Официальный портал pgu.mos.ru Портал городских услуг города Москвы — справочно-информационный Интернет-портал. Сайт обеспечивает свободный доступ физических и юридических лиц к информации об услугах органов исполнительной власти города Москвы и городских организаций, а также позволяет получать государственные и муниципальные услуги в электронном виде или в многофункциональных центрах города. Сокращенные названия: ПГУ, МПГУ, PGU, Портал госуслуг; доменное имя mos. ru (ранее pgu. mos. ru).
ИсторияПравить
Портал городских услуг города Москвы (далее — Портал) был разработан в рамках Государственной программы города Москвы «Информационный город». Портал был разработан и запущен в 2010 году Департаментом информационных технологий города Москвы.
12 ноября 2013 года состоялся запуск нового дизайна и структуры Портала, которые разрабатывались в два этапа с использованием открытого голосования. На первом этапе пользователи группировали электронные городские услуги по категориям, на втором этапе — выбирали разработчика дизайна. В голосовании приняли участие более 3,5 тысяч москвичей. Список услуг и сервисов Портала постоянно пополняется, к 2014 году услуги Портала стали выходить за рамки общепринятого понятия госуслуг. Например, по сравнению с Порталом государственных услуг Российской Федерации, Портал городских услуг города Москвы предоставляет не только федеральные, но и широкий список муниципальных услуг.
По итогам 2014 года: число зарегистрированных пользователей ПГУ составило 3,7 млн (в три раза больше по сравнению с 2013 г. ); среднее число уникальных посетителей ПГУ в месяц составило около 3,2 млн (в три раза больше по сравнению с 2013 г. В 2014 году объем платежей, проведенный через портал городских услуг составил более 2 миллиардов рублей. В целях повышения информированности москвичей о возможностях, предоставляемых Порталом (а также другими государственными сервисами), в августе 2014 года на территории ВДНХ был оборудован специальный павильон «Информационный город», в котором проводится постоянная интерактивная выставка и организован актуальный лекторий.
Цель создания и функцииПравить
Целью создания Портала является обеспечение свободного доступа граждан к информации о государственных услугах, предоставляемых различными органами исполнительной власти города Москвы и городскими организациями, и создание информационной системы, предоставляющей гражданам и организациям возможность получать и оплачивать государственные услуги в электронном виде.
Мос. ру – это официальный сайт Мэра Москвы. Здесь есть все, что необходимое любому жителю столицы. При этом в случае возникновения вопросов или для решения проблем можно получить консультацию сотрудников любым удобным способом. Далее мы расскажем, как можно связаться со специалистом, и какие контактные телефоны следует использовать.
- Регистрация по месту жительства в МФЦ: как прописаться или выписаться в Москве?
- Основания приобретения гражданства России для граждан Киргизии
- Как продать квартиру через МФЦ: пошаговая инструкция оформления купли продажи
- Порядок наследования по закону: схема очередности, кто и на что имеет право
Немного о портале
Получить оперативную консультацию по госуслугам можно:
- по единому телефону Мос.ру: +7 (495) 539-55-55 (круглосуточно);
- по номеру справочной службы правительства Москвы: +7 (495) 777-77-77 (круглосуточно);
- по официальному номеру телефона правительства Москвы для связи с жителями столицы: +7 (495) 957-04-44 (с понедельника по пятницу с 9:00 до 16:00).
Кроме того, у Мос. ру есть специальные горячие линии для решения конкретных вопросов:
Сфера деятельности
Номер телефона
Бюро регистрации несчастных случаев ГУВД в Москве
+7 (495) 688-22-52;
Телефон доверия МВД
+7 (495) 667-74-47 (по России);+7 (495) 694-92-92 (по Москве);
Пожарно-спасательная служба Москвы
+7 (495) 637-22-22;
По беспризорности несовершеннолетних детей
+7 (499) 201-06-50;
Общероссийский телефон детского доверия
+7 (800) 200-01-22;
Приемная Департамента образования г. Москвы
+7 (495) 366-66-80;
Круглосуточный телефон горячей линии для подростков и детей
+7 (495) 607-17-19;
Комитет ветеринарии в Москве
+7 (495) 633-77-07;+7 (495) 633-78-30;
Неотложная ветеринарная помощь
+7 (495) 612-04-25;
Московская станция по борьбе с болезнями животных
+7 (495) 612-12-12;
Горячая линия Роспотребнадзора
+7 (800) 100-00-04;
Центр телефонного обслуживания ФССП
+7 (495) 620-65-65;+7 (800) 550-66-40;
Московский центр гигиены и эпидемиологии
+7 (495) 687-39-61;+7 (495) 687-26-31;
АО «Мосводоканал»
+7 (499) 763-34-34;
ПАО «МОЭК»
+7 (495) 587-77-88;+7 (495) 539-59-59;
Московская энергетическая дирекция
+7 (495) 662-18-66;+7 (495) 981-41-41;
АО «Мосэнергосбыт»
+7 (499) 550-95-50;+7 (499) 550-88-99;+7 (499) 550-03-33;
Регистрация несчастных случаев ГУВД в Москве
+7 (495) 688-22-52;
Глазная скорая помощь для детей
+7 (495) 959-88-00;
Горячая линия для поддержки онкобольных
+7 (800) 100-01-91;
Телефон для решения вопросов оказания медицинской помощи
+7 (499) 251-83-00;
Оказание психологической помощи
+7 (499) 173-09-09;+7 (495) 051 (для звонков с мобильного телефона)
Станции скорой и неотложной медицинской помощи им. Пучкова
+7 (495) 620-42-33;+7 495 103 (для звонков с мобильного телефона);
Неотложная стоматологическая помощь для детей
+7 (499) 148-55-22;
Телефоны доверия
+7 (495) 421-55-55 (по вопросам наркомании, ВИЧ и СПИД);+7 (495) 332-21-13 (по вопросам акушерской службы);+7 (495) 709-64-04 (по работе с родственниками и пациентами);
ГБУ «Гормост»
+7 (495) 632-58-46;+7 (495) 632-58-03;+7 (495) 632-58-32;
ГУП «Мосводосток»
+7 (495) 657-87-03;+7 (495) 657-87-02;
ГБУ «Автомобильные дороги»
+7 (495) 940-06-94;+7 (495) 940-11-40;
«Доринвест» в городе Москва
+7 (499) 250-06-30;
Москоллектор
+7 (495) 222-22-01;
ГБУ «Ресурсный центр для инвалидов»
+7 (495) 674-09-32;+7 (495) 674-47-58;
Московский Центр социальной помощи семье и детям «Доверие»
+7 (495) 734-00-60;+7 (499) 792-05-59;
Центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий имени Е. Глинки
+7 (499) 357-10-65;+7 (499) 356-60-67;+7 (499) 357-01-80;
Социальная помощь бездомным гражданам
+7 (499) 488-63-60;
Справочная Московского Дома ветеранов войны и Вооруженных сил
+7 (495) 631-69-35;
Социальное такси
+7 (495) 276-03-33;
Управление социальной защиты населения
+7 (499) 763-18-39 (Центральный административный округ);+7 (495) 900-42-33 (Северный административный округ);+7 (499) 184-42-66 (Северо-Восточный административный округа);+7 (495) 963-01-75 (Восточный административный округ);+7 (495) 345-74-01 (Юго-Восточный административный округ);+7 (495) 675-61-73 (Южный административный округ);+7 (499) 137-18-12 (Юго-Западный административный округ);+7 (499) 133-86-42 (Западный административный округ);+7 (499) 195-95-09 (Северо-Западный административный округ);+7 (499) 738-41-33 (Зеленоградский административный округ);+7 (495) 817-29-09 (Троицкий и Новомосковский административные округи);
Московское Учреждение Территориального центра социального обслуживания
+7 (495) 691-48-15 («Арбат»);+7 (499) 763-18-17 («Мещанский»);+7 (499) 763-17-68;+7 (495) 915-25-08 («Таганский»);+7 (499) 132-70-09 («Ломоносовский»);+7 (499) 613-35-15 («Зюзино»);+7 (495) 423-30-00 («Ясиново»);+7 (495) 421-15-22;+7 (495) 716-36-72 («Бутово»);+7 (495) 706-56-42 («Жулебино»);+7 (495) 706-48-12;+7 (499) 179-11-86 («Кузьминки»);+7 (495) 345-85-01 («Марьино»);+7 (495) 675-08-72 («Южнопортновый»);+7 (495) 375-87-97 («Вещняки»);+7 (495) 965-87-35 («Восточное Измайлово»);+7 (495) 770-27-54 («Новогиреево»);+7 (499) 268-37-46 («Сокольники»);+7 (495) 123-56-31 («Алексеевский»);+7 (495) 471-27-06 («Бабушкинский»);+7 (495) 207-17-83 («Бибирево»);+7 (499) 188-56-05 («Ярославский»);+7 (495) 480-77-57 («Бескудниково»);+7 (495) 760-73-86 («Тимирязевский»);+7 (495) 454-20-56 («Ховрино»);+7 (499) 250-25-51 («Беговой»);+7 (499) 761-12-51;+7 (495) 949-50-80 («Тушино»);+7 (495) 530-62-02 («Щукино»);+7 (495) 675-61-73 («Коломенское»);+7 (495) 391-22-33 («Орехово»);+7 (495) 325-08-90 («Царицынский»);+7 (495) 123-55-15 («Чертаново»);+7 (495) 732-27-18 («Ново-Переделкино»);+7 (495) 732-56-09;+7 (499) 432-96-37 («Проспект Вернадского»);+7 (499) 432-99-34;+7 (495) 440-68-74 («Фили-Давыдково);+7 (499) 730-39-05;+7 (499) 249-41-17;+7 (499) 734-78-72 («Зеленоградский»);+7 (495) 261-05-01 («Московский»);+7 (495) 424-69-66;+7 (495) 261-69-54;+7 (495) 123-35-40 («Троицкий»);+7 (499) 673-33-26;+7 (499) 673-33-54;+7 (499) 673-33-58;+7 (499) 232-32-80 («Щербинский»);
Социально-реабилитационный центр ветеранов войн и Вооруженных Сил Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы
+7 (495) 631-11-24;
Московский городской центр реабилитации
+7 (499) 179-04-99;+7 (499) 179-14-99;
Комплексный реабилитационно-образовательный центр
+7 (499) 737-99-57;+7 (499) 737-99-62;
Кризисный центр помощи женщинам и детям
+7 (499) 977-30-10;
Московский центр занятости населения
+7 (495) 705-75-75;
Москомстройинвест
+7 (495) 645-80-96;
Дирекция строительства и эксплуатации объектов гаражного назначения в Москве
+7 (495) 104-78-43;
Департамент культурного наследия Москвы
+7 (495) 957-73-54;
Московский комитет государственного строительного надзора
+7 (499) 240-03-12;
Департамент строительства города Москвы
+7 (495) 530-60-77;+7 (495) 530-60-75 (факс);
ГБУ «Московские Ярмарки»
+7 (499) 128-76-37;
Телефон для участников ярмарок выходного дня в Московском департаменте торговли и услуг
+7 (495) 624-03-35;
Центр организации дорожного движения Правительства Москвы
+7 (495) 539-54-54;
Московский метрополитен
+7 (499) 787-25-86 (горячая линия);+7 (495) 622-15-68 (справочная);+7 (495) 622-71-94 (дежурная часть УВД);
Мосгортранс
+7 (495) 539-54-54;
Московская железная дорога
+7 (499) 266-20-50;+7 (800) 775-00-00;
Московская административная дорожная инспекция
+7 (495) 540-76-56;
Администратор Московского парковочного пространства
+7 (495) 539-54-54;
Государственная жилищная инспекция города Москвы
+7 (499) 763-18-56 (справочная);+7 (495) 681-59-01 (канцелярия);
Мосэкомониторинг
+7 (495) 691-93-92;
Мосприрода
+7 (499) 739-27-05;
Управление Федеральной налоговой службы РФ по городу Москве
+7 (800) 222-22-22;+7 (495) 957-61-76 (телефон доверия для жалоб на сотрудников налоговой инспекции).
Обратите внимание, что бесплатного номера телефона горячей линии Мос. ру нет. Все звонки оплачиваются по тарифам оператора.
Как написать в службу поддержки
Связаться со службой поддержки есть возможность также в режиме онлайн. Сделать это можно на официальном сайте mos. Для этого перейдите в раздел «Электронная приемная» или выберите соответствующую форму обращения в личном кабинете Мос. Чтобы отправить обращение необходимо подробно указать всю информацию:
- выбрать орган власти, который является получателем;
- указать информацию о себе (Ф.И.О., контактные данные, адрес проживания, электронный адрес);
- подробно расписать проблему;
- при необходимости прикрепите сопутствующие документы.
Если возникли проблемы со входом в личный кабинет или другие трудности с работой сайте, обратитесь за помощью в техподдержку:
Пример: Как можно выписаться из Челябинска и прописаться в Москве автоматически? Можно ли сделать это в Москве?Отправляя вопрос, вы даёте согласие на обработку персональных данныхНе хотите ждать?
Звоните прямо сейчас:
Спасибо за вопросДанные отправлены юристу, он свяжется с Вами в течение 15 минут. Обратите внимание: заявки, полученные после 22:00, будут обработаны на следующий день. Не хотите ждать? Звоните прямо сейчас:
Для каких случаев предназначена горячая линия
- проблемы с доступом в личный кабинет;
- получение помощи по оплате штрафов или коммунальных услуг;
- отправка жалоб и обращений в общественную приемную;
- получение консультации о предоставлении государственных услуг через портал.
Сотрудники call-центра не принимают обращения граждан, которые используют ненормативную лексику или оскорбления.
Альтернативные способы связи
Связаться со специалистами mos. ru можно не только по телефону, но и с помощью других контактов. Например, отправить обращение по почте по адресу 125032, город Москва, Тверская улица, дом 13.
Также найти наиболее актуальную информацию и получить оперативный ответ сотрудника можно на официальных страничках в социальных сетях:
- VK;
- Telegram;
- Одноклассники.
Преимуществом современных госуслуг является то, что для их получения гражданам необязательно стоять в больших очередях. Сейчас в большинстве городов нашей страны созданы специальные интернет-порталы. Для жителей Москвы и МО в 2010 году в рамках госпрограмы был создан справочно-информационный онлайн-сервис «Официальный сайт мэра Москвы».
С помощью этой системы можно дистанционно или в МФЦ получить государственные и муниципальные услуги. Портал Госуслуг Москвы предоставляет возможность обращаться онлайн в любые государственные структуры: ЗАГС, ГИБДД, Пенсионный Фонд. С помощью онлайн-сервиса граждане могут оплатить услуги ЖКХ, штрафы, записаться к доктору, встать на очередь в детсад или отследить успеваемость школьника.
- Регистрация на портале Госуслуг Москвы
- Вход в личный кабинет на сайте mos.ru
- Телефон горячей линии
- Часто задаваемые вопросы
- Отзывы о портале
Регистрация на портале Госуслуг Москвы
В интернет-портале Мосгоруслуги можно завести личный кабинет. Прохождение регистрации на ПГУ МОС РУ доступно для любого жителя Москвы и МО, имеющего электронную почту и номер телефона. Процедура дает возможность записываться онлайн на прием к врачу, оплачивать детсад, интересоваться успеваемостью учащегося.
Заполните форму с личными данными.
Придумайте пароль, который должен состоять минимум из восьми символов, и включать латинские буквы и цифры. Введите пароль повторно.
Далее система проверит правильность введенного номера телефона. На него будет отправлено смс с кодом подтверждения.
На этом этапе регистрация личного аккаунта завершается. Теперь Вы можете оплатить штрафы ГИБДД, передать показания счетчиков.
ВАЖНО! После регистрации кабинета на официальном сайте мэра Москвы Вам станут доступны все электронные госуслуги, которые до этого можно было получить только лично в офисах «Мои Документы» или при обращении в конкретную инстанцию.
Зарегистрироваться в личном кабинете Мосгосуслуг по СНИЛС
Регистрация, описанная выше, предоставляет доступ к использованию не всех услуг, а только частично. Для расширения действий в личном кабинете необходимо указать свой СНИЛС во вкладке «Мои документы».
Проверка документа обычно осуществляется в течение часа, но может продлиться и до 48 часов. Если по истечении этого времени проверка не завершилась, введите номер СНИЛС еще раз, но чуть позже.
ВНИМАНИЕ! Если Вы хотите изменить в личном аккаунте уже подтверждённый номер СНИЛС, предварительно внесите изменения в базу данных ПФР, поскольку новая информация сверяется с данной инстанцией.
После регистрации по СНИЛС, Вы можете прикрепиться к поликлинике по месту жительства, оформить карту москвича, получить информацию из фонда капремонта.
Расширенный доступ к услугам
Чтобы пользоваться абсолютно всеми услугами личного кабинета портала Госуслуг Москвы, пользователь должен идентифицировать личность в ближайшем офисе «Мои документы». Для подтверждения понадобится паспорт и заполнение заявления с указанием номера СНИЛС.
Вход в личный кабинет на сайте mos
Пройти авторизацию можно несколькими способами:
- через единый портал Госуслуг;
- с помощью социальный сетей.
Рассмотрим подробнее каждый из перечисленных вариантов.
Войти на портал ПГУ МОС по логину и паролю
Войти в единый личный кабинет через gosuslugi
Пользователь может авторизоваться на сайте через портал Госуслуг. Важно, чтобы у Вас уже был аккаунт на данном онлайн-сервисе. Для этого на странице авторизации выберите вход через Госуслуги.
Система перекинет Вас на страницу входа в Госуслуги.
Вход через социальные сети
Выберите любой из перечисленных способов входа. Система запросит доступ к данным, среди которых имя, фамилия, дата рождения и адрес электронной почты.
Нажав «Разрешить», Вы авторизуетесь в ПГУ МОС и окажетесь в личном кабинете онлайн-портала.
Как восстановить забытый пароль
Система предложит восстановление одним из способов:
- по номеру телефона;
- электронной почте;
- СНИЛС.
Выберите один из наиболее удобных для Вас вариантов и введите корректные данные.
Также Вам нужно будет ввести фамилию, после чего нажмите «Восстановить доступ». Далее следуйте подсказкам системы. В конце процедуры нужно будет придумать и сохранить новый пароль от моей страницы mos.
Как удалить личный кабинет
Иногда пользователю может понадобиться удалить аккаунт на Госуслугах Москвы. К сожалению, самостоятельно полностью уничтожить личный кабинет невозможно. Но, есть вариант обратиться в техническую поддержку мос. ру для удаления личных данных с онлайн-сервиса.
Для этого на главной странице сайта нажмите кнопку «Обратная связь». В предложенном списке выберите «Техподдержка».
В предложенной форме укажите сведения об отправителе.
Далее укажите тему обращения и его содержание. Опишите, по какой причине пользователь хочет удалить мой кабинет. Если у Вас есть документы, фото, их можно прикрепить к сообщению.
После внесения всех данных отправьте сообщение в техподдержку. Обращение рассматривается около суток.
Также, для удаления кабинета из системы можно позвонить по номеру 8 (495) 539-55-55 и описать ситуацию.
ВАЖНО! Восстановить удаленный аккаунт на официальном сайте мэра Москвы pgu. mos. ru невозможно. Придется создавать новый личный кабинет, заново проходить регистрацию.
Скачать мобильное приложение Госуслуги Москвы
Получать государственные и муниципальные услуги можно и через приложение на смартфоне. Сервис имеет тот же функционал, что и компьютерная версия. Пользователь может получать и оплачивать квитанции ЖКХ, записываться к врачу, отслеживать мобильную версию электронного дневника своего ребёнка, оплачивать штрафы ГИБДД.
Установить мобильное приложение можно на смартфоны, поддерживающие следующие ОС:
- Android;
- iOS.
С помощью мобильного сервиса можно передавать показания счетчиков, получать уведомления о плановом отключении света и воды, быть в курсе актуальных новостей и вакансий.
Если пользователю нужно оперативно решить вопрос или проблему, адрес электронной почты в этом случае неэффективен. На помощь придет телефон горячей линии. Дозвониться можно по двум номерам:
- +7 (495) 777 77 77 — единая справочная служба;
- +7 (499) 787 77 77 — центр мониторинга общественного мнения.
Есть также единые горячие номера, которые свяжут вас напрямую с приемной мэра и Правительством Москвы:
- +7 (495) 539 55 55;
- +7 (495) 957 04 44.
Важно отметить, что звонки на эти телефоны не бесплатные, а тарифицируются в соответствии с условиями Вашего сотового оператора.
Дозвониться можно каждый день с 9. 00 до 16. 00 кроме выходных и праздничных дней.
Часто задаваемые вопросы
Поскольку аудитория онлайн-сервиса Госуслуг Москвы с каждым днем только растет, у пользователей возникает множество вопросов по функционалу, настройкам и использованию сайта. Ответим на самые часто задаваемые из них.
Настройка виджетов в личном кабинете
Среди наиболее популярных виджетов, которые пользователи устанавливают на своем рабочем столе, отмечаются следующие:
Коммунальные услугиМожно напрямую получать информацию о ЖКХ, передавать показания счетчиков и оплачивать квитанции. ШтрафыЕсли у Вас есть автомобиль удобно отслеживать появление новых штрафов с помощью виджетов, чтобы успевать оплачивать их со скидкой 50%. Запись к врачуВиджет выдает информацию о грядущем приеме, действующих выписанных рецептах, актуальном свободном времени у Вашего врача. ШколаВиджет предоставляет информацию об успеваемости школьника, его передвижениях в школе. Вы всегда можете через быстрый доступ посмотреть электронный дневник ребёнка или пополнить счет на горячее школьное питание. Результаты экзаменовВиджет предоставляет информацию по результатам ГИА по выбранным предметам. Можно получать данные сразу по нескольким школьникам. ПФРБлагодаря данному виджету, можно отслеживать актуальное состояние счета в Пенсионном фонде и следить за отчислениями работодателю.
Для добавления виджета на рабочий стол компьютера, кликните в моем кабинете «Выбрать услуги». На появившейся панели управления выберите перечень виджетов, которые Вы хотели бы всегда видеть перед глазами.
Пользователю всегда доступно редактирование виджетов, чтобы выводилась только нужная для него информация. Также, их можно располагать в удобном для Вас порядке. Для этого нажмите на виджет и перетяните его в любое место рабочего стола. Для удаления виджета, кликните на три точки и нажмите «Скрыть».
Такая функция позволяет оптимизировать работу личного кабинета Мосгоруслуг, ускорить и упростить доступ к некоторым онлайн-сервисам.
Зачем вводить свои данные в профиле
Чем шире предоставлена информация в личном аккаунте, тем большее количество госуслуг Вам будет доступно. Кроме того, Вам не придется вводить данные каждый раз заново.
Система ни в коем случае не передает персональную информацию пользователей третьим лицам. Личные данные используются только для оказания государственных и муниципальных услуг.
Подробная информация о внесении информации о пользователе в профиле доступна в видеоролике:
https://youtube.com/watch?v=UKlg87DoDl0%3Ffeature%3Doembed
Как настроить уведомления
В кабинете Мосгоруслуг можно настроить оповещения, которые будут автоматически приходить на почту, указанную при регистрации, или в личные сообщения профиля.
Доступны следующие виды уведомлений:
- напоминание о необходимости передачи показаний счетчиков;
- информирование о штрафах ГИБДД;
- новостная рассылка;
- уведомления об эвакуации авто;
- уведомления о результатах экзаменов, олимпиад;
- извещения о необходимости получения заказного письма.
Для получения уведомлений в личном кабинете следуйте следующей пошаговой инструкции:
- Кликните «Настройка уведомлений» в личном аккаунте пользователя Мосгоруслуг.
- Выберите тип информирования.
- Укажите, куда именно Вам удобно, чтобы приходили уведомления: почта, личные сообщения.
- Сохраните выбранные данные.
Теперь все извещения будут автоматически перенаправляться на Вашу элетронку или непосредственно в личные сообщения.
Как подключить электронную подпись к личному кабинету на mos
Теперь Вы можете входить на сайт с помощью электронной подписи.
Отзывы о портале
Системой Мосгосуслуги пользуются подавляющее большинство москвичей. Соответственно, у пользователей есть как положительные, так и отрицательные отзывы, связанные с работой сайта. Они публикуются на одном из форумов в интернете. В основном, отмечается оперативное решение проблем техподдержкой. Сотрудники — квалифицированные специалисты, приветливые, внимательные, отзывчивые.
Также, пользователи отмечают отличной идею создания такого многофункционального онлайн-сервиса, упрощающего получение многих государственных услуг.
Негативные отзывы связаны с многочисленными сбоями в работе системы и модераторов. Например, жители Москвы не могут подать заявку на электронную медкарту, поскольку портал отказывает из-за, якобы несоответствия данных.
Некоторые люди жалуются на сложности входа на Мосгоруслуги, особенно со смартфонов.
Если Вы пользовались онлайн-сервисом ПГУ МОС, предлагаем делиться своим положительным или негативным опытом в комментариях ниже. Нам интересно Ваше мнение.
Кошмарная функция электронного дневника школьника
Ну абсолютно ни одного
навязанная услуга отвратительного качества
Ввели эту гадость в школе. Электронный дневник на госуслугах. Как можно было вводить сырой, не доработанный продукт. Сам портал госуслуг — вообще отдельная песня, достаточно зайти в любой отзовик. То не работают пароли, то ведутся.
Очень плохо
Не хотела я сталкиваться с этим порталом, но пришлось. Сейчас глянула отзывы о нем — они не утешительные. Еще до регистрации на этом портале отметила, что очень неудобный сайт — как тут осуществлять поиск -.
Практически не работает
Можно передать показания счетчиков
Больше ни на что не годится
Бесконечные пересылки со страницы на страницу. Введите СНИЛС, еще раз, и еще. Наизусть уже выучила. В конце концов удалось подать заявление в ФМС, ему даже номер присвоился, Ура. На следующий день захожу в личкаб, а.
Онлайн сервис — электронная медицинская карта
Оперативность получения информации об посещении поликлиники.
Нет возможности получить доступ к информации из мобильного приложения.
По настоянию супруги сдал тесты на антитела к covid-19, записался в очередь на две недели (раньше не было свободной записи), дождался, приехал сдал кровь, а вот результаты получить — только два пути: 1. к участковому.
Жуткая работа сервиса по отражению информации о совершенных платежах по ЕПД
Можно оплачивать ЕПД
Нет достоверного отображения информации об оплаченных ЕПД
Отвратительная работа сервиса, созданного на деньги налогоплательщиков. Оплачиваю через этот портал ЕПД с момента создания этого портала госуслуг Москвы. Через некоторое время проверяю и не вижу информации об оплаченных ЕПД. Пишу им в службу тех.
Портал не работает
Появилась надежда получить современную услугу
Портал не работает, нет обратной связи
28 декабря 2013 года я решила получить разрешение на парковку для инвалидов на Портале государственных и муниципальных услуг города Москвы. Пришлось заполнить очень большой перечень вопросов, касающихся меня. Далее я заполнила заявку, тоже не маленькую.
Делает невозможное возможным.
все услуги в одном месте, не нужно звонить, ходить предварительно для записи, экономит время
пока не нашла
С этим сайтом познакомилась во время декрета. Когда рождается ребенок, многие элементарные вещи сделать просто не возможно. Какие? — спросите вы. Например, после рождения ребенка нужно записать ребенка в садик. А как быть если ребенок.
Собрался оплатить услуги ЖКХ после 01 февраля 2014 года- целая проблема.
молодцы- все свалили в одну кучу. теперь осталось только всех научить не только где у ПК кнопка вкл. но и кнопка выкл, особенно пенсионеров
отстой полный. чтоб что то опротестовать в данной системе -круговая порука- ножками предется ходить по кругу как и раньше, было вроде хорошо, сделали как всегда лучше то есть никак
Услуга «Направление результата анализа на электронную почту»
Отличный сайт. Постоянное расширение перечня услуг. Сверх удобная новая услуга «Получение результатов анализов на электронную почту».
Постоянного пользуюсь порталом в штатном режиме : — передаче показаний счётчиков горячей и холодной воды. — смотрю результат оплаты ЖКУ — Запись к врачу. Все удобно и очень нравится. Недавно я увидела предолжение о возможности.
Очень стремный сайт
Лично для меня плюсов никаких, иначе не писала бы этот отзыв.
Минус в том, что они(кто стоит за этим сайтом) не оставили никакой альтернативы, кроме, как вернуться в старые времена и пользоваться телефоном.
Этот сайт требует за регистрацию неоправданно много личной информации. А мне всего лишь нужно внести показания счетчика воды и распечатать квитанцию на оплату ЖКХ. За это я должна дать полную информацию о себе:номер паспорта, телефон.
По пятибальной системе даже двойки много
Только идея. Ну и. хоть так. Все лучше, чем в каменный бюрократический век.
Все очень плохо. Понимаю, что деньги на разработку уже поделены, но нужно всех разогнать и сделать все по человечески.
Идея замечательная. И я пользуюсь постоянно. Плачу за квартиру, ввожу показания счетчика воды, смотрю успехи (и не успехи)ребенка в школе. Записываюсь к врачам, смотрю штрафы за нарушение ПДД. Но! Всякий раз, когда я захожу на.
Очень удобно, что все в одном месте.
Большое количество услуг. И в сад
Полис сохраняет только один, нет возможности выбрать.
Давно использую этот сайт для записи к врачам, для внесения данных по счетчикам воды. Постоянно записываюсь через этот сайт к врачам. Правда не удобно, что надо вносить строховой полис постоянно, один созранился, а другой надо.
Очень плохо работает портал pgu. mos. ru!
постоянно подвисает, часто нужная информация оказывается недоступной, невнятная навигация, отсутствие четких инструкций, безобразный доступ к сообщениям, плохо продуманные смс-оповещения
Приветствую читателей моего отзыва! А пусть будет 89-й отзыв, хоть 1000-й. Я понимаю, что пишу в стиле «если вы не отзоветесь, мы напишем в Спортлото», но надоело так, что хочется уже хоть куда-то написать. Раньше.
«Получайте результаты анализов из городских поликлиник по email».
С новой услугой не нужно лишний раз посещать поликлинику и ждать результат до 10 дней. Не будет утерянных анализов.
Пока работает тестовая версия.
Как обычно. все сделано ректальным методом )
вся работа сайта
Оценки и домашние задания можно узнать сразу
Для очень терпеливых
Безобразия!
Одни минусы, хуже не могла и быть! Регистрация очень сложная, а мне 24, а пенсионерам вообще только умирать остается!
И так регистрируем пенсионера, инвалида по зрению! Видит всего лишь 5 % от 100 Оказалось, что пенсионеры у нас имеют эмэйл адреса, и прям все владеют мобильными телефонами, не говоря уже о интернете! Плюс регистрировать.
Умышленное безобразие!
Получение услуги в электронном виде.
Если бы это работало! Висит, проблемы со входом, постоянные косяки. Одним словом — отстой.
Лишь потеря времени и нервов и ни капли помощи
полная не разбериха
Моя дочь в этом году ( 2014) пошла в сад т. е на момент написания отзыва мы проходили всего 4,5 мес. За это время нам не раз уже приходилось оплачивать так называемые «жировки»(квитанции за содержание.
Личный кабинет ПГУ. МОС. ру — это возможность получить любые электронные услуги, не выходя из дома. Вход в личный кабинет мос. ру портала Госуслуг Москвы возможен после регистрации личного кабинета.
В личном кабинете вы сможете:
- проверять электронный дневник, не посещая школы;
- записаться к врачу онлайн;
- передать показания счетчиков за воду;
- оформить пособие на ребенка;
- записать ребенка в школу, кружки.
После регистрации личного кабинета, получение Госуслуг доступно в онлайн режиме. Существует разница между порталом gosuslugi. ru (предназначен для всех жителей РФ) и порталом мос. ру, который служит для удовлетворения потребностей москвичей.
Ускоренная регистрация осуществляется через портал Госуслуг. Если у вас уже есть зарегистрированная учетная запись ЕСИА, то пройти быструю авторизацию можно через нее. Все введенные в одном сервисе данные автоматически копируются при создании ЛК на мос.
Быстрая навигация по статье:
ПГУ. МОС. ру — вход в Личный кабинет
Вход в онлайн-кабинет mos. ru — это более 330 электронных услуг. Ими с успехом пользуются более 95% жителей столицы. Мосуслуги pgu. mos. ru постоянно развиваются. Примечательно, что все функции ЛК мос. ру будут доступны только жителям столицы. Чем больше документов они прикрепят к аккаунту, тем расширенней будут Мосуслуги. Следует отметить, что весь пакет документов есть только у москвичей. Другим жителям России придется довольствоваться лишь частью Госуслуг в электронном виде.
Вход на mos. ru портал Госуслуг Москвы выполняется через:
- Госуслуги;
- соцсети;
- Сбербанк ID;
- по электронной подписи юридического лица (ЭЦП).
Справка: СНИЛС – это страховой номер лицевого счета каждого гражданина в системе обязательного пенсионного страхования.
Чтобы упростить вход на мос. ру Личный кабинет, воспользуйтесь своими аккаунтами в соцсетях. Потребуется дать дополнительное разрешение для доступа к вашим данным. Подтвердите его, если планируете всегда входить на официальный сайт мос. ру через Яндекс, Google, Одноклассники, Госуслуги. ру или другие сети.
Удобнее всего создать Единый Личный кабинет для получения всех услуг.
Пошаговая инструкция для входа в ЛК
Заполните форму пользователя, указав имя, фамилию, номер телефона.
Введите СНИЛС, адрес электронной почты.
Посмотрите пример заполнения анкеты:
Обязательно! Вводите точные, достоверные данные. Чем больше данных укажете, тем больше услуг сможете получить. вписывайте точно так, как в паспорте.
Укажите действующий адрес электронной почты. Не рекомендуется использовать общий или корпоративный адрес. Потому что при утере пароля, вы не сможете использовать систему без посторонней помощи. Открыть личный кабинет пгу. мосу. ру можно через специальную форму.
Функции личного кабинета пгу. мос
Возможности портала мос. ру теперь не ограничены. Вот только основные из них:
- Электронная медицинская карта.
- Получить и оплатить единый платежный документ (ЕПД).
- Запись на приём в центр госуслуг и ОИВ.
- Запись на приём к врачу, отмена и перенос записи.
- Результаты ГИА (ЕГЭ, ОГЭ, ГВЭ), итогового сочинения (изложения), итогового собеседования по русскому языку.
- Поиск и оплата штрафов ГИБДД.
- Платежи в один клик.
- Приём показаний счетчиков за воду. Платить необходимо с 15 числа каждого месяца до 3, следующего за ним.
- Приём показаний и оплата электроэнергии.
- Запись в колледж.
- Проверить электронный дневник школьника.
Кроме того, вы сможете:
- пополнять баланс телефона МГТС;
- настроить автоплатежи (откроется форма после оплаты на странице с результатами);
- открыть калькулятор ЖКУ;
- оплатить парковку;
- пополнить карту Тройка.
Расширьте функционал мос. ру портала Госуслуг с помощью дополнительно введенных данных о себе. Прикрепите сюда больше документов. Единый Личный кабинет упрощает работу пользователей.
https://youtube.com/watch?v=sy-dCI3nNKg%3Ffeature%3Doembed
Как получить расширенные Мосуслуги
Личный кабинет pgu. mos. ru на Мосуслугах дает доступ к большему количеству сервисов. Для чего нужно:
- открыть раздел «Мои документы» на официальном сайте ;
- ввести свой СНИЛС.
Обычно проверка СНИЛС занимает не более 5 минут. Если с первой попытки проверка не удалась, можете ввести его немного позже. Обычно СНИЛС подтверждается около суток.
Какие документы добавить
Чтобы получить больше функций от единого портала Госуслуг Москвы пгу. мос. ру, приложите сканы и номера документов. Или отнесите их в центры «Мои Документы»:
- внутренний паспорт РФ;
- удостоверение водителя;
- номер ИНН;
- прописка в столице или адрес регистрации;
- полисы ОМС;
- свидетельства о рождении детей;
- код плательщика для оплаты коммунальных платежей ЖКУ;
- номера транспортных средств;
- номер карты Тройка для пополнения.
Все данные останутся конфиденциальными, они нужны только для вашего удобства, защищены шифрованием, не доступны посторонним лицам. Вам не нужно будет вводить их каждый раз, получая любые услуги.
Запись на прием к врачу
С помощью личного кабинета пгу. мосу. ру можно записаться к врачу в разделе Услуги. Здесь есть вкладка «Запись на приём к врачу, отмена и перенос записи». Заполните требуемые данные. Следуйте подсказкам, чтобы выбрать нужную дату, время приема у врача.
Обратите внимание! Иногда жителям столицы нужно записать к врачу своих родственников, детей. Для этого необязательно создавать новый аккаунт. Можно ввести все данные из своей учетной записи. Затем получить и распечатать электронный талон на прием к врачу.
Официальный сайт Госуслуг оснащен подробными инструкциями. Поэтому найти любую информацию достаточно просто.
Как записаться к врачу ЕМИАС
Особый сервис для оказания медицинских услуг создан специально в поддержку горожан. Единая медицинская информационно-аналитическая система города позволяет сократить время ожидания приема у нужного специалиста. Чтобы осуществить запись к врачу Москвы или Московской области нужно:
- открыть официальный сайт emias.mos.ru;
- выбрать из списка надпись «Запись к врачу;
- выбрать способ записи к врачу через разные сервисы;
- авторизоваться через ЛК мос.ру;
- ввести требуемые данные: номер полиса ОМС, СНИЛС;
- указать желаемое время посещения врача, дату.
Электронный дневник на пгу. мос
Теперь проверить электронный дневник можно через личный кабинет Госуслуг Москвы:
- откройте официальный сайт мос.ру;
- авторизуйтесь введя свои данные;
- перейдите во вкладку «Услуги», после «Образование»;
- затем открыть раздел «Дневник».
- проверять оценки;
- расписание уроков;
- узнавать о классных событиях, родительских собраниях;
- поставить отметку о просмотре дневника, замечаний учителей. (Нажмите кнопку в правом верхнем углу «Ознакомлен»).
В электронном дневнике на мосуслугах имеется возможность следить за динамикой успеваемости. Зайдите в раздел «Оценки», чтобы увидеть средневзвешенные баллы успеваемости по каждому предмету. Совокупность отметок покажет, из чего складывается общая оценка.
Оплата услуг ЖКХ
Одним из преимуществ мосгоруслуг является возможность оплачивать коммунальные платежи ЖКХ с помощью ЕПД. Единый платежный документ — это сборная платежка за все услуги сразу. Чтобы прикрепить к личному кабинету функцию оплаты ЕПД, нужно:
- посетить mos.ru;
- перейти в раздел «Услуги»;
- найти вкладку «Получить и оплатить единый платежный документ (ЕПД)»;
- перейти в личный кабинет, выбрать нужные счета.
Регистрация Госуслуг позволит сформировать ЕПД автоматически на основании представленных вами данных. При желании подключите услугу автоплатежей, загрузив в систему сканы платежных документов, банковских карт.
Оплату ЕПД также принимают через мобильное приложение Госуслуги Москвы. Здесь откройте:
- категорию «Услуги»;
- раздел «Начисления ЖКУ»;
- впишите адрес квартиры или дома, код плательщика. Следуйте подсказкам, чтобы заполнить формуляр.
Передача показаний счетчиков
С помощью портала Госуслуг mos. ru передавайте показания счетчиков за воду.
- Откройте главную страницу портала мос.ру.
- Вкладка «Услуги».
- Приём показаний приборов учёта воды.
- Приём показаний, оплата электроэнергии.
- Чтобы передать показания за воду, введите код плательщика, адрес квартиры.
- Чтобы предать показания за электроэнергию в Мосэнергосбыт, введите номера электросчетчика, лицевого счета.
Теперь получить сведения об истории болезни, врачебных назначений, рекомендаций, диагнозов можно в электронной медицинской карте. Прежние бумажные карты постепенно переводят в электронный вариант. Открыть медкарту нужно в личном кабинете.
Обратите внимание, что результаты тестов на коронавирус доступны в ЭМК с 20 апреля 2020 года.
Получить доступ к карте могут жители столицы старше 15 лет, имеющие полис ОМС, зарегистрированный личный кабинет на портале мос.
Горячая линия Госуслуг
Если у вас появляются вопросы, проблемы с входом, позвоните по телефону горячей линии госуслуг: 8 (495) 539-55-55
Либо напишите обращение, заполнив форму на мосуслугах.
Научиться получать московские госуслуги несложно. Личный кабинет pgu. mos. ru содержит всю информацию. Также здесь есть всплывающие подсказки, которые напомнят вам, какие данные нужно вводить.
Как получить доступ ко всем цифровым услугам
Нужно подтвердить свою личность, посетив любой центр госуслуг «Мои документы»
Здесь покажите свой паспорт, заполните заявление, укажите СНИЛС. Зарегистрировав личный кабинет mos. ru, вы сможете входить в другие сервисы, используя те же данные. Например, сможете посещать:
- «Наш город», сообщайте о проблемах в своем доме, дворе или районе;
- «Активный гражданин», сможете принять участие в опросах о жизни города;
- «Автокод» , «Московский паркинг» — для автомобилистов.
Мосгоруслуги pgu. mos. ru — это огромная поддержка тем, кто активно трудится, не имея времени на посещение центров государственных услуг. Официальный сайт госуслуг позволяет регистрироваться как физическим, так и юридическим лицам.
Личный кабинет юридических лиц или ИП
Личный кабинет Мосуслуг pgu. mos. ru доступен также юр. лицам. Они должны зарегистрировать ЛК юридического лица или индивидуального предпринимателя. Затем пройти валидацию СНИЛС. Для этого нужно обратиться в Пенсионный фонд России. После этого:
- получить электронную подпись (ЭЦП). Она должна быть выдана аккредитованным удостоверяющим центром;
- произвести необходимые настройки криптографического программного обеспечения, плагинов, браузеров на рабочем месте;
- установить личный сертификат ЭП, сертификаты корневого и промежуточного центров сертификации.
Посмотрите инструкцию по созданию личного кабинета юр. лица или ИП mos. Мосгоруслуги позволяют оформлять сделки, платить налоги, делать другие отчисления в разные фонды.
Как восстановить или поменять пароль
Восстановить пароль мос. ру доступно с помощью онлайн-формы. Введите любые из данных:
- СНИЛС;
- номер мобильного;
- адрес e-mail;
Система запоминает ваш пароль. Мос. ру запись сохраняется на компьютере, если вы разрешите сохранять пароли.
- Если указываете адрес почты, то вам придет инструкция по восстановлению пароля.
- Указали номер мобильного телефона, который указывали при регистрации? Тогда вам придет СМС.
- Если указали СНИЛС, вам пришлют письмо или инструкции из СМС.
- Обращайтесь по телефону горячей линии госуслуг: +7 (495) 539-55-55
- Обратиться в центр «Мои документы». Понадобится ваш паспорт, а также СНИЛС.
Чтобы изменить пароль, найдите вкладку «Личные данные» вашего профиля. В правом верхнем углу найдите кнопку «Сменить пароль», нажмите ее. Задайте новый пароль, который будет не короче 6 знаков. Он должен состоять из латинских букв и цифр.
Официальный сайт мос. ру создан для удобства жителей столицы. Польза от него очевидна. Познакомьтесь подробнее с услугами, которые предоставляет портал пгу. мос. ру, перейдя по ссылке www. mos.