники контакт центра?

Пгу мос ру контакт

О портале

Мос. ру — это официальный портал мэра Москвы, где жители могут просматривать актуальную информацию в сфере ЖКХ, предоставления гос. услуг, новые правки, законы и прочее. При желании можно составить официальное сообщение, заполнив соответствующую вкладку.

Как написать в службу поддержки Мос. Ру?

Существует немало способов, чтобы обратиться в контакт-центр. О части из них расскажем ниже. Обратите внимание, что на большинство вопросов можно найти ответы самостоятельно, изучив приводимую информацию на сайте.

Пгу мос ру контакт

От пользователя требуется заполнить подробную форму, указав в ней:

  • ФИО.
  • Тему.
  • Контакты.
  • Причину.
  • Детально описать проблему.

Написать иным способом можно через Личный кабинет. От пользователя аналогично требуется в заявлении указать перечисленные сведения, прикрепляя при желании доп. материалы. Служба поддержки рассматривает запросы от населения в течение 24 часов.

Какой телефон горячей линии Мос. Ру?

Электронные средства коммуникации показали свою неэффективность в случаях, когда требуется оперативно разрешить ситуацию, проблему. С трудностями, которые могут поджидать жителей проще справиться по горячей линии. Поэтому в столичном регионе действует единый телефон горячей линии. Номер телефона не бесплатный, но он предназначен для оперативной обработки всех поступающих обращений.

Дозвониться в call-центр можно по одному из следующих номеров:

  • +7 (495) 777 77 77.
  • +7 (499) 787 77 77.

Пгу мос ру контакт

Есть и прямая связь с приемной мэра столицы и Правительством по следующим контактам:

  • +7 (495) 539 55 55.
  • +7 (495) 957 04 44.

Звонки платные и зависят от условий вашего оператора.

Телефоны по сферам деятельности

В каждом направлении деятельности, за которое ответственная власть, указаны свои номера для связи:

  • Безопасность — +7 (495) 688 22 52, +7 (495) 667 74 47, +7 (495) 694 92 92.
  • Дети — +7 (499) 201 06 50, 8 800 200 01 22, +7 (495) 607 17 19.
  • ЖКХ — +7 (495) 777 77 77, +7 (499) 763 34 34, +7 (495) 587 77 88.

Безопасность

Бюро регистрации несчастных случаев ГУВД г. Москвы
+7 (495) 688-22-52

Управление по контролю за оборотом наркотиков ГУ МВД России по г. Москве
+7 (495) 316-75-80

«Телефон доверия МВД России» (входит в систему «горячей линии МВД России»)
+7 (495) 667-74-47

Единый телефон доверия ГУ МВД Росии по г. Москве
+7 (495) 694-92-92

Дети

Беспризорность несовершеннолетних
+7 (499) 201-06-50

Городская круглосуточная приемная для детей и подростков
+7 (495) 607-17-19

Единый общероссийский номер детского телефона доверия
+7 (800) 200-01-22

Общественная приемная Департамента образования и науки города Москвы
+7 (495) 366-66-80

Животные

Комитет ветеринарии города Москвы
+7 (495) 633-77-07
+7 (495) 633-79-05
+7 (495) 633-78-30
Понедельник — четверг: с 8. 00 до 17. 00
Пятница: с 8. 00 до 15

Защита прав потребителей, юридические вопросы

Горячая линия Роспотребнадзора
+7 (800) 100-00-04

Центр телефонного обслуживания Федеральной службы судебных приставов (ФССП)
+7 (495) 620-65-65
+7 (800) 550-66-40

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» (отдел консультационных услуг для потребителей)
+7 (495) 687-39-61
+7 (495) 687-26-31

Коммунальные услуги

Вопросы по расчётам и начислениям за жилищно-коммунальные услуги
+7 (495) 777-77-77

Единая сервисная служба по приёму показаний ИПУ
+7 (495) 539-25-25

OАО «Мосводоканал»
+7 (499) 763-34-34

ПАО «МОЭК»
+7 (495) 587-77-88
+7 (495) 539-59-59

Медицинская помощь

Акушерско-гинекологическая помощь
«103» со всех телефонов

Глазная скорая помощь
+7 (495) 699-61-28

Глазная скорая помощь (детская)
+7 (495) 959-88-00

Горячая линия поддержки онкобольных
+7 (800) 100-01-91

Информационно-консультативная служба для людей с алкогольной, наркотической и игровой зависимостью
+7 (499) 126-04-51

Вопросы оказания медицинской помощи
+7 (499) 251-83-00

Единая «Горячая линия» МИНЗДРАВ РОССИИ
+7 (800) 333-33-30

Телефон доверия по работе с родственниками и пациентами, «Горячая линия» ГБУЗ «Московский научно-практический центр наркологии Департамента здравоохранения города Москвы » (МНПЦН)
+7 (495) 709-64-04

Московский городской центр профилактики и борьбы со СПИД (МГЦ СПИД)
+7 (495) 366-62-38

Государственное бюджетное учреждение здравоохранения города Москвы «Центр медицинской профилактики Департамента здравоохранения города Москвы»
+7 (499) 194-27-74

Психиатрический консультативный пост ГБУ «Станция скорой и неотложной медицинской помощи им. Пучкова» Департамента здравоохранения города Москвы
«103» со всех телефонов

Психологическая помощь
+7 (499) 173-09-09

Управление по работе с обращениями граждан и организации ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности
+7 (495) 530-55-58
+7 (495) 530-55-57 для получения справок о статусе рассмотрения обращения

Справка о госпитализации больных
«103» со всех телефонов

Сектор учета, регистрации и анализа смертности
+7 (495) 620-41-60

Станция скорой и неотложной медицинской помощи им. Пучкова Департамента здравоохранения города Москвы (Врачебно-консультативный пост, дежурный врач)
+7 (495) 620-42-33

Станции скорой и неотложной медицинской помощи им. Пучкова
+7 (495) 620-42-33

Служба 112
+7 (495) 637-22-22
«112» с мобильного телефона

Стоматологическая помощь (детская)
+7 (499) 148-55-22

Телефон доверия по вопросам наркомании, ВИЧ/СПИДа
+7 (495) 421-55-55

Телефон доверия акушерской службы
+7 (495) 332-21-13

Состояние дорог и сооружений, уборка дворов и улиц

ГБУ «Гормост»
+7 (495) 632-58-46 Круглосуточная диспетчерская
+7 (495) 632-58-03
+7 (495) 632-58-32

ГУП «Мосводосток»
+7 (495) 657-87-03 центральная диспетчерская
+7 (495) 657-87-02 информационный

ГБУ «Автомобильные дороги»
+7 (495) 940-06-94
+7 (495) 940-11-40

Объединение административно-технических инспекций города Москвы
+7 (495) 690-86-31

Социальная защита, помощь инвалидам, бездомным

Государственное бюджетное учреждение города Москвы Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Возрождение» Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы (ГБУ СРЦ «Возрождение»)
+7 (495) 656-13-21 Аппарат учреждения (ул. Проходчиков, д. 6)
+7 (495) 656-14-01 Стационарное отделение (ул. Проходчиков, д. 6)
+7 (495) 656-15-52 Отделение социальной диагностики, отделение социальной профилактики (Ярославское шоссе, д. 18)
+7 (499) 723-59-00 Отделение реинтеграции (ул. Адмирала Лазарева, д. 11)

ГБУ «Ресурсный центр для инвалидов»
+7 (495) 674-09-32
+7 (495) 674-47-58

Вопросы оформления жилищных субсидий
+7 (495) 777-77-77

Горячая линия ГУП «Московский социальный регистр» по вопросам социальной карты
+7 (495) 539-55-55

Государственное бюджетное учреждение города Москвы Центр социальной помощи семье и детям «Доверие» Западного административного округа города Москвы
+7 (495) 734-00-60

Государственное бюджетное учреждение города Москвы Центр социальной помощи семье и детям «Доверие» филиал «Тропарево-Никулино» Западного административного округа города Москвы
+7 (499) 792-05-59

Государственное казенное учреждение Центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий имени Е. Глинки (ГКУ ЦСА имени Е. Глинки)
+7 (499) 357-10-65
+7 (499) 356-60-67 Приёмное отделение
+7 (499) 357-01-80 Диспетчерская служба
Государственное казенное учреждение города Москвы Центр занятости населения города Москвы (ГКУ ЦЗН)
+7 (495) 918-93-93 Учреждение и Отделы трудоустройства: «Зеленоградский», «Кокошкино», «Вороново», «Новомосковский», «Щербинка», «Троицкий»
+7 (495) 705-75-75 Отделы трудоустройства предоставляющие государственные услуги на базе филиалов Государственного бюджетного учреждения города Москвы «Многофункциональные центры предоставления государственных услуг города Москвы»

Государственное казенное учреждение города Москвы Центр социальной (постинтернатной) адаптации Департамента труда и социальной адаптации города Москвы (ГКУ «Центр социальной адаптации»)
+7 (499) 905-88-38

Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Московская служба психологической помощи населению» (ГБУ МСППН)
+7 (499) 173-09-09
+7 (499) 975-14-93

Сектор социальной помощи бездомным гражданам
+7 (499) 488-63-60

Социальная защита бездомных граждан. Работа службы «Социальный патруль»
+7 (495) 720-15-08
+7 (499) 357-01-80

Справочная служба Московского Дома ветеранов войны и Вооруженных сил
+7 (495) 631-69-35

Социальное такси
+7 (495) 276-03-33

Управление социальной защиты населения по вопросам социальной защиты в ЦАО
+7 (499) 763-18-39
+7 (499) 763-19-53

Управление социальной защиты населения по вопросам социальной защиты в САО
+7 (495) 900-42-33

Управление социальной защиты населения по вопросам социальной защиты в СВАО
+7 (499) 184-42-66

Управление социальной защиты населения по вопросам социальной защиты в ВАО
+7 (495) 963-01-75

Управление социальной защиты населения по вопросам социальной защиты в ЮВАО
+7 (495) 345-74-01

Управление социальной защиты населения по вопросам социальной защиты в ЮАО
+7 (495) 675-61-73

Управление социальной защиты населения по вопросам социальной защиты в ЮЗАО
+7 (499) 137-53-03

Управление социальной защиты населения по вопросам социальной защиты в ЗАО
+7 (499) 133-86-42

Управление социальной защиты населения по вопросам социальной защиты в СЗАО
+7 (499) 195-95-09

Управление социальной защиты населения по вопросам социальной защиты в ЗелАО
+7 (499) 738-41-33

Управление социальной защиты населения по вопросам социальной защиты в ТиНАО
+7 (499) 232-32-80

Строительство

Горячая линия Комитета города Москвы по обеспечению реализации инвестиционных проектов в строительстве и контролю в области долевого строительства (Москомстройинвест)
+7 (495) 645-80-96

ГУП «Дирекция строительства и эксплуатации объектов гаражного назначения города Москвы»
+7 (495) 104-78-43

Департамент культурного наследия города Москвы
+7 (495) 957-73-54

Комплекс градостроительной политики и строительства города Москвы
+7 (499) 401-01-01

Департамент градостроительной политики города Москвы
+7 (495) 356-34-08
+7 (495) 356-56-56 факс

Департамент строительства города Москвы
+7 (495) 530-60-77
+7 (495) 530-60-75 факс

Департамент развития новых территорий города Москвы
+7 (495) 957-93-01

Комитет города Москвы по обеспечению реализации инвестиционных проектов в строительстве и контролю в области долевого строительства (Москомстройинвест)
+7 (495) 620-29-35
+7 (495) 633-66-48 факс
+7 (495) 645-80-96 Телефон горячей линии

Комитет и градостроительству города Москвы (Москомархитектура)
+7 (499) 251-65-61 «одно окно»
+7 (495) 650-11-54 канцелярия

Комитет города Москвы по ценовой политике в строительстве и государственной экспертизе проектов (Москомэкспертиза)
+7 (495) 957-99-20
+7 (495) 957-99-21 факс

Комитет государственного строительного надзора города Москвы (Мосгосстройнадзор)
+7 (499) 240-03-12

Торговля

«Горячая линия» ГБУ «Московские Ярмарки»
+7 (499) 128-76-37

Центральная диспетчерская служба ГБУ «Ритуал»
+7 (499) 610-00-00
+7 (499) 110-00-00

Вопросы реализации законодательства в сфере розничной продажи алкогольной продукции
+7 (495) 777-77-77

Вопросы по работе ярмарок выходного дня
+7 (495) 777-77-77

Горячая линия по вопросам декларирования объемов розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции
+7 (495) 777-77-77 добавочные номера: 53603, 53611, 53726

Транспорт

ГКУ «Центр организации дорожного движения по городу Москве»
+7 (495) 539-54-54

ГУП «Московский метрополитен», Горячая линия
+7 (499) 787-25-86

ГУП «Московский метрополитен», Справочная метрополитена
+7 (495) 622-15-68

ГУП «Московский метрополитен», Дежурная часть УВД на Московском метрополитене
+7 (495) 622-71-94

ГУП «Мосгортранс», Справочная
+7 (495) 539-54-54

Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы
+7 (495) 957-05-47 многоканальный
Контакт-центр «Как подать благодарность / обращение / жалобу в Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы на работу городского транспорта города Москвы (автобус, троллейбус, трамвай, метрополитен, московское центральное кольцо (МЦК) и другой транспорт)»
Для физических лиц
+7 (495) 539-54-54 электронная приемная, контакт-центр «Московский транспорт»
3210 Билайн, МТС, Мегафон, TELE2
Для юридических лиц
+7 (495) 957-71-15
+7 (495) 633-64-12
+7 (495) 620-20-00 канцелярия
51892, 51969, 54213, 54240, 54382, 51860 добавочные
+7 (495) 957-05-40 Факс

Московская железная дорога — филиал ОАО «Российские железные дороги» Справочная
+7 (499) 266-20-50

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Поддержка может понадобиться в различных ситуациях, с которыми сталкиваются жители:

  • Доступ в личный кабинет.
  • Обращения в общественную приемную.
  • Жалобы, пожелания.
  • Проблемы с дорогами, безопасностью, медициной, образовательной деятельностью и т.д.

Операторы контакт-центра помогут разобраться с любыми трудностями, вызванными, как работой портала, так и действиями сотрудников.

В каком случае операторы не смогут помочь?

Поддержка не сможет эффективно реагировать на обращения, которые не входят в компетентность специалистов call-центра Мос ру. Не помогут, если при общении граждане будут придерживаться оскорбительного тона, прибегать к ненормативной лексике и т.

Как написать жалобу?

Жалоба, как и любое обращение, рассматривается профильным ведомством Мос. Ру в рамках установленного срока. Подать жалобу можно несколькими способами:

  • Заполнив форму на сайте.
  • Сообщив о претензиях по номерам.
  • Обращение через Личный кабинет жителя.

В любом случае потребуется уточнить личные сведения, контакты, тему, детали вопроса.

Другие способы связи

Сайт Мос. ру ведет сообщества в социальных сетях:

Пгу мос ру контакт

  • Рождение ребенка
  • Выплаты на детей
  • Многодетные семьи
  • Ребенок в детском саду и школе
  • Поиск работы
  • Создание семьи
  • Для подростков
  • Питомцы Санкт-Петербурга
  • Строительство
  • Жилищные программы
  • Трудовые отношения
  • Забота о здоровье

Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг
(МФЦ)

Петербуржцев приглашают написать «ИТ-диктант»

Мероприятие пройдет в формате онлайн 13 сентября.

В октябре завершается прием работ на конкурс «Спасибо интернету – 2022»

Пенсионеры и граждане старше 50 лет могут прислать свои работы до 16 октября.

Завершилась запись детей в первые классы

Кратко об итогах приемной кампании на 2022-2023 учебный год.

В Москве открылась девятая Клиника памяти

​В Москве открылась девятая Клиника памяти. Программа этой Клиники памяти будет направлена в том числе на москвичей, страдающих нарушениями когнитивных функций и речи.

Павильоны «Здоровая Москва» будут работать до 14 сентября включительно

Павильоны «Здоровая Москва» завершают свою работу в 46 городских парках и зонах отдыха. Пройти комплексную проверку организма можно будет пройти до 20:00 14 сентября. Об этом сообщили в пресс-службе Департамента здравоохранения Москвы.

В Москве завершилось общественное обсуждение льготного лекарственного обеспечения на 2023 год

​Четвертый год подряд Департамент здравоохранения Москвы проводит общественное обсуждение потребностей на лекарственные препараты, медицинские изделия и специализированные продукты лечебного питания для обеспечения отдельных категорий граждан, имеющих право на получение государственной социальной помощи в городе Москве.

В парке «Красная Пресня» горожан обучили базовым правилам оказания первой помощи

​9 сентября в парке «Красная Пресня» прошли мероприятия, направленные на обучение базовым правилам оказания первой помощи: лекции и интерактивные мастер-классы. Образовательная акция была приурочена к Всемирному дню оказания первой помощи. Кроме того, гости и участники мероприятия смогли увидеть, как устроены и чем оснащены автомобили скорой помощи.

В Москве дети старше 15 лет смогут вносить данные о своем здоровье в электронную медкарту

Расширяются возможности электронной медицинской карты (ЭМК). Для детей старше 15 лет в сервисе стал доступен новый раздел «Мои данные», в который они могут самостоятельно вносить информацию о своем здоровье. Ранее такая возможность была только у совершеннолетних пользователей медкарт. Об этом рассказала Анастасия Ракова, заместитель Мэра Москвы по вопросам социального развития.

В 9 московских поликлиниках появился новый цифровой паспорт учреждения

В Москве на базе 9 городских поликлиник стартовал пилотный проект по внедрению нового сервиса — цифрового паспорта поликлиники. Он позволит главным врачам и их заместителям видеть в режиме онлайн актуальную статистическую информацию одновременно по всем филиалам и всем прикрепленным пациентам поликлиники. После завершения пилотного проекта планируется внедрить такой сервис во.

В Москве нейросети проанализировали более 7 млн лучевых исследований

В 2022 году более 40% лучевых исследований пациентов московских медучреждений обрабатывается при помощи искусственного интеллекта. В прошлом году этот показатель составил порядка 30%. Об этом заявил заместитель руководителя Департамента здравоохранения города Москвы Илья Тыров на Российском диагностическом саммите.

Ракова рассказала про уникальную программу обучения для сотрудников новых скоропомощных комплексов

Все сотрудники будущих скоропомощных стационарных комплексов (ССК) будут проходить уникальную комплексную программу обучения, включающую в общей сложности более 70 различных образовательных программ и тренингов. В ее разработке приняли участие главные внештатные специалисты Департамента здравоохранения Москвы, специалисты Кадрового центра и практикующие врачи столичных больниц. Обучение будет проходить по более чем 70.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.