Официальный портал pgu.mos.ru Мос ру – многофункциональный онлайн портал, собравший все новости, актуальные события и другую полезную информацию из жизни столицы. Это официальная интернет-площадка мэра и правительства Москвы, на которой новости, афиша, доступ к разнообразным услугам для физических и юридических лиц.
Среди наиболее популярных услуг онлайн портала – электронный дневник школьника и электронная медицинская карта, оформление записи к врачам, на вакцинацию и получение цифрового кода, получение и внесение оплаты по единому платежному документу, запись в министерства, ведомства и прочие органы государственной власти. Для доступа ко всем опциям, предоставляемым Мос ру, пользователь должен быть зарегистрирован в личном кабинете.
- Как оформить аккаунт
- Как авторизоваться на сайте
- Способы восстановления пароля
- Онлайн функции аккаунта
- Контактные данные для связи
Как оформить аккаунт
На онлайн платформе Мос ру можно создать два типа учетной записи – упрощенную и частичную. Первая предназначена для просмотра всех предлагаемых возможностей и услуг, а также использования части из них. Вторая – для полного доступа к услугам интернет-платформы Мос ру.
Как оформить упрощенный аккаунт:
- Напишите имя, отчество и фамилию.
- Укажите адрес действующего электронного почтового ящика.
- Введите номер сотового телефона.
- Составьте надежный пароль для аккаунта.
- Составьте контрольный вопрос, который используется в случае восстановления пароля, а также ответ.
- Для защиты от автоматической регистрации укажите код капча с картинки.
Для создания полной учетной записи перейдите в категорию «Мои документы», напишите номер СНИЛС и паспортные данные. Проверка этой информации займет 24-48 часов, после чего пользователь получит СМС-сообщение или электронное письмо, подтверждающее завершение регистрации кабинета.
Пользователи онлайн портала Госуслуги могут создать аккаунт Мос ру с помощью подтвержденного профиля.
Как авторизоваться на сайте
Способы восстановления пароля
Укажите на открывшейся страничке СНИЛС, номер сотового телефона или почтовый ящик, а также свою фамилию. В завершение нажмите «Восстановить доступ» — после этого вы получите электронное письмо со ссылкой и детальными инструкциями по сбросу пароля от персонального профиля Мос ру.
Онлайн функции аккаунта
С помощью электронного кабинета Мос ру пользователи электронной площадки получают возможность воспользоваться множеством функций и возможностей:
- Просмотреть счета за жилищно-коммунальные услуги.
- Передать показания счетчиков воды, тепла и газа.
- Оплатить государственные штрафы, пошлины и налоги.
- Получать и вносить платежи по единому платежному документу.
- Оформить запись к врачам в выбранную поликлинику онлайн.
- Прикрепиться к выбранному медицинскому учреждению.
- Оформить московскую карточку для учащихся.
- Просмотреть успеваемость ребенка в школе с помощью электронного дневника.
- Просмотреть подробную информацию о посещении и питании ученика в школе или ребенка детском саду.
- Оформить дополнительные услуги.
- Просмотреть статус выполнения заказанных услуг.
- Оформить запись в министерство, ведомство или другой орган государственной власти.
Зарегистрированные пользователи онлайн портала могут оплатить жилищно-коммунальные услуги, штрафы, пошлины и оформить другие платежи с помощью любых банковских карт.
Контактные данные для связи
Пользователи онлайн портала Мос ру могут получить дополнительную информацию о его работе в службе технической поддержки. Для этого можно позвонить по единому номеру горячей линии 8-495-539-55-55.
В этой статье выясним, есть ли горячая линия Мос. ру, по каким номерам можно дозвониться? Как отправлять сообщения в техподдержку, с какими ситуациями смогут помочь сотрудники контакт центра?
О портале
Мос. ру — это официальный портал мэра Москвы, где жители могут просматривать актуальную информацию в сфере ЖКХ, предоставления гос. услуг, новые правки, законы и прочее. При желании можно составить официальное сообщение, заполнив соответствующую вкладку.
Как написать в службу поддержки Мос. Ру?
Существует немало способов, чтобы обратиться в контакт-центр. О части из них расскажем ниже. Обратите внимание, что на большинство вопросов можно найти ответы самостоятельно, изучив приводимую информацию на сайте.
От пользователя требуется заполнить подробную форму, указав в ней:
- ФИО.
- Тему.
- Контакты.
- Причину.
- Детально описать проблему.
Написать иным способом можно через Личный кабинет. От пользователя аналогично требуется в заявлении указать перечисленные сведения, прикрепляя при желании доп. материалы. Служба поддержки рассматривает запросы от населения в течение 24 часов.
Какой телефон горячей линии Мос. Ру?
Электронные средства коммуникации показали свою неэффективность в случаях, когда требуется оперативно разрешить ситуацию, проблему. С трудностями, которые могут поджидать жителей проще справиться по горячей линии. Поэтому в столичном регионе действует единый телефон горячей линии. Номер телефона не бесплатный, но он предназначен для оперативной обработки всех поступающих обращений.
Дозвониться в call-центр можно по одному из следующих номеров:
- +7 (495) 777 77 77.
- +7 (499) 787 77 77.
Есть и прямая связь с приемной мэра столицы и Правительством по следующим контактам:
- +7 (495) 539 55 55.
- +7 (495) 957 04 44.
Звонки платные и зависят от условий вашего оператора.
Телефоны по сферам деятельности
В каждом направлении деятельности, за которое ответственная власть, указаны свои номера для связи:
- Безопасность — +7 (495) 688 22 52, +7 (495) 667 74 47, +7 (495) 694 92 92.
- Дети — +7 (499) 201 06 50, 8 800 200 01 22, +7 (495) 607 17 19.
- ЖКХ — +7 (495) 777 77 77, +7 (499) 763 34 34, +7 (495) 587 77 88.
Безопасность
Бюро регистрации несчастных случаев ГУВД г. Москвы
+7 (495) 688-22-52
Управление по контролю за оборотом наркотиков ГУ МВД России по г. Москве
+7 (495) 316-75-80
«Телефон доверия МВД России» (входит в систему «горячей линии МВД России»)
+7 (495) 667-74-47
Единый телефон доверия ГУ МВД Росии по г. Москве
+7 (495) 694-92-92
Дети
Беспризорность несовершеннолетних
+7 (499) 201-06-50
Городская круглосуточная приемная для детей и подростков
+7 (495) 607-17-19
Единый общероссийский номер детского телефона доверия
+7 (800) 200-01-22
Общественная приемная Департамента образования и науки города Москвы
+7 (495) 366-66-80
Животные
Комитет ветеринарии города Москвы
+7 (495) 633-77-07
+7 (495) 633-79-05
+7 (495) 633-78-30
Понедельник — четверг: с 8. 00 до 17. 00
Пятница: с 8. 00 до 15
Защита прав потребителей, юридические вопросы
Горячая линия Роспотребнадзора
+7 (800) 100-00-04
Центр телефонного обслуживания Федеральной службы судебных приставов (ФССП)
+7 (495) 620-65-65
+7 (800) 550-66-40
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» (отдел консультационных услуг для потребителей)
+7 (495) 687-39-61
+7 (495) 687-26-31
Коммунальные услуги
Вопросы по расчётам и начислениям за жилищно-коммунальные услуги
+7 (495) 777-77-77
Единая сервисная служба по приёму показаний ИПУ
+7 (495) 539-25-25
OАО «Мосводоканал»
+7 (499) 763-34-34
ПАО «МОЭК»
+7 (495) 587-77-88
+7 (495) 539-59-59
Медицинская помощь
Акушерско-гинекологическая помощь
«103» со всех телефонов
Глазная скорая помощь
+7 (495) 699-61-28
Глазная скорая помощь (детская)
+7 (495) 959-88-00
Горячая линия поддержки онкобольных
+7 (800) 100-01-91
Информационно-консультативная служба для людей с алкогольной, наркотической и игровой зависимостью
+7 (499) 126-04-51
Вопросы оказания медицинской помощи
+7 (499) 251-83-00
Единая «Горячая линия» МИНЗДРАВ РОССИИ
+7 (800) 333-33-30
Телефон доверия по работе с родственниками и пациентами, «Горячая линия» ГБУЗ «Московский научно-практический центр наркологии Департамента здравоохранения города Москвы » (МНПЦН)
+7 (495) 709-64-04
Московский городской центр профилактики и борьбы со СПИД (МГЦ СПИД)
+7 (495) 366-62-38
Государственное бюджетное учреждение здравоохранения города Москвы «Центр медицинской профилактики Департамента здравоохранения города Москвы»
+7 (499) 194-27-74
Психиатрический консультативный пост ГБУ «Станция скорой и неотложной медицинской помощи им. Пучкова» Департамента здравоохранения города Москвы
«103» со всех телефонов
Психологическая помощь
+7 (499) 173-09-09
Управление по работе с обращениями граждан и организации ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности
+7 (495) 530-55-58
+7 (495) 530-55-57 для получения справок о статусе рассмотрения обращения
Справка о госпитализации больных
«103» со всех телефонов
Сектор учета, регистрации и анализа смертности
+7 (495) 620-41-60
Станция скорой и неотложной медицинской помощи им. Пучкова Департамента здравоохранения города Москвы (Врачебно-консультативный пост, дежурный врач)
+7 (495) 620-42-33
Станции скорой и неотложной медицинской помощи им. Пучкова
+7 (495) 620-42-33
Служба 112
+7 (495) 637-22-22
«112» с мобильного телефона
Стоматологическая помощь (детская)
+7 (499) 148-55-22
Телефон доверия по вопросам наркомании, ВИЧ/СПИДа
+7 (495) 421-55-55
Телефон доверия акушерской службы
+7 (495) 332-21-13
Состояние дорог и сооружений, уборка дворов и улиц
ГБУ «Гормост»
+7 (495) 632-58-46 Круглосуточная диспетчерская
+7 (495) 632-58-03
+7 (495) 632-58-32
ГУП «Мосводосток»
+7 (495) 657-87-03 центральная диспетчерская
+7 (495) 657-87-02 информационный
ГБУ «Автомобильные дороги»
+7 (495) 940-06-94
+7 (495) 940-11-40
Объединение административно-технических инспекций города Москвы
+7 (495) 690-86-31
Социальная защита, помощь инвалидам, бездомным
Государственное бюджетное учреждение города Москвы Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Возрождение» Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы (ГБУ СРЦ «Возрождение»)
+7 (495) 656-13-21 Аппарат учреждения (ул. Проходчиков, д. 6)
+7 (495) 656-14-01 Стационарное отделение (ул. Проходчиков, д. 6)
+7 (495) 656-15-52 Отделение социальной диагностики, отделение социальной профилактики (Ярославское шоссе, д. 18)
+7 (499) 723-59-00 Отделение реинтеграции (ул. Адмирала Лазарева, д. 11)
ГБУ «Ресурсный центр для инвалидов»
+7 (495) 674-09-32
+7 (495) 674-47-58
Вопросы оформления жилищных субсидий
+7 (495) 777-77-77
Горячая линия ГУП «Московский социальный регистр» по вопросам социальной карты
+7 (495) 539-55-55
Государственное бюджетное учреждение города Москвы Центр социальной помощи семье и детям «Доверие» Западного административного округа города Москвы
+7 (495) 734-00-60
Государственное бюджетное учреждение города Москвы Центр социальной помощи семье и детям «Доверие» филиал «Тропарево-Никулино» Западного административного округа города Москвы
+7 (499) 792-05-59
Государственное казенное учреждение Центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий имени Е. Глинки (ГКУ ЦСА имени Е. Глинки)
+7 (499) 357-10-65
+7 (499) 356-60-67 Приёмное отделение
+7 (499) 357-01-80 Диспетчерская служба
Государственное казенное учреждение города Москвы Центр занятости населения города Москвы (ГКУ ЦЗН)
+7 (495) 918-93-93 Учреждение и Отделы трудоустройства: «Зеленоградский», «Кокошкино», «Вороново», «Новомосковский», «Щербинка», «Троицкий»
+7 (495) 705-75-75 Отделы трудоустройства предоставляющие государственные услуги на базе филиалов Государственного бюджетного учреждения города Москвы «Многофункциональные центры предоставления государственных услуг города Москвы»
Государственное казенное учреждение города Москвы Центр социальной (постинтернатной) адаптации Департамента труда и социальной адаптации города Москвы (ГКУ «Центр социальной адаптации»)
+7 (499) 905-88-38
Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Московская служба психологической помощи населению» (ГБУ МСППН)
+7 (499) 173-09-09
+7 (499) 975-14-93
Сектор социальной помощи бездомным гражданам
+7 (499) 488-63-60
Социальная защита бездомных граждан. Работа службы «Социальный патруль»
+7 (495) 720-15-08
+7 (499) 357-01-80
Справочная служба Московского Дома ветеранов войны и Вооруженных сил
+7 (495) 631-69-35
Социальное такси
+7 (495) 276-03-33
Управление социальной защиты населения по вопросам социальной защиты в ЦАО
+7 (499) 763-18-39
+7 (499) 763-19-53
Управление социальной защиты населения по вопросам социальной защиты в САО
+7 (495) 900-42-33
Управление социальной защиты населения по вопросам социальной защиты в СВАО
+7 (499) 184-42-66
Управление социальной защиты населения по вопросам социальной защиты в ВАО
+7 (495) 963-01-75
Управление социальной защиты населения по вопросам социальной защиты в ЮВАО
+7 (495) 345-74-01
Управление социальной защиты населения по вопросам социальной защиты в ЮАО
+7 (495) 675-61-73
Управление социальной защиты населения по вопросам социальной защиты в ЮЗАО
+7 (499) 137-53-03
Управление социальной защиты населения по вопросам социальной защиты в ЗАО
+7 (499) 133-86-42
Управление социальной защиты населения по вопросам социальной защиты в СЗАО
+7 (499) 195-95-09
Управление социальной защиты населения по вопросам социальной защиты в ЗелАО
+7 (499) 738-41-33
Управление социальной защиты населения по вопросам социальной защиты в ТиНАО
+7 (499) 232-32-80
Строительство
Горячая линия Комитета города Москвы по обеспечению реализации инвестиционных проектов в строительстве и контролю в области долевого строительства (Москомстройинвест)
+7 (495) 645-80-96
ГУП «Дирекция строительства и эксплуатации объектов гаражного назначения города Москвы»
+7 (495) 104-78-43
Департамент культурного наследия города Москвы
+7 (495) 957-73-54
Комплекс градостроительной политики и строительства города Москвы
+7 (499) 401-01-01
Департамент градостроительной политики города Москвы
+7 (495) 356-34-08
+7 (495) 356-56-56 факс
Департамент строительства города Москвы
+7 (495) 530-60-77
+7 (495) 530-60-75 факс
Департамент развития новых территорий города Москвы
+7 (495) 957-93-01
Комитет города Москвы по обеспечению реализации инвестиционных проектов в строительстве и контролю в области долевого строительства (Москомстройинвест)
+7 (495) 620-29-35
+7 (495) 633-66-48 факс
+7 (495) 645-80-96 Телефон горячей линии
Комитет и градостроительству города Москвы (Москомархитектура)
+7 (499) 251-65-61 «одно окно»
+7 (495) 650-11-54 канцелярия
Комитет города Москвы по ценовой политике в строительстве и государственной экспертизе проектов (Москомэкспертиза)
+7 (495) 957-99-20
+7 (495) 957-99-21 факс
Комитет государственного строительного надзора города Москвы (Мосгосстройнадзор)
+7 (499) 240-03-12
Торговля
«Горячая линия» ГБУ «Московские Ярмарки»
+7 (499) 128-76-37
Центральная диспетчерская служба ГБУ «Ритуал»
+7 (499) 610-00-00
+7 (499) 110-00-00
Вопросы реализации законодательства в сфере розничной продажи алкогольной продукции
+7 (495) 777-77-77
Вопросы по работе ярмарок выходного дня
+7 (495) 777-77-77
Горячая линия по вопросам декларирования объемов розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции
+7 (495) 777-77-77 добавочные номера: 53603, 53611, 53726
Транспорт
ГКУ «Центр организации дорожного движения по городу Москве»
+7 (495) 539-54-54
ГУП «Московский метрополитен», Горячая линия
+7 (499) 787-25-86
ГУП «Московский метрополитен», Справочная метрополитена
+7 (495) 622-15-68
ГУП «Московский метрополитен», Дежурная часть УВД на Московском метрополитене
+7 (495) 622-71-94
ГУП «Мосгортранс», Справочная
+7 (495) 539-54-54
Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы
+7 (495) 957-05-47 многоканальный
Контакт-центр «Как подать благодарность / обращение / жалобу в Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы на работу городского транспорта города Москвы (автобус, троллейбус, трамвай, метрополитен, московское центральное кольцо (МЦК) и другой транспорт)»
Для физических лиц
+7 (495) 539-54-54 электронная приемная, контакт-центр «Московский транспорт»
3210 Билайн, МТС, Мегафон, TELE2
Для юридических лиц
+7 (495) 957-71-15
+7 (495) 633-64-12
+7 (495) 620-20-00 канцелярия
51892, 51969, 54213, 54240, 54382, 51860 добавочные
+7 (495) 957-05-40 Факс
Московская железная дорога — филиал ОАО «Российские железные дороги» Справочная
+7 (499) 266-20-50
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Поддержка может понадобиться в различных ситуациях, с которыми сталкиваются жители:
- Доступ в личный кабинет.
- Обращения в общественную приемную.
- Жалобы, пожелания.
- Проблемы с дорогами, безопасностью, медициной, образовательной деятельностью и т.д.
Операторы контакт-центра помогут разобраться с любыми трудностями, вызванными, как работой портала, так и действиями сотрудников.
В каком случае операторы не смогут помочь?
Поддержка не сможет эффективно реагировать на обращения, которые не входят в компетентность специалистов call-центра Мос ру. Не помогут, если при общении граждане будут придерживаться оскорбительного тона, прибегать к ненормативной лексике и т.
Как написать жалобу?
Жалоба, как и любое обращение, рассматривается профильным ведомством Мос. Ру в рамках установленного срока. Подать жалобу можно несколькими способами:
- Заполнив форму на сайте.
- Сообщив о претензиях по номерам.
- Обращение через Личный кабинет жителя.
В любом случае потребуется уточнить личные сведения, контакты, тему, детали вопроса.
Другие способы связи
Сайт Мос. ру ведет сообщества в социальных сетях:
Портал «Государственные и муниципальные услуги в Санкт-Петербурге» (gu. spb. ru)
Портал исполнения контрактов «ПИК» (pik. mosreg. ru)
ФНС России (nalog. ru)
Единый портал государственных услуг (gosuslugi. ru/esia. gosuslugi. ru)
Единый федеральный реестр сведений о банкротстве (bankrot. fedresurs. ru)
Портал по управлению государственной собственностью (rosim. ru)
Минюст России (minjust. ru)
Система взаимодействия Роскомнадзора с операторами связи (vigruzki. rkn. gov. ru)
Федеральная служба по финансовому мониторингу (fedsfm. ru)
Единая информационная система в сфере закупок (zakupki. gov. ru)
Государственная информационная система в области энергосбережения и повышения энергетической эффективности (gisee. ru)
Федеральная служба государственной статистики (gks. ru)
Портал Минэкономразвития «ФГИС ТП» (fgistp. economy. gov. ru)
Государственная информационная система о государственных и муниципальных платежах «ГИС ГМП» (roskazna. ru/gis)
Информационный ресурс Роспотребнадзора (rospotrebnadzor. ru)
Федеральный институт промышленной собственности «ФИПС» (fips. ru)
Центральный Банк России (cbr. ru)
ГИС «Энергоэффективность» (gisee. ru)
Федеральная служба по экологическому, технологическому и атомному надзору (gosnadzor. ru)
Портал госуслуг города Москва (pgu. mos. ru)
Журнал «Вестник Государственной Регистрации» (vestnik-gosreg. ru)
Портал государственных и муниципальных услуг Московской области (pgu. mosreg. ru)
Портал государственных и муниципальных услуг Ленинградской области (gu. lenobl. ru)
ФАУ «Главгосэкспекртиза» (uslugi. gge. ru)
ТФОМС Ростовской области (rostov-tfoms. ru)
Система электронных паспортов (elpts. ru)
«Мосэнергосбыт» (mosenergosbyt. ru)
Государственная экспертиза проектов Астрахань (astexpertiza. ru)
КС «АЦК-Финансы» (azk. fin. amurobl. ru)
«Финтендер» (fintender. ru)
Федеральная государственная информационная система ценообразования в строительстве (fgiscs. minstroyrf. ru)
МСП Банк «АИС НГС» (smbfin. ru)
Подсистема бюджетного планирования ГИИС «Электронный бюджет» (ssl. budgetplan. minfin. ru)
Министерство труда и соц. защиты (rosmintrud. ru)
«Официальный сайт Российской Федерации для размещения информации о проведении торгов» (torgi. gov. ru)
Федеральные арбитражные суды Российской Федерации «Мой Арбитр» (my. arbitr. ru)
«Центр инноваций и информационных технологий» Федеральная нотариальная палата (fciit. ru)
«АвтоТрансИнфо» (ati. su)
«Государственная экспертиза проектов» (gosexpert30. ru)
Верховный суд РФ — Подача процессуальных документов в электронном виде (vsrf. ru)
ГАС «Правосудие» (sudrf. ru)
ГАУ «Управление государственной экспертизы и ценообразования Республики Татарстан по строительству и архитектуре» (gosekspertiza-rt. ru)
ГАУ «Госэкспертиза Новгородской области» (ceny. gosexpert53. ru)
ГАУ ТО «Управление государственной экспертизы проектной документации Тюменской области» (expertiza72. ru)
ГБУ МО «Мособлгеотрест» (mogt. ru)
ЭДО «АТИ-Доки» (d. ati. su)
ГИС «ЖКХ» (dom. gosuslugi. ru)
ФИАС (fiasmo. nalog. ru)
Министерство Энергетики (minenergo. gov. ru)
ГИС «Меркурий» (mercury. vetrf. ru)
ГАС «Управление» (gasu. gov. ru)
Государственная информационная система в сфере закупок Новосибирской области (zakupki. nso. ru)
ГАУ Ростовской области «Государственная экспертиза проектной документации и результатов инженерных изысканий» (rostovexp. ru)
ОГАУ «Госэкспертиза Челябинской области» (ge74. ru/ais. ge74. ru)
«Реестр документов государственного образца об образовании, об ученых степенях и ученых званиях» (obrnadzor. gov. ru)
«Реестр организаций, осуществляющих образовательную деятельность по имеющим государственную аккредитацию образовательным программам» (obrnadzor. gov. ru)
ФГУП «ГРЧЦ» (grfc. ru)
«Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных » (reestr. minsvyaz. ru)
Информационная система контроля происхождения древесины на пунктах приема, переработки и отгрузки «ЛЕСРЕГИСТР» (lesregistr. ru)
Информационно-аналитическая система «Держава Онлайн» (derzhava. online)
СЭД «Кодекс: Документооборот» (kodeksdoc. ru)
«Красноярское Бюро кредитных историй» (kr-bki. ru)
ЕИС жилищного строительства «ДОМ РФ» (наш. дом. рф)
ЛК «Альфа-Кредит» (my. alfabank. ru)
МСЭД Московской области (msed. mosreg. ru)
«Межрегиональное бюро кредитных историй» (mbki. ru)
Оператор ЭДО «Финтендер-Крипто» FINTENDER-EDS (eds-pro. ft-crypto. ru )
СК «Росгосстрах» (rgs. ru)
«Автокод» (avtokod. mos. ru)
ГИС ЕСГФК (portal. audit. gov. ru)
Портал государственных и муниципальных услуг Московской области (uslugi. mosreg. ru)
Портал государственных услуг Рекспублики Башкокорстан (gosuslugi. bashkortostan. ru)
Портал государственных услуг Рекспублики Крым (gosuslugi82. ru)
Сведения о банкротстве «Газета Коммерсант» ( bankruptcy. kommersant. ru)
Система приема, обработки, хранения и учета обязательного экземпляра печатного издания в электронной форме (oek. rsl. ru)
Система электронного документооборота АО «ЕЭТП» (docs. roseltorg. ru)
Суды общей юрисдикции города Москвы (mos-gorsud. ru)
«СФЕРА Курьер» (courier. esphere. ru)
«ТАСС» Российская книжная палата (online. bookchamber. ru)
«МОЭСК» (utp. moesk. ru)
ФГИС «СИБД» (sibd. rfgf. ru/rgexp. ru)
ФГИС КИ «Национальный фонд алгоритмов и программ» (portal. eskigov. ru/392. eskigov. ru)
ФГИС ЦС (fgiscs. minstroyrf. ru)
Единая система регистрации пользователей (priem. edu. ru)
Федеральная нотариальная палата «Реестр уведомлений о залоге движимого имущества» (reestr-zalogov. ru)
ФССП России «Личный кабинет стороны исполнительного производства» (lk. fssprus. ru)
Федеральное агентство по недропользованию «Личный кабинет недропользователя» (lk. rosnedra. gov. ru)
Федеральное агентство связи «Личный кабинет оператора связи» (rossvyaz. ru)
ФИС «На Дальний Восток» (надальнийвосток. рф)
«Фонд содействия инновациям» (fasie. ru)
«Центр обработки данных о жилищном фонде Красноярского края» (cod. krasnadzor. ru)
ЭДО «Калуга Астрал»
Электронная биржа банковских гарантий My-Bg. ru (my-bg. ru)
«Электронный магазин Московской Области» (market. mosreg. ru)
ЭДО Edisoft (ediweb. com)
ЭДО LERADATA (leradata. ru)
ЭДО Synerdocs (synerdocs. ru)
Сервис получения банковских гарантийTenderHelp (tenderhelp. ru)
«ССТУ. РФ» (ccty. ru)
ФГИС ЕИАС (portal. eias. ru)
Федеральная служба по аккредитации (fsa. gov. ru)
ЕГАИС «Учёт древесины и сделок с ней» (lesegais. ru)
ФСС РФ (fss. ru)
ЕССК (info. essk. gov. spb. ru)
ОЭК (oek. rsl. ru)
Роспатент (rupto. ru)
Единый государственный реестр заключений (egrz. ru)
Портал поставщиков Южного Урала (vendorportal. ru)
Статистика операторов связи (statreport. ru)
Госуслуги ( gosuslugi. ru )
ЕПГУ ( gosuslugi. ru )
Мос. ру – это официальный сайт Мэра Москвы. Здесь есть все, что необходимое любому жителю столицы. При этом в случае возникновения вопросов или для решения проблем можно получить консультацию сотрудников любым удобным способом. Далее мы расскажем, как можно связаться со специалистом, и какие контактные телефоны следует использовать.
- Особенности получения гражданства Российской Федерации для граждан Беларуси
- Как получить выписку из ЕГРН онлайн: сроки и стоимость изготовления
- Как получить гражданство России гражданам Румынии
- Как получить гражданство Российской Федерации гражданину ДНР
Немного о портале
Получить оперативную консультацию по госуслугам можно:
- по единому телефону Мос.ру: +7 (495) 539-55-55 (круглосуточно);
- по номеру справочной службы правительства Москвы: +7 (495) 777-77-77 (круглосуточно);
- по официальному номеру телефона правительства Москвы для связи с жителями столицы: +7 (495) 957-04-44 (с понедельника по пятницу с 9:00 до 16:00).
Кроме того, у Мос. ру есть специальные горячие линии для решения конкретных вопросов:
Сфера деятельности
Номер телефона
Бюро регистрации несчастных случаев ГУВД в Москве
+7 (495) 688-22-52;
Телефон доверия МВД
+7 (495) 667-74-47 (по России);+7 (495) 694-92-92 (по Москве);
Пожарно-спасательная служба Москвы
+7 (495) 637-22-22;
По беспризорности несовершеннолетних детей
+7 (499) 201-06-50;
Общероссийский телефон детского доверия
+7 (800) 200-01-22;
Приемная Департамента образования г. Москвы
+7 (495) 366-66-80;
Круглосуточный телефон горячей линии для подростков и детей
+7 (495) 607-17-19;
Комитет ветеринарии в Москве
+7 (495) 633-77-07;+7 (495) 633-78-30;
Неотложная ветеринарная помощь
+7 (495) 612-04-25;
Московская станция по борьбе с болезнями животных
+7 (495) 612-12-12;
Горячая линия Роспотребнадзора
+7 (800) 100-00-04;
Центр телефонного обслуживания ФССП
+7 (495) 620-65-65;+7 (800) 550-66-40;
Московский центр гигиены и эпидемиологии
+7 (495) 687-39-61;+7 (495) 687-26-31;
АО «Мосводоканал»
+7 (499) 763-34-34;
ПАО «МОЭК»
+7 (495) 587-77-88;+7 (495) 539-59-59;
Московская энергетическая дирекция
+7 (495) 662-18-66;+7 (495) 981-41-41;
АО «Мосэнергосбыт»
+7 (499) 550-95-50;+7 (499) 550-88-99;+7 (499) 550-03-33;
Регистрация несчастных случаев ГУВД в Москве
+7 (495) 688-22-52;
Глазная скорая помощь для детей
+7 (495) 959-88-00;
Горячая линия для поддержки онкобольных
+7 (800) 100-01-91;
Телефон для решения вопросов оказания медицинской помощи
+7 (499) 251-83-00;
Оказание психологической помощи
+7 (499) 173-09-09;+7 (495) 051 (для звонков с мобильного телефона)
Станции скорой и неотложной медицинской помощи им. Пучкова
+7 (495) 620-42-33;+7 495 103 (для звонков с мобильного телефона);
Неотложная стоматологическая помощь для детей
+7 (499) 148-55-22;
Телефоны доверия
+7 (495) 421-55-55 (по вопросам наркомании, ВИЧ и СПИД);+7 (495) 332-21-13 (по вопросам акушерской службы);+7 (495) 709-64-04 (по работе с родственниками и пациентами);
ГБУ «Гормост»
+7 (495) 632-58-46;+7 (495) 632-58-03;+7 (495) 632-58-32;
ГУП «Мосводосток»
+7 (495) 657-87-03;+7 (495) 657-87-02;
ГБУ «Автомобильные дороги»
+7 (495) 940-06-94;+7 (495) 940-11-40;
«Доринвест» в городе Москва
+7 (499) 250-06-30;
Москоллектор
+7 (495) 222-22-01;
ГБУ «Ресурсный центр для инвалидов»
+7 (495) 674-09-32;+7 (495) 674-47-58;
Московский Центр социальной помощи семье и детям «Доверие»
+7 (495) 734-00-60;+7 (499) 792-05-59;
Центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий имени Е. Глинки
+7 (499) 357-10-65;+7 (499) 356-60-67;+7 (499) 357-01-80;
Социальная помощь бездомным гражданам
+7 (499) 488-63-60;
Справочная Московского Дома ветеранов войны и Вооруженных сил
+7 (495) 631-69-35;
Социальное такси
+7 (495) 276-03-33;
Управление социальной защиты населения
+7 (499) 763-18-39 (Центральный административный округ);+7 (495) 900-42-33 (Северный административный округ);+7 (499) 184-42-66 (Северо-Восточный административный округа);+7 (495) 963-01-75 (Восточный административный округ);+7 (495) 345-74-01 (Юго-Восточный административный округ);+7 (495) 675-61-73 (Южный административный округ);+7 (499) 137-18-12 (Юго-Западный административный округ);+7 (499) 133-86-42 (Западный административный округ);+7 (499) 195-95-09 (Северо-Западный административный округ);+7 (499) 738-41-33 (Зеленоградский административный округ);+7 (495) 817-29-09 (Троицкий и Новомосковский административные округи);
Московское Учреждение Территориального центра социального обслуживания
+7 (495) 691-48-15 («Арбат»);+7 (499) 763-18-17 («Мещанский»);+7 (499) 763-17-68;+7 (495) 915-25-08 («Таганский»);+7 (499) 132-70-09 («Ломоносовский»);+7 (499) 613-35-15 («Зюзино»);+7 (495) 423-30-00 («Ясиново»);+7 (495) 421-15-22;+7 (495) 716-36-72 («Бутово»);+7 (495) 706-56-42 («Жулебино»);+7 (495) 706-48-12;+7 (499) 179-11-86 («Кузьминки»);+7 (495) 345-85-01 («Марьино»);+7 (495) 675-08-72 («Южнопортновый»);+7 (495) 375-87-97 («Вещняки»);+7 (495) 965-87-35 («Восточное Измайлово»);+7 (495) 770-27-54 («Новогиреево»);+7 (499) 268-37-46 («Сокольники»);+7 (495) 123-56-31 («Алексеевский»);+7 (495) 471-27-06 («Бабушкинский»);+7 (495) 207-17-83 («Бибирево»);+7 (499) 188-56-05 («Ярославский»);+7 (495) 480-77-57 («Бескудниково»);+7 (495) 760-73-86 («Тимирязевский»);+7 (495) 454-20-56 («Ховрино»);+7 (499) 250-25-51 («Беговой»);+7 (499) 761-12-51;+7 (495) 949-50-80 («Тушино»);+7 (495) 530-62-02 («Щукино»);+7 (495) 675-61-73 («Коломенское»);+7 (495) 391-22-33 («Орехово»);+7 (495) 325-08-90 («Царицынский»);+7 (495) 123-55-15 («Чертаново»);+7 (495) 732-27-18 («Ново-Переделкино»);+7 (495) 732-56-09;+7 (499) 432-96-37 («Проспект Вернадского»);+7 (499) 432-99-34;+7 (495) 440-68-74 («Фили-Давыдково);+7 (499) 730-39-05;+7 (499) 249-41-17;+7 (499) 734-78-72 («Зеленоградский»);+7 (495) 261-05-01 («Московский»);+7 (495) 424-69-66;+7 (495) 261-69-54;+7 (495) 123-35-40 («Троицкий»);+7 (499) 673-33-26;+7 (499) 673-33-54;+7 (499) 673-33-58;+7 (499) 232-32-80 («Щербинский»);
Социально-реабилитационный центр ветеранов войн и Вооруженных Сил Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы
+7 (495) 631-11-24;
Московский городской центр реабилитации
+7 (499) 179-04-99;+7 (499) 179-14-99;
Комплексный реабилитационно-образовательный центр
+7 (499) 737-99-57;+7 (499) 737-99-62;
Кризисный центр помощи женщинам и детям
+7 (499) 977-30-10;
Московский центр занятости населения
+7 (495) 705-75-75;
Москомстройинвест
+7 (495) 645-80-96;
Дирекция строительства и эксплуатации объектов гаражного назначения в Москве
+7 (495) 104-78-43;
Департамент культурного наследия Москвы
+7 (495) 957-73-54;
Московский комитет государственного строительного надзора
+7 (499) 240-03-12;
Департамент строительства города Москвы
+7 (495) 530-60-77;+7 (495) 530-60-75 (факс);
ГБУ «Московские Ярмарки»
+7 (499) 128-76-37;
Телефон для участников ярмарок выходного дня в Московском департаменте торговли и услуг
+7 (495) 624-03-35;
Центр организации дорожного движения Правительства Москвы
+7 (495) 539-54-54;
Московский метрополитен
+7 (499) 787-25-86 (горячая линия);+7 (495) 622-15-68 (справочная);+7 (495) 622-71-94 (дежурная часть УВД);
Мосгортранс
+7 (495) 539-54-54;
Московская железная дорога
+7 (499) 266-20-50;+7 (800) 775-00-00;
Московская административная дорожная инспекция
+7 (495) 540-76-56;
Администратор Московского парковочного пространства
+7 (495) 539-54-54;
Государственная жилищная инспекция города Москвы
+7 (499) 763-18-56 (справочная);+7 (495) 681-59-01 (канцелярия);
Мосэкомониторинг
+7 (495) 691-93-92;
Мосприрода
+7 (499) 739-27-05;
Управление Федеральной налоговой службы РФ по городу Москве
+7 (800) 222-22-22;+7 (495) 957-61-76 (телефон доверия для жалоб на сотрудников налоговой инспекции).
Обратите внимание, что бесплатного номера телефона горячей линии Мос. ру нет. Все звонки оплачиваются по тарифам оператора.
Связаться со службой поддержки есть возможность также в режиме онлайн. Сделать это можно на официальном сайте mos. Для этого перейдите в раздел «Электронная приемная» или выберите соответствующую форму обращения в личном кабинете Мос. Чтобы отправить обращение необходимо подробно указать всю информацию:
- выбрать орган власти, который является получателем;
- указать информацию о себе (Ф.И.О., контактные данные, адрес проживания, электронный адрес);
- подробно расписать проблему;
- при необходимости прикрепите сопутствующие документы.
Если возникли проблемы со входом в личный кабинет или другие трудности с работой сайте, обратитесь за помощью в техподдержку:
Пример: Как можно выписаться из Челябинска и прописаться в Москве автоматически? Можно ли сделать это в Москве?Отправляя вопрос, вы даёте согласие на обработку персональных данныхНе хотите ждать?
Звоните прямо сейчас:
Спасибо за вопросДанные отправлены юристу, он свяжется с Вами в течение 15 минут. Обратите внимание: заявки, полученные после 22:00, будут обработаны на следующий день. Не хотите ждать? Звоните прямо сейчас:
- проблемы с доступом в личный кабинет;
- получение помощи по оплате штрафов или коммунальных услуг;
- отправка жалоб и обращений в общественную приемную;
- получение консультации о предоставлении государственных услуг через портал.
Сотрудники call-центра не принимают обращения граждан, которые используют ненормативную лексику или оскорбления.
Альтернативные способы связи
Связаться со специалистами mos. ru можно не только по телефону, но и с помощью других контактов. Например, отправить обращение по почте по адресу 125032, город Москва, Тверская улица, дом 13.
Также найти наиболее актуальную информацию и получить оперативный ответ сотрудника можно на официальных страничках в социальных сетях:
- VK;
- Telegram;
- Одноклассники.